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2008-02-15 作者:關力 來源:經濟參考報 |
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曾經有人做過這樣一個試驗:組織三組人員,讓他們沿著公路步行,分別向10公里外的莊園行進。 甲組不知道去的莊園叫什么名字,也不知道它有多遠,只被告之跟著向導走就是了。這個小組剛走出兩三公里,就有人叫苦,走到一半,有些人幾乎憤怒了,他們抱怨的是:為什么要大家走這么遠?什么時候才能走到?有的人甚至坐在路邊,不愿意再走了。越往后,人們的情緒越低落,七零八落,潰不成軍。 乙組的人知道去哪個莊園,也知道有多遠,但路邊沒有路程碑,人們只能憑借經驗大致估計一下需要走兩個小時左右。這個組走到一半時才有人叫苦,大多數人想知道他們已經走了多遠,比較有經驗的說:大概剛剛走了一半的路程。當走到3/4的路程時,大家情緒低落,覺得疲乏不堪,而路程似乎還很長。當有人說:快到了!大家又振作起來,加快了腳步。 丙組最幸運。大家不僅知道要去的是哪個莊園,有多遠,而且路邊每公里都有一塊里程碑。人們一邊走一邊看里程碑。每看到一個里程碑,大家便有一陣小小的快樂。這個組的情緒一直很高漲。走了七八公里以后,大家確實有些累了,但他們不僅不叫苦,反而開始唱歌、說笑,以消除疲勞。最后的兩三公里,他們越走情緒越高,速度反而加快了。因為他們知道,要去的那個莊園就在眼前。 當人們的行動有著明確的目標,并且把自己的行動與目標不斷加以對照,清楚地知道自己行進的速度和不斷縮小達到目標的距離時,人的行為動機就會得到維持和加強,人們就會自覺地克服一切困難,努力達到目標。 企業(yè)管理者是團隊的“頭兒”,職責是統(tǒng)一全體成員的意見和行動,并為他們確立目標,提供行動的方向。所謂領導,就是要為成員們指導方向,領而導之。只有這樣,方可稱得上領導。但是,有些管理者并不明白這一點,他們不懂得“目標明確是管理的基礎”這個道理,自以為下屬對自己要干什么已經很清楚。但是,當你去問那些職工的時候,他們的回答與他們的“頭兒”所講的根本就不是一回事。 管理者應當為下屬確定目標,并把自己的意圖明明白白地傳達給他們,這是一種令人鼓舞的方式,更是協(xié)調工作的基礎和開始。做管理,首要的就是讓大家知道:他們在做什么?為什么要這樣做?為誰而做? 人是有感覺和感情的動物,只有讓他知道你的所作所為和他的利益密切相關,并且是為他而做,那么,你可能成功。 |
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