近日,農(nóng)夫山泉被曝其水源地之一的千島湖被評定為四類水,該水主要適用于一般工業(yè)用水及人體非直接接觸的娛樂用水,該項檢測來自中國環(huán)境監(jiān)測總站公布的最新(3月19日)一期《中國地表水水質(zhì)月報》。而此前疑為農(nóng)夫山泉所操作的康師傅“水源門”事件的諸多策劃細(xì)節(jié)也被披露出來。在2009年4月,康師傅礦物質(zhì)水再次因添加劑被質(zhì)疑為“靠添加劑賺大錢”。
出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象并不奇怪,中國部分行業(yè)因為市場發(fā)育時間比較短,過于強(qiáng)調(diào)“營銷制勝”,往往忽視了產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)和精益求精。最終是誰的廣告詞更炫目更奪人,就更能吸引消費者并占領(lǐng)市場。結(jié)果企業(yè)把大量的資金投入到了各種營銷策劃上,種種帶有科學(xué)術(shù)語的概念性炒作,掩蓋了產(chǎn)品質(zhì)量本身的諸多考量。而作為消費者一方,還沒有培養(yǎng)起嚴(yán)格的消費理性,對于各類新穎和“高端”的廣告辭藻缺乏審視與懷疑等免疫力。當(dāng)前飲料水行業(yè)的互相揭短,其實是給了消費者一個培育消費理性的機(jī)會,有利于提高消費者的鑒別能力,最終給廠商造成質(zhì)量提升的壓力。 部分人認(rèn)為,飲料水行業(yè)的揭短是一種不正當(dāng)競爭行為,最終將降低整個飲料水行業(yè)的可信度,壓縮市場總?cè)萘,因此?yīng)該杜絕此類行為。這樣的論調(diào)很明顯是站在企業(yè)廠商的利益角度上,而非出于對消費者權(quán)益的維護(hù)動機(jī)。市場競爭的優(yōu)勢不僅僅在于提供多樣化的產(chǎn)品,更多的是避免單一企業(yè)過于做大,謀取壟斷暴利。企業(yè)之間的各種競爭行為有助于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量,更大程度上迎合消費者需求。企業(yè)之間因為先天的利益對立(一方市場份額的擴(kuò)大則意味著另一方的縮。,有動力對于對手企業(yè)的各種經(jīng)營漏洞進(jìn)行揭露與抨擊,最終達(dá)到打壓競爭對手市場份額的效果,從而提高自身的市場規(guī)模,獲取更多的市場收益。這一過程往往因為媒體的介入而被廣泛傳播,最終讓作為受眾的消費者提高了對這些行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量的鑒別能力,進(jìn)而更容易在做出消費選擇時維護(hù)自己的利益。 對于飲料水行業(yè)而言,不妨建議A飲料公司到B飲料公司的工廠多拍些照片出來,B飲料公司可以時刻檢測所有關(guān)于C飲料公司的水源等,并隨時見報公開,以此類推,把對方工廠的環(huán)境以及種種生產(chǎn)物流的細(xì)節(jié)都曝光出來,讓信息嚴(yán)重不充分的消費者來評判,這樣才是真正有利于構(gòu)造健康的行業(yè)環(huán)境。 反之,企業(yè)之間相互勾結(jié)的后果是,大家對于業(yè)內(nèi)各種黑幕心知肚明,卻并不點破,這樣做往往是因為自己也是這么干的,揭發(fā)對手就等于揭發(fā)自己。結(jié)果消費者始終看不清行業(yè)內(nèi)的真相,在習(xí)慣性地多次消費之后,仍然被各種各樣的廣告詞所蒙騙。市場競爭失去了其本有的內(nèi)在監(jiān)督功能,反而為生產(chǎn)商一手把持。最終,廠家聯(lián)合起來對消費者進(jìn)行集體性欺騙,結(jié)果被蒙蔽被侵害的則是作為“冤大頭”的消費者。 推而廣之,飲料水行業(yè)相互揭發(fā)僅僅是市場監(jiān)督缺位或者不夠到位下的一個小例子,消費者應(yīng)該仔細(xì)審視,還有多少行業(yè)存在集體性的內(nèi)幕勾結(jié),玩著“內(nèi)行人騙外行人”的把戲。站在消費者一方,應(yīng)該鼓勵各行各業(yè)內(nèi)部的企業(yè)互相揭短,對進(jìn)行飲料水行業(yè)類似的“不正當(dāng)競爭”,看透行業(yè)的真相,最終迫使各類企業(yè)放下潛規(guī)則,踏踏實實做好產(chǎn)品,這樣才能讓消費者擁有一個透明可信的消費環(huán)境。 |