工業(yè)和信息部一紙公文,要求小靈通在2011年底正式退網。一石擊起千層浪,從小靈通的功過事非,到有關6800多萬小靈通用戶何去何從,都引起了業(yè)界的熱烈討論。網上甚至不乏罵聲,更有人表示要做“釘子戶”。
　　為什么一個小靈通退網能引起這么大的反應？關鍵在于小靈通有著6800萬用戶,這是一個龐大的用戶群。新浪網的調查顯示,有70%以上的人希望還能用小靈通,說明這個移動業(yè)務的市場基礎還在。工信部從發(fā)展3G的角度出發(fā),要求小靈通退網,為TD騰出頻段,只是一個表象,退網事件的背后其實是一場利益的博弈。這場博弈不僅僅是三家運營商的市場爭奪,也是消費者與電信運營商之間的一場權利之爭。
　　今年1月7日,重組后的三家運營商得到3G牌照,中國移動獲得的TD-SCDMA牌照使得它在未來的3G移動市場上處于一種劣勢地位。如何阻止中國電信和中國聯(lián)通(600050,股吧)通過開展3G業(yè)務快速追趕上自己,中國移動需要在市場上制造某種“混亂”。逼迫小靈通退網就是其中策略之一。這一策略可以達到一石三鳥的效果。一是打亂電信、聯(lián)通平穩(wěn)將小靈通用戶過渡為自己3G用戶的計劃;二是讓小靈通用戶心理產生恐慌,加快棄網速度,中國移動趁機將部分小靈通用戶延攬到自己的旗下。現(xiàn)在中國移動用戶增量市場不大,6800萬用戶可不是個小數,從中挖來一部分用戶,對于中國移動來說用戶增長就是勝利;三是清理干凈TD-SCDMA發(fā)展所需頻段,全力發(fā)展TD業(yè)務。
　　所以,小靈通退網,從表面看是一個通信業(yè)務的衰落,實質上是國內3G市場競爭的一次激烈交鋒。
　　從調查的結果看,小靈通用戶最關心的是自己的權益能否得到保障。比如說轉到移動網后,還能否享受到小靈通的低資費？轉網后的終端是運營商免費提供,還是要自己掏錢購置？如果這幾個問題運營商有了一個明確答復,相信6800萬小靈通用戶都會歡歡喜喜地去轉網。所以說,三大運營商誰舍得銀子來補貼小靈通用戶,誰就會得到這些客戶資源。
　　目前來看,小靈通轉網最大的補貼應該在終端上,這也是將來2G用戶轉為3G用戶的一個關鍵問題。從資費的角度講,小靈通用戶享受的低資費,目前在移動用戶中都能享受得到。比如中國電信推出的10元包月的天翼套餐,而CDMA大眾卡打長途每分鐘才0.2,和小靈通的差不多。中國移動和中國聯(lián)通也有類似的套餐。而且,今年是3G元年,三家運營商為了爭奪客戶,將會大打價格戰(zhàn),因為這是最快最好最容易見成果的市場競爭策略,相信到時候移動資費還會更低。終端補貼的難度要大一些,不過在3G元年,幾家運營商肯定要在終端上大花銀子。所以對于小靈通用戶來說,退網不可怕,在3G運營商的激烈競爭和爭奪客戶資源的過程中,小靈通原本的資費水平完全有可能延續(xù)。再說,3年后才退網,小靈通用戶有的是時間來選擇。