近來(lái),杭州等城市發(fā)放旅游消費(fèi)券引起熱議,旅游消費(fèi)券真有作用嗎?發(fā)放旅游消費(fèi)券,好比打“霰彈”,精確度若不高,效果欠佳,仔細(xì)算算可能得不償失。
筆者按個(gè)人的粗略統(tǒng)計(jì),來(lái)分析一下領(lǐng)取旅游消費(fèi)券的人群的構(gòu)成:大中城市居民有潛在旅游意向的大概占20%左右,對(duì)于排隊(duì)領(lǐng)取旅游消費(fèi)券的擁擠的人群的構(gòu)成,這個(gè)比例更低,一般有潛在旅游意向的人,往往經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)、面子感也足,他們剛好有時(shí)間,也愿意花時(shí)間擠在人群中排隊(duì)的大概只剩5%,這5%中有沒(méi)有旅游消費(fèi)券都會(huì)去旅游的可能有一半吧,這樣一來(lái),只占2.5%的人群領(lǐng)到了需要的消費(fèi)券,他們的旅游確實(shí)是歸功于旅游消費(fèi)券的發(fā)放(這里還未細(xì)分出長(zhǎng)途游、短途游、各地游等的比例),但是這一點(diǎn)作用卻讓地方政府部門付出97.5%消費(fèi)券總額的代價(jià),也即1億元消費(fèi)券,250萬(wàn)元真正起了作用,9750萬(wàn)元像仙女散花一樣揮灑掉了。
人群中95%的人基本是沖著免費(fèi)的利益而去的,潛意識(shí)中可能就沒(méi)有去旅游的念頭,他們更喜歡交易掉旅游消費(fèi)券,來(lái)獲取現(xiàn)金或者比如買菜吃(杭州發(fā)給上海居民的旅游消費(fèi)券的作用,好像是杭州市政府在花錢促進(jìn)上海本地消費(fèi)),排隊(duì)搶奪旅游券最兇的人不一定是最想去旅游的人,發(fā)放旅游消費(fèi)券越是大動(dòng)作,這類人群被吸引得越多,地方政府本想用旅游消費(fèi)券作為“釣餌”,來(lái)吸引潛在消費(fèi)者,結(jié)果百姓的眼睛雪亮,吸引來(lái)的是光吃“餌”,不咬“鉤”的人,這就是逆向選擇。完全是被旅游消費(fèi)券“釣”過(guò)去的人,只是極少數(shù),因?yàn)橄M(fèi)券緣故而加大消費(fèi)支出的,也是一小部分,民眾對(duì)經(jīng)濟(jì)賬一點(diǎn)不糊涂。
大部分領(lǐng)回的消費(fèi)券要么浪費(fèi)掉,要么交易掉,最終回流、交易到定點(diǎn)商家;消費(fèi)券到定點(diǎn)商家手里卻是真金白銀,政府要為這些真金白銀和虛擬的消費(fèi)買一個(gè)結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的大單。政府想防范堵住虛假消費(fèi)漏洞,恐怕不容易,“民間對(duì)策”可能層出不窮。另外,還有旅游券的印制、管理、發(fā)放、兌現(xiàn)、防偽等,成本不小?偨Y(jié)起來(lái),這樣的旅游消費(fèi)券“霰彈”,一炮轟過(guò)去的效果是目標(biāo)沒(méi)擊中多少,倒是“賠”了不少,但是確實(shí)也帶來(lái)了“轟動(dòng)效應(yīng)”。
為拉動(dòng)旅游消費(fèi),政府要像精確制導(dǎo)的導(dǎo)彈一樣對(duì)目標(biāo)人群花錢,其實(shí)景點(diǎn)門票限時(shí)降價(jià)就是一個(gè)準(zhǔn)確無(wú)誤的針對(duì)目標(biāo)人群的辦法,當(dāng)然這種降價(jià)消息要配合各種媒體、廣告、網(wǎng)絡(luò)、旅游業(yè)者等擴(kuò)散出去,不能讓降價(jià)消息“藏在深閨人未知”。即使門票不想降價(jià),可以在目標(biāo)人群所在地電視臺(tái)多做幾次內(nèi)容豐富、深入人心的旅游廣告,這樣花錢也較準(zhǔn)確;蛘邔(duì)旅游業(yè)界采取具體的優(yōu)惠措施等等。
如果想取得轟動(dòng)和炒作效應(yīng),也許可以推出著名景點(diǎn)實(shí)行零門票,或者象征性1元門票。南京市的紅山動(dòng)物園曾經(jīng)搞過(guò)免費(fèi)開放,結(jié)果人流比平時(shí)高了好幾倍,超出動(dòng)物園接待能力,不得不限制人流入園。
旅游消費(fèi)券和一般意義上的全民消費(fèi)券雖然從字面上看差不多,但實(shí)際是有本質(zhì)區(qū)別的,一般意義上的消費(fèi)券有準(zhǔn)貨幣的功能,被交易的可能性很低;而旅游消費(fèi)券就是一種促銷手段,既然是促銷,那就要像導(dǎo)彈一樣精確,而不要大發(fā)“霰彈”,花冤枉錢。 |