滬港兩地迪士尼競合
    2009-01-13    萬磊    來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

  近日,傳言許久的上海迪士尼終于塵埃落定。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)耗資244.8億元,一期占地約1.5平方公里,最早于2014年對(duì)游客開放,最終完成總面積和全球各地的迪士尼項(xiàng)目相比可進(jìn)入超大規(guī)模行列。迪士尼項(xiàng)目的特點(diǎn)在于在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行期一次性拉動(dòng)投資需求,并持續(xù)帶動(dòng)上海的旅游產(chǎn)業(yè)。這顯示了在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下重大項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)含義以及上海大力發(fā)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)的導(dǎo)向。
  聯(lián)想到上海迪士尼討論之初香港方面的諸多反應(yīng),可以預(yù)見的是,國家必須處理好上海迪士尼與香港迪士尼之間的競爭關(guān)系,這樣才能在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地域統(tǒng)籌中不致形成過多的內(nèi)耗和重復(fù)建設(shè)。雖然香港迪士尼吸引的內(nèi)地游客數(shù)量逐年增加,但因?yàn)槁糜纬杀鞠嚓P(guān)手續(xù)等原因,這個(gè)數(shù)據(jù)相對(duì)于內(nèi)地龐大的旅游市場仍然所占不多。而上海所持的地理優(yōu)勢不可避免地分流部分相關(guān)迪士尼游客。
  但這一分流并不意味著香港和上海兩地的迪士尼將面對(duì)白熱化的競爭沖突。從地理環(huán)境上看,上海、香港相距1400公里,更便于輻射不同的目標(biāo)市場。這在一定程度上可以讓港滬的迪士尼不致產(chǎn)生過多的客源層面的經(jīng)營沖突。香港迪士尼的公關(guān)計(jì)劃中,有1/3將針對(duì)香港本地,另外1/3將面向華南,剩下的1/3將針對(duì)東南亞。這個(gè)信息正好也印證了香港迪士尼樂園目標(biāo)市場的分布將是華南地區(qū)和東南亞各國,而上海迪士尼樂園將專注于整個(gè)長三角地區(qū)以及華北市場,這無疑是地理上的“互補(bǔ)效應(yīng)”。
  拋開地理因素,經(jīng)營風(fēng)格與手法事實(shí)也可決定兩地迪士尼最終的經(jīng)營格局。從迪士尼的操作案例上看,巴黎迪士尼經(jīng)營不佳。因?yàn)闅W洲人抵制美國文化,加上巴黎迪士尼投入旅館過多,樂園總面積過大,高成本直接導(dǎo)致該迪士尼樂園經(jīng)營并不理想。而與之對(duì)比的是東京迪士尼樂園的成功。后者正是采取了獨(dú)特的經(jīng)營策略,多層次滿足游客的旅游心理,為了提高游客的“重游率”,他們不斷增加新的旅游項(xiàng)目。從規(guī)劃到經(jīng)營,處處誘導(dǎo)游客,豐富其體驗(yàn)消費(fèi)。而樂園內(nèi)的部分產(chǎn)品相對(duì)日本全國則有獨(dú)占性,這更是增加了東京迪士尼樂園的獨(dú)一無二的消費(fèi)價(jià)值。因此,香港迪士尼樂園應(yīng)對(duì)上海迪士尼的即將運(yùn)營,其最終的經(jīng)營業(yè)績應(yīng)該很大程度上取決于其經(jīng)營策略。
  上海迪士尼會(huì)在2014年才開始運(yùn)營,這中間還有5年時(shí)間香港迪士尼可以用來作為緩沖地帶來重新定位和調(diào)整自己,使得經(jīng)營流程更加成熟化。其中就包括娛樂項(xiàng)目的設(shè)計(jì),對(duì)非內(nèi)地客源的推廣與拓展等等,同時(shí)不妨加強(qiáng)針對(duì)其目標(biāo)游客做出更多針對(duì)性改建或加建措施,以提高游客“重游率”。
  此外,香港迪士尼的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)與人才培養(yǎng)機(jī)制也可部分作為其經(jīng)營的借鑒與引用。畢竟,在應(yīng)對(duì)內(nèi)地游客上,香港迪士尼有著有著不可代替的前期經(jīng)驗(yàn)。上海迪士尼的最終成功,也將在很大程度上取決于其對(duì)香港迪士尼操作手法的批準(zhǔn)吸收與自我創(chuàng)新。
  無疑,上海迪士尼最初開放的時(shí)候可能會(huì)有一定的轟動(dòng)效應(yīng),但它們的關(guān)系并非是天然性的競爭關(guān)系,也存在互補(bǔ)的可能,兩地迪士尼可能最終會(huì)形成穩(wěn)定的客源分布格局。

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