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| 2008-05-16 作者:王賞由 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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管理必須為未來(lái)而工作，而不是為過(guò)去或當(dāng)下而工作。未來(lái)有兩種：一種是企業(yè)的未來(lái)，另一種是社會(huì)的未來(lái)。
前一種“企業(yè)的未來(lái)”，是虛假的未來(lái)，因?yàn)樗瞧髽I(yè)主觀臆想或假設(shè)出來(lái)的未來(lái)。曾經(jīng)流行一時(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略就是典型的“假設(shè)未來(lái)”的產(chǎn)物，它的荒唐之處在于：不僅假設(shè)了未來(lái)是企業(yè)所設(shè)想的模樣，甚至是以企業(yè)假設(shè)的未來(lái)抵御真實(shí)的社會(huì)未來(lái)。雖然不排除未來(lái)可能就是企業(yè)所假設(shè)的模樣，但也有可能與企業(yè)假設(shè)的未來(lái)大相徑庭。因此，企業(yè)戰(zhàn)略帶有那么點(diǎn)賭徒的味道，但企業(yè)管理卻從來(lái)都不是賭博式的管理。
后一種“社會(huì)的未來(lái)”，才是真實(shí)發(fā)生的未來(lái)，它不僅是實(shí)時(shí)的而且是多樣的。于是，有人認(rèn)為企業(yè)的未來(lái)應(yīng)該順從社會(huì)的未來(lái)，并把它稱之為“適應(yīng)性戰(zhàn)略”�？墒聦�(shí)上，所謂的適應(yīng)性只能令企業(yè)更加糊涂，因?yàn)槠髽I(yè)總是擁有一定量的資本或資源的，一旦為了社會(huì)的變化而拋棄原有的戰(zhàn)略或產(chǎn)品，只能是留下一大堆無(wú)用的沉默資本。更何況企業(yè)戰(zhàn)略改變之后并不代表著可以一勞永逸，當(dāng)社會(huì)發(fā)生再次變化時(shí)企業(yè)是否也要再次跟著發(fā)生變化？無(wú)疑，這將是一個(gè)令企業(yè)疲憊不堪的惡性循環(huán)，而社會(huì)的變化則是越來(lái)越快、越來(lái)越難以琢磨。那么，創(chuàng)造性的管理應(yīng)該從哪里入手？毫無(wú)疑問(wèn)，你只能從企業(yè)組織之外的社會(huì)著手，因?yàn)樯鐣?huì)生活既是好產(chǎn)品誕生的源頭，也是好產(chǎn)品必須接受檢驗(yàn)的結(jié)果驗(yàn)證。我們常常說(shuō)企業(yè)組織的外部世界就是一個(gè)顧客的世界，而所謂的“顧客的世界”其實(shí)就是一個(gè)“生活方式的世界”。當(dāng)一群顧客茫然不知所措時(shí)，會(huì)無(wú)意識(shí)地跟隨當(dāng)下的或未來(lái)的生活方式，雖然我們常常說(shuō)這是品牌的力量在發(fā)揮作用，事實(shí)上，品牌的力量就是生活方式的力量。當(dāng)一種生活方式不再流行或是衰落時(shí)，它所代表的產(chǎn)品或品牌也會(huì)隨之衰落或消失。因此，創(chuàng)造性的管理，從創(chuàng)造一種生活方式開(kāi)始，而創(chuàng)造一種生活方式則絕不是極少數(shù)的管理者或科技人員的事。當(dāng)下，管理體制正在發(fā)生著某種悄悄地變化，這其中，就包含了全員持股、團(tuán)隊(duì)合作等新的形式。但管理體制的變化并不等于創(chuàng)造力管理會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，因?yàn)樗婕暗健叭绾喂芾怼钡鹊纫幌盗械墓芾韱?wèn)題，而如何解放個(gè)體的創(chuàng)造力才是管理問(wèn)題中關(guān)鍵的關(guān)鍵。
創(chuàng)造力管理的基石是知識(shí)，因?yàn)橹挥小爸R(shí)”才使你的愿望或理想夢(mèng)想成真。當(dāng)然，一般來(lái)說(shuō)，知識(shí)只是一定的專業(yè)技術(shù)或技能，而技術(shù)或技能只能是在一種生活方式的想象下才會(huì)發(fā)生作用，從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，“想象力”比技術(shù)或技能更重要。總的來(lái)說(shuō)，“創(chuàng)造力”的管理，大概是這樣一種模樣：1.管理必須是面向未來(lái)的，而未來(lái)既不是假設(shè)的、也不是適應(yīng)的，而只能通過(guò)“創(chuàng)造”來(lái)實(shí)現(xiàn)。2.“創(chuàng)造”當(dāng)然是個(gè)體的、而不是組織的，它意味著管理是大多數(shù)人的管理，而大多數(shù)人的管理則只能是個(gè)體的自我管理。3.“創(chuàng)造”既不是技術(shù)性的、也不是發(fā)明性的，它的實(shí)質(zhì)是發(fā)現(xiàn)、改變或創(chuàng)造整個(gè)社會(huì)的生活方式，而創(chuàng)造生活方式則需要沿著相反的路徑(發(fā)現(xiàn)不合理的生活方式)來(lái)實(shí)現(xiàn)。4.雖然創(chuàng)造是屬于個(gè)體的，但對(duì)于創(chuàng)造的成果管理卻屬于組織管理的范疇，而成果的管理既不能用利潤(rùn)來(lái)判斷，也不能用產(chǎn)值來(lái)衡量，只能用價(jià)值觀和貢獻(xiàn)率來(lái)判斷。 |
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