[管理在線]風(fēng)險管理:文化才是防火墻
    2009-04-23        來源:經(jīng)濟(jì)參考報

  如果企業(yè)全體職員能夠長期保持危機(jī)感,那么也就形成了一種企業(yè)文化——風(fēng)險管理文化,這是企業(yè)風(fēng)險管理最理想的狀態(tài)。

  一、文化也有傾向性

  風(fēng)險對企業(yè)有害嗎?在復(fù)雜難測、變化無常的2008年,對很多企業(yè)高管來說,答案似乎無疑是肯定的。風(fēng)險應(yīng)該被管理、減少、規(guī)避或者轉(zhuǎn)嫁給他人。然而,回顧一下“風(fēng)險”這一概念的最初起源是很有意義的—它源于早期歐洲水手在海上的冒險經(jīng)歷,除了有不利和危險的含義,還包括濃厚的“機(jī)會及回報”的意味。
  我們相信,未來的成功企業(yè)將最善于平衡“應(yīng)對策略”與“開拓及探索策略”之間的關(guān)系。企業(yè)高管為什么會趨向于認(rèn)為風(fēng)險必須要規(guī)避?原因之一是人類固有的厭惡損失的思維定式。對大多數(shù)人而言,承擔(dān)10美元損失的風(fēng)險所帶來的痛苦,遠(yuǎn)甚于獲得相同金額的機(jī)會所帶來的愉悅。另一個原因是20世紀(jì)90年代的“后遺癥”。當(dāng)時的商業(yè)環(huán)境高度自由而且充滿機(jī)會,企業(yè)想倒閉都很難。聰明而且簡單的風(fēng)險控制策略就是:防止災(zāi)難性損失風(fēng)險,然后只需帶領(lǐng)公司往前沖就行了。
  第三個原因,則是風(fēng)險管理領(lǐng)域出現(xiàn)了非常具有開創(chuàng)性的管理工具,這些工具使人們得以在這個流動性日增的市場中找到一套對風(fēng)險進(jìn)行規(guī)避、重組及定價的復(fù)雜方法。
  隨著變化的速度日益加快,很多企業(yè)管理者產(chǎn)生了一種不難理解的感覺——不確定性和風(fēng)險增加的速度越來越快,變得無法量化和掌控。事實(shí)上,越來越多的不確定性,恰恰為勇敢的革新者提供了創(chuàng)造上行風(fēng)險的新機(jī)會。
  為了更好地理解這點(diǎn),我們不妨思索下列問題:外部商業(yè)環(huán)境的變化是讓整個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)變得更為脆弱呢,還是更加生機(jī)勃勃?你的公司是處在一個脆弱且瀕臨混亂的大環(huán)境里,還是處在亞穩(wěn)定狀態(tài)? 

  二、風(fēng)險文化三步驟

  不同的人對風(fēng)險的定義差異很大。風(fēng)險管理是每個人的責(zé)任,對一些公司來說,也許通過控制鏈讓低級職員以報告形式履行該職責(zé)是有效的,而對另一些公司來說,建立另一個不同的程序也許更為有效。仔細(xì)考慮一下,在你的公司中,風(fēng)險文化是否引導(dǎo)著員工的行為?公司對經(jīng)理層的風(fēng)險責(zé)任強(qiáng)調(diào)是否與對其收入責(zé)任的強(qiáng)調(diào)程度相同?是否有相關(guān)的培訓(xùn)?在相關(guān)知識整合上是否達(dá)成了協(xié)調(diào)?
  如果答案是肯定,那非常值得恭喜;反之,則需要仔細(xì)考慮了。
  如果企業(yè)全體職員能夠長期保持危機(jī)感,那么這也就是形成了一種企業(yè)文化——風(fēng)險管理文化,這是企業(yè)風(fēng)險管理最理想的狀態(tài)。那么,為了能達(dá)到這種狀態(tài),我們就要探索構(gòu)建企業(yè)的風(fēng)險管理文化,借助企業(yè)文化將風(fēng)險意識寓于全體職員,借助企業(yè)文化的凝聚力促成企業(yè)全體齊心合力抵御風(fēng)險。
  企業(yè)的風(fēng)險文化源自其領(lǐng)導(dǎo)層。如果董事會希望理解、定義并積極管理企業(yè)的風(fēng)險承受力,那么就必須具備一個在業(yè)務(wù)及風(fēng)險方面擁有深厚專業(yè)素養(yǎng)的高級領(lǐng)導(dǎo)核心。
  董事會需要認(rèn)識到所管理的風(fēng)險,這就意味著董事們不僅需要知道相關(guān)情況,而且還要理解那些主要的產(chǎn)品創(chuàng)新所包含的風(fēng)險收益因素。
  建立適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險文化的第二步是鼓勵持續(xù)性的溝通,一種對潛在的風(fēng)險問題進(jìn)行正確干預(yù)的文化。這是對個人責(zé)任制這一合理原則的有力補(bǔ)充。正因?yàn)橛辛嗣鞔_的責(zé)任制,“事不關(guān)己”這種現(xiàn)象才不會隨之發(fā)生。
  強(qiáng)化風(fēng)險文化的第三步是擴(kuò)大風(fēng)險團(tuán)隊的人員組成,特別是在前臺人員這一層面上,切實(shí)地將范圍擴(kuò)大,使得風(fēng)險專業(yè)人士能參與執(zhí)行委員會或董事會。盡管風(fēng)險管理組織的規(guī)模與日俱增,但通常都缺乏頂尖的人才。在這種文化中,風(fēng)險專業(yè)人士被認(rèn)為與決策人員具有同等地位,而非僅是“支持性”人員,風(fēng)險管理應(yīng)是整個企業(yè)的責(zé)任。

(資料來源:中國管理傳播網(wǎng)) 

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