隨著重慶市新農(nóng)村建設(shè)的不斷推進(jìn)和農(nóng)村文化服務(wù)水平的提高，重慶市大渡口區(qū)拱橋村已成為該市第一批開通數(shù)字電視的村莊之一。圖為2006年12月25日，重慶市大渡口區(qū)的數(shù)字電視服務(wù)人員在為拱橋村的村民們講解數(shù)字電視的收看方法。新華社記者：楊磊 攝

    目前，有線數(shù)字電視正在全國(guó)不少地方推廣。但是，在一些數(shù)字電視試點(diǎn)地區(qū)，不少用戶卻對(duì)其充滿抵觸情緒，抱怨收費(fèi)高、效果不像預(yù)期的那樣好、并且無(wú)權(quán)選擇繼續(xù)收看模擬電視。有業(yè)內(nèi)人士指出，雖然推廣數(shù)字電視勢(shì)在必行，但是，推廣方式也很重要，強(qiáng)制推廣方式易引起反感，用戶一旦因此而不接受數(shù)字電視，將有可能使整個(gè)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)失去落腳點(diǎn)。

用戶失去選擇權(quán)

    “本來(lái)很高興能提前看到數(shù)字電視，但是沒(méi)想到麻煩的事情還在后面�！币晃毁F陽(yáng)的用戶告訴記者，安裝數(shù)字電視后發(fā)現(xiàn)，效果遠(yuǎn)沒(méi)有宣傳得那么好，首先是節(jié)目清晰度不夠理想，與傳統(tǒng)電視相差無(wú)幾；其次是數(shù)字電視節(jié)目?jī)?nèi)容一般，沒(méi)有特別之處；再次是收費(fèi)較高，每月由14元增加到26元，且點(diǎn)播專業(yè)頻道還要另付費(fèi)�！拔壹矣袃膳_(tái)電視，但推廣方只送一個(gè)機(jī)頂盒，我只有再花幾百元另買一個(gè)機(jī)頂盒，并且要交雙份數(shù)字電視的月租費(fèi)才能同時(shí)使用，成本太大了�！边@位業(yè)主說(shuō)。
    “最重要的還是用戶失去了選擇權(quán)。”這位業(yè)主說(shuō)，由于小區(qū)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字電視的整體平移，模擬信號(hào)基本被停播，即使業(yè)主不想看數(shù)字電視，也無(wú)法繼續(xù)收看以前的模擬電視，還不得不交比以往更高的月租費(fèi)。
    有關(guān)人士建議，推廣數(shù)字電視要合理收費(fèi)，最好由“一機(jī)一費(fèi)”變?yōu)椤耙粦粢毁M(fèi)”，并適當(dāng)調(diào)低收視費(fèi)用，同時(shí)，應(yīng)該循序漸進(jìn)地推廣，不要在短期內(nèi)強(qiáng)行關(guān)閉模擬信號(hào)，剝奪群眾選擇的權(quán)利。

對(duì)推廣手段的質(zhì)疑

    “可以看出，一些用戶對(duì)數(shù)字電視并不樂(lè)于接受，根本問(wèn)題在于推廣方式�！币晃徊辉竿嘎缎彰�的業(yè)內(nèi)人士指出，數(shù)字電視在一些不太富裕的地區(qū)推廣，會(huì)面對(duì)很多難題，特別是如何讓低收入家庭接受問(wèn)題，因此，數(shù)字電視必須將試點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，以免在技術(shù)與內(nèi)容尚未成熟時(shí)就因收費(fèi)問(wèn)題遭遇排斥。
    一些群眾還反映政府靠行政力量強(qiáng)制推行數(shù)字電視的做法欠妥，業(yè)內(nèi)專家則認(rèn)為，靠行政力量推廣并沒(méi)錯(cuò)，問(wèn)題是采取什么樣的方式，最重要的是充分考慮到用戶的接受度，以讓用戶接受為最終目的，而非以強(qiáng)制推行為目的。此外，推廣工作需要建立監(jiān)督機(jī)制，以免主辦單位各自為政、不顧用戶的切身利益。
    此外，群眾意見(jiàn)最大的就是模擬電視信號(hào)遭到強(qiáng)行關(guān)閉，專家認(rèn)為這是數(shù)字電視“整體平移”策略的必然選擇。事實(shí)上，2003年年底，我國(guó)就明確了要對(duì)全國(guó)的有線電視數(shù)字化進(jìn)行“整體平移”的思路，并要求在2015年之前全面停播模擬電視信號(hào)，轉(zhuǎn)換為數(shù)字電視信號(hào)；中心城市在2010年之前全面實(shí)行平移；省會(huì)城市在2006至2009年實(shí)現(xiàn)整體平移。
    而之所以要“整體平移”，主要是出于成本考慮。一戶戶地推廣不光過(guò)程漫長(zhǎng)，而且難以形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，成本無(wú)法控制，上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也受到抑制。況且，在現(xiàn)階段，人們已習(xí)慣于模擬信號(hào)的電視節(jié)目，沒(méi)有強(qiáng)烈的更改欲望，如果單純靠鼓勵(lì)與勸導(dǎo)，如此大規(guī)模的推廣難以進(jìn)行。
    其實(shí)，國(guó)家在推廣數(shù)字電視方面已付出很大成本。以在推廣期贈(zèng)送給每家每戶的機(jī)頂盒為例，每個(gè)機(jī)頂盒的價(jià)值從三四百元到七八百元不等。雖然這個(gè)費(fèi)用從用戶日后的月租費(fèi)中扣取，但是首期投入巨大，每一個(gè)中型以上城市就需要幾億元到幾十億元。而這筆巨資目前只來(lái)源于運(yùn)營(yíng)商的自籌資金、政府貼息和銀行商業(yè)貸款。因此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為用戶除了算自家小賬，也應(yīng)意識(shí)到國(guó)家在推廣數(shù)字電視上付出的成本，況且，數(shù)字電視效果與內(nèi)容欠佳的問(wèn)題僅是暫時(shí)的。

數(shù)字電視尚未發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

    業(yè)內(nèi)人士指出，嚴(yán)格地講現(xiàn)在的數(shù)字電視并不是完全意義上的數(shù)字電視。真正的數(shù)字電視應(yīng)該是從節(jié)目源的錄制、傳輸、播放全過(guò)程的數(shù)字化，而如今的情況是，節(jié)目源多數(shù)是模擬信號(hào)、機(jī)頂盒的分辨率不夠高、電視機(jī)的顯示效果達(dá)不到高清，每一個(gè)環(huán)節(jié)都將導(dǎo)致數(shù)字電視的觀賞效果遠(yuǎn)達(dá)不到理想程度。可以說(shuō)，數(shù)字電視在現(xiàn)階段尚未發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，但用戶并不能因此全盤否認(rèn)數(shù)字電視。
    “我還是看好數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)，即使現(xiàn)在數(shù)字電視從內(nèi)容到播出效果都有很多缺陷�！痹谡憬�省常州市推廣數(shù)字電視業(yè)務(wù)的一位經(jīng)理告訴記者，常州推廣數(shù)字電視已近五年，但是用戶尚不達(dá)兩萬(wàn)，除了缺少行政支持、單靠純商業(yè)推廣這一因素外，播放內(nèi)容的匱乏是首要障礙。
    “對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，沒(méi)有差異化的節(jié)目，就沒(méi)有開通數(shù)字電視的愿望。”這位經(jīng)理說(shuō)，現(xiàn)在常州的數(shù)字電視節(jié)目只是對(duì)模擬信號(hào)的電視節(jié)目進(jìn)行“打包”，也就是簡(jiǎn)單的分類，并沒(méi)有具有針對(duì)性的專業(yè)頻道，很難吸引用戶，而從境外購(gòu)買的專業(yè)頻道價(jià)格又過(guò)高，很多用戶難以接受，這是數(shù)字電視不被大眾所喜歡的癥結(jié)。
    “我們希望學(xué)杭州模式，上交互式數(shù)字電視，實(shí)現(xiàn)與模擬電視的差異化�！睋�(jù)這位經(jīng)理介紹，杭州數(shù)字電視采用有線電視加IPTV的方式，用戶可以進(jìn)行視頻點(diǎn)播、互動(dòng)娛樂(lè)，頗受用戶歡迎，而運(yùn)營(yíng)商則利用以上增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)贏利�！爸挥薪o用戶獨(dú)特的體驗(yàn)價(jià)值，數(shù)字電視才能長(zhǎng)足發(fā)展，這不光是運(yùn)營(yíng)商考慮的問(wèn)題，更是國(guó)家從推廣的角度必須要解決的問(wèn)題�！边@位經(jīng)理說(shuō)。