強(qiáng)制推廣方式或致數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)失去落腳點(diǎn)
    2007-02-05    本報(bào)記者:韓丹    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

    隨著重慶市新農(nóng)村建設(shè)的不斷推進(jìn)和農(nóng)村文化服務(wù)水平的提高,重慶市大渡口區(qū)拱橋村已成為該市第一批開通數(shù)字電視的村莊之一。圖為2006年12月25日,重慶市大渡口區(qū)的數(shù)字電視服務(wù)人員在為拱橋村的村民們講解數(shù)字電視的收看方法。新華社記者:楊磊 攝

    目前,有線數(shù)字電視正在全國(guó)不少地方推廣。但是,在一些數(shù)字電視試點(diǎn)地區(qū),不少用戶卻對(duì)其充滿抵觸情緒,抱怨收費(fèi)高、效果不像預(yù)期的那樣好、并且無(wú)權(quán)選擇繼續(xù)收看模擬電視。有業(yè)內(nèi)人士指出,雖然推廣數(shù)字電視勢(shì)在必行,但是,推廣方式也很重要,強(qiáng)制推廣方式易引起反感,用戶一旦因此而不接受數(shù)字電視,將有可能使整個(gè)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)失去落腳點(diǎn)。

用戶失去選擇權(quán)

    “本來(lái)很高興能提前看到數(shù)字電視,但是沒(méi)想到麻煩的事情還在后面!币晃毁F陽(yáng)的用戶告訴記者,安裝數(shù)字電視后發(fā)現(xiàn),效果遠(yuǎn)沒(méi)有宣傳得那么好,首先是節(jié)目清晰度不夠理想,與傳統(tǒng)電視相差無(wú)幾;其次是數(shù)字電視節(jié)目?jī)?nèi)容一般,沒(méi)有特別之處;再次是收費(fèi)較高,每月由14元增加到26元,且點(diǎn)播專業(yè)頻道還要另付費(fèi)!拔壹矣袃膳_(tái)電視,但推廣方只送一個(gè)機(jī)頂盒,我只有再花幾百元另買一個(gè)機(jī)頂盒,并且要交雙份數(shù)字電視的月租費(fèi)才能同時(shí)使用,成本太大了!边@位業(yè)主說(shuō)。
    “最重要的還是用戶失去了選擇權(quán)。”這位業(yè)主說(shuō),由于小區(qū)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字電視的整體平移,模擬信號(hào)基本被停播,即使業(yè)主不想看數(shù)字電視,也無(wú)法繼續(xù)收看以前的模擬電視,還不得不交比以往更高的月租費(fèi)。
    有關(guān)人士建議,推廣數(shù)字電視要合理收費(fèi),最好由“一機(jī)一費(fèi)”變?yōu)椤耙粦粢毁M(fèi)”,并適當(dāng)調(diào)低收視費(fèi)用,同時(shí),應(yīng)該循序漸進(jìn)地推廣,不要在短期內(nèi)強(qiáng)行關(guān)閉模擬信號(hào),剝奪群眾選擇的權(quán)利。

對(duì)推廣手段的質(zhì)疑

    “可以看出,一些用戶對(duì)數(shù)字電視并不樂(lè)于接受,根本問(wèn)題在于推廣方式!币晃徊辉竿嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士指出,數(shù)字電視在一些不太富裕的地區(qū)推廣,會(huì)面對(duì)很多難題,特別是如何讓低收入家庭接受問(wèn)題,因此,數(shù)字電視必須將試點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市,以免在技術(shù)與內(nèi)容尚未成熟時(shí)就因收費(fèi)問(wèn)題遭遇排斥。
    一些群眾還反映政府靠行政力量強(qiáng)制推行數(shù)字電視的做法欠妥,業(yè)內(nèi)專家則認(rèn)為,靠行政力量推廣并沒(méi)錯(cuò),問(wèn)題是采取什么樣的方式,最重要的是充分考慮到用戶的接受度,以讓用戶接受為最終目的,而非以強(qiáng)制推行為目的。此外,推廣工作需要建立監(jiān)督機(jī)制,以免主辦單位各自為政、不顧用戶的切身利益。
    此外,群眾意見(jiàn)最大的就是模擬電視信號(hào)遭到強(qiáng)行關(guān)閉,專家認(rèn)為這是數(shù)字電視“整體平移”策略的必然選擇。事實(shí)上,2003年年底,我國(guó)就明確了要對(duì)全國(guó)的有線電視數(shù)字化進(jìn)行“整體平移”的思路,并要求在2015年之前全面停播模擬電視信號(hào),轉(zhuǎn)換為數(shù)字電視信號(hào);中心城市在2010年之前全面實(shí)行平移;省會(huì)城市在2006至2009年實(shí)現(xiàn)整體平移。
    而之所以要“整體平移”,主要是出于成本考慮。一戶戶地推廣不光過(guò)程漫長(zhǎng),而且難以形成規(guī)模優(yōu)勢(shì),成本無(wú)法控制,上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也受到抑制。況且,在現(xiàn)階段,人們已習(xí)慣于模擬信號(hào)的電視節(jié)目,沒(méi)有強(qiáng)烈的更改欲望,如果單純靠鼓勵(lì)與勸導(dǎo),如此大規(guī)模的推廣難以進(jìn)行。
    其實(shí),國(guó)家在推廣數(shù)字電視方面已付出很大成本。以在推廣期贈(zèng)送給每家每戶的機(jī)頂盒為例,每個(gè)機(jī)頂盒的價(jià)值從三四百元到七八百元不等。雖然這個(gè)費(fèi)用從用戶日后的月租費(fèi)中扣取,但是首期投入巨大,每一個(gè)中型以上城市就需要幾億元到幾十億元。而這筆巨資目前只來(lái)源于運(yùn)營(yíng)商的自籌資金、政府貼息和銀行商業(yè)貸款。因此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為用戶除了算自家小賬,也應(yīng)意識(shí)到國(guó)家在推廣數(shù)字電視上付出的成本,況且,數(shù)字電視效果與內(nèi)容欠佳的問(wèn)題僅是暫時(shí)的。

數(shù)字電視尚未發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

    業(yè)內(nèi)人士指出,嚴(yán)格地講現(xiàn)在的數(shù)字電視并不是完全意義上的數(shù)字電視。真正的數(shù)字電視應(yīng)該是從節(jié)目源的錄制、傳輸、播放全過(guò)程的數(shù)字化,而如今的情況是,節(jié)目源多數(shù)是模擬信號(hào)、機(jī)頂盒的分辨率不夠高、電視機(jī)的顯示效果達(dá)不到高清,每一個(gè)環(huán)節(jié)都將導(dǎo)致數(shù)字電視的觀賞效果遠(yuǎn)達(dá)不到理想程度。可以說(shuō),數(shù)字電視在現(xiàn)階段尚未發(fā)揮優(yōu)勢(shì),但用戶并不能因此全盤否認(rèn)數(shù)字電視。
    “我還是看好數(shù)字電視產(chǎn)業(yè),即使現(xiàn)在數(shù)字電視從內(nèi)容到播出效果都有很多缺陷!痹谡憬〕V菔型茝V數(shù)字電視業(yè)務(wù)的一位經(jīng)理告訴記者,常州推廣數(shù)字電視已近五年,但是用戶尚不達(dá)兩萬(wàn),除了缺少行政支持、單靠純商業(yè)推廣這一因素外,播放內(nèi)容的匱乏是首要障礙。
    “對(duì)用戶來(lái)說(shuō),沒(méi)有差異化的節(jié)目,就沒(méi)有開通數(shù)字電視的愿望。”這位經(jīng)理說(shuō),現(xiàn)在常州的數(shù)字電視節(jié)目只是對(duì)模擬信號(hào)的電視節(jié)目進(jìn)行“打包”,也就是簡(jiǎn)單的分類,并沒(méi)有具有針對(duì)性的專業(yè)頻道,很難吸引用戶,而從境外購(gòu)買的專業(yè)頻道價(jià)格又過(guò)高,很多用戶難以接受,這是數(shù)字電視不被大眾所喜歡的癥結(jié)。
    “我們希望學(xué)杭州模式,上交互式數(shù)字電視,實(shí)現(xiàn)與模擬電視的差異化!睋(jù)這位經(jīng)理介紹,杭州數(shù)字電視采用有線電視加IPTV的方式,用戶可以進(jìn)行視頻點(diǎn)播、互動(dòng)娛樂(lè),頗受用戶歡迎,而運(yùn)營(yíng)商則利用以上增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)贏利!爸挥薪o用戶獨(dú)特的體驗(yàn)價(jià)值,數(shù)字電視才能長(zhǎng)足發(fā)展,這不光是運(yùn)營(yíng)商考慮的問(wèn)題,更是國(guó)家從推廣的角度必須要解決的問(wèn)題!边@位經(jīng)理說(shuō)。

  相關(guān)稿件