繼包括工行、建行、農(nóng)行和中行在內(nèi)的四家國有大行全部實(shí)施同城跨行手續(xù)費(fèi)4元的標(biāo)準(zhǔn)后,交通銀行、廣發(fā)行等部分股份制銀行也從本月開始正式上調(diào)這一手續(xù)費(fèi)。對(duì)此,銀行方面表示,手續(xù)費(fèi)提高與成本上升不無關(guān)系。
不得不承認(rèn),人們對(duì)消費(fèi)成本增加,有時(shí)候有種麻木的習(xí)慣心理。試問,現(xiàn)在還有多少人再去奢望同城跨行取現(xiàn)不收手續(xù)費(fèi)呢?是的,2元錢的手續(xù)費(fèi)曾經(jīng)帶給消費(fèi)者的內(nèi)心糾結(jié),早就慢慢緩釋了。問題是,2元并不是終結(jié),股份制銀行的“追風(fēng)行動(dòng)”,清晰地詮釋了一個(gè)道理,那就是在壟斷面前,屈服似乎成為消費(fèi)者永遠(yuǎn)不變的宿命。 每次面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)詢與奚落,銀行方面總會(huì)拋出理由。此次也不例外,而且,還是老調(diào)重彈——跨行業(yè)務(wù)的成本論。事實(shí)上,很多壟斷行業(yè)的漲價(jià)理由,總扛著“國際慣例論”、“成本論”這類旗號(hào),其本質(zhì)不過都是在敷衍民意質(zhì)疑。 市場(chǎng)是個(gè)好東西。問題是,市場(chǎng)遭遇壟斷裹挾時(shí),市場(chǎng)規(guī)則就扭曲了。銀行之所以不顧民意憤懣任意調(diào)高手續(xù)費(fèi),說到底,就是因?yàn)橄M(fèi)者在銀行面前,根本沒有用腳投票的權(quán)利。沒有多少人愿意把錢放在家里,但銀行又不是小攤販,可以隨意討價(jià)還價(jià)。當(dāng)幾家國有銀行沖鋒在前,調(diào)高手續(xù)費(fèi),那些股份制銀行一方面不敢與“老大哥”們叫板,另一方面,也不愿把到嘴的利益拱手相讓。于是,這種跨行費(fèi)跟風(fēng)上漲,就成為一種彼此心領(lǐng)神會(huì)的合謀。 曾幾何時(shí),針對(duì)一些外資銀行走進(jìn)中國市場(chǎng),國內(nèi)銀行業(yè)都在感嘆“狼來了”。遺憾的是,盡管面對(duì)特定的競(jìng)爭(zhēng)壓力,它們卻很少在金融創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)巨大突破,在服務(wù)水平上實(shí)現(xiàn)重大提升。相反,像跨行手續(xù)費(fèi)上漲這樣提升利潤(rùn)的手段,依舊表明今天銀行在很大程度上,仍然是依靠壟斷地位來牟利。特別是,這種銀行之間的高度默契,實(shí)際上嚴(yán)重降低了銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力,而且,在壟斷的格局下,銀行企業(yè)也不容易被市場(chǎng)規(guī)則有效約束。 跨行費(fèi)上漲,真的不是兩塊錢的事,它是銀行與消費(fèi)者共同的悲哀。它寓示著即便是在市場(chǎng)意識(shí)深入人心的今天,在行業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的語境下,銀行還是憑藉壟斷身份,睥睨無視消費(fèi)者。如果銀行總學(xué)不會(huì)真正尊重市場(chǎng)規(guī)則,尊重國際通用的商業(yè)邏輯,尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益,那么,當(dāng)有一天這種壟斷格局真正被打破時(shí),曾經(jīng)的壟斷者就算放下傲慢姿態(tài),恐怕也難找到一條通過競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的路徑。 |