建行停辦新存折業(yè)務 多銀行征收管理費
2012-02-08   作者:孟欣  來源:中國新聞網(wǎng)
 
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    近日,有關“存折退出歷史舞臺”的說法引得波瀾四起,許多儲戶對于取消存折業(yè)務表示不滿。除建設銀行明確表示全面停辦新存折業(yè)務以外,多數(shù)銀行為暫避風頭,表面上仍表示存折業(yè)務暫未改變,但消費者們卻能感受到銀行對存折的限制日益增多,各家銀行排擠存折的手段也層出不窮。金融學者對此問題表示,存折退出歷史舞臺或將成為趨勢,銀行卡收費合理性和銀行盈利性,也將在未來找到新的平衡點。

  折卡二選一 多家銀行對存折收管理費

  近期,關于銀行停辦存折的話題被炒得沸沸揚揚,許多儲戶對于存折停辦紛紛表示不能接受。 而銀行為暫避風頭,表面仍表示對于存折業(yè)務的辦理暫未發(fā)生變化,但儲戶在辦理業(yè)務時,卻能明顯感覺到存折業(yè)務受到了種種限制。
  中新網(wǎng)金融頻道通過對四大國有銀行和部分商業(yè)銀行關于存折業(yè)務的咨詢了解到,除建設銀行明確表示不再辦理新存折開戶業(yè)務以外,絕大多數(shù)銀行均表示“只是停辦"折卡一體"綁定業(yè)務”,也就是說,存折可以辦,但是辦存折還是辦銀行卡只能二選一。
  此外,一向不收取工本費、年費和手續(xù)費的活期存折業(yè)務開始出現(xiàn)了收取小額賬戶管理費用的現(xiàn)象。據(jù)筆者從各家銀行獲取的信息來看,中行、交行等均存在著對于活期存折的小額賬戶管理費用,而服務口碑一流的招商銀行,對于存折的收費更顯苛刻:招商銀行客服對中新網(wǎng)金融頻道表示,活期存折需收取賬戶管理費用,若存折內日均資產(chǎn)小于1萬元,則每月按1元收取,與其不收工本費和手續(xù)費的銀行卡相比,高下立現(xiàn)。
  據(jù)銀行業(yè)內人士向中新網(wǎng)金融頻道表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷深入儲戶的生活,儲戶愈發(fā)的看重銀行業(yè)務的便利性,從銀行存折和銀行卡不再綁定辦理到活期存折收費,都從一定程度上降低了儲戶對銀行存折的依賴性,也不斷的將存折業(yè)務排擠至邊緣化。

  銀行卡取代存折 儲戶多交上百元

  工商銀行內部人員向中新網(wǎng)金融頻道透露,雖然現(xiàn)階段銀行的部分網(wǎng)點仍然可以辦理新存折開戶業(yè)務,但是營業(yè)員更多的是向儲戶推薦銀行卡業(yè)務。
  據(jù)中新網(wǎng)金融頻道觀察,存折業(yè)務受排擠,最先影響到的就是中老年儲戶。就現(xiàn)階段銀行儲戶的分布來看,老年人占了大多數(shù),而現(xiàn)階段在銀行排隊辦理業(yè)務的儲戶也以中老年人為主,受訪的中老年儲戶表示,用了幾十年的存折,對自己賬戶里還有多少錢一目了然,心里也自然覺得踏實,存折業(yè)務的取消對他們來說是非常不方便的:首先,自助終端機的機按鈕數(shù)字較小,對許多視力不好的中老年儲戶來說看清楚按鈕,并按對按鈕存取款存在一定困難;第二點,也是反應最為普遍的一點,便是存折可以詳細的反應儲戶的資產(chǎn)情況,有存有取,時間地點清晰,看著心里踏實;而銀行卡卻不具有相應的功能,想要得知確切的現(xiàn)有資金情況應該怎么辦呢?銀行營業(yè)員表示,可以開辦網(wǎng)上銀行或者電話銀行。
  雖然能夠達到和存折看似相同的效果,但毫無疑問,銀行卡衍生業(yè)務較多,與存折相比更具“錢途”。
  中新網(wǎng)金融頻道從四大國有銀行和部分商業(yè)銀行所收集到的數(shù)據(jù)顯示,銀行卡的資費構成中,首當其沖就要繳納銀行卡手續(xù)費和年費,多數(shù)銀行的儲蓄卡年費都在10元左右;其次,如需了解每一筆資金的流向,需要辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務,該筆業(yè)務又要被收取30到70元不等的費用;第三,想要實時了解賬戶資金的變動情況和存取款的營業(yè)網(wǎng)點,你還需要每月交納每月2元左右的短信提示費用。也就是說,在不辦理任何非銀行卡獨占業(yè)務的前提下,持有銀行卡想要達到和以往存折一樣的效果,儲戶需要多向銀行支付幾十元到上百元。

  學者:“存折退出”成趨勢 銀行卡費用或降低

  中新網(wǎng)金融頻道就此問題采訪了長江商學院金融學院周春生教授,周教授表示,站在儲戶的角度來看,存折的停辦給部分儲戶,尤其是中老年儲戶帶來了一些不便,但從銀行卡的方便性和功能性來看,銀行卡的普及和存折的退出或將成為未來的趨勢。
  周春生教授表示,從經(jīng)濟和銀行技術發(fā)展的角度來看,銀行停辦紙質存折是有一定道理的:隨著網(wǎng)上銀行和電話銀行業(yè)務的普遍開展,與普通存折相比,銀行卡降低了銀行的運作成本,依靠電子業(yè)務,可以降低人力物力的成本,同時也方便了儲戶辦理各項基本業(yè)務,既不必在網(wǎng)點排號等候,也不受到銀行營業(yè)時間的影響。
  周教授還建議,針對那些對存折依賴性較強的中老年儲戶,銀行應提供更便捷的對賬服務,來彌補銀行卡在方便之余給中老年儲戶帶來的不便。
  而說到如何平衡銀行卡收費的合理性和銀行的盈利性問題時,人民大學財政金融學院副院長趙錫軍在接受中新網(wǎng)金融頻道采訪時表示,銀行自身具有商業(yè)化屬性,其對于業(yè)務的調整也是以盈利為主要目的。隨著銀行業(yè)儲戶層由老齡化向青年化轉變,銀行也會將業(yè)務的重頭放在中青年儲戶使用較多的銀行卡上,將資源合理配置;隨著傳統(tǒng)存折的使用者的減少,業(yè)務的轉向也會降低銀行的運營成本,來使資源配置更合理,從而提高效益。
  趙錫軍教授表示,從短期來看,銀行卡的普及會提高銀行的回報率,但在市場經(jīng)濟的前提下,銀行也要考慮到收費的合理性、自身承擔的社會責任性和銀行之間的競爭,不合理的收費必將使銀行的儲戶向競爭對手轉移;而隨著銀行在銀行卡方面的規(guī)模效益形成,其成本自然將會得到降低,從而也將使銀行卡的使用成本降低,使儲戶和銀行在收費問題上達成新的平衡。

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