《馬克·扎克伯格：后喬布斯時代的傳奇》
作者：[美]林志共 王靜
出版：新世界出版社 |
Facebook是什么？這個問題恐怕連Facebook的創(chuàng)建者馬克·扎克伯格（Mark
Zuckerburg）也說不清楚。有1000個人使用Facebook，就有1000種Facebook的定義。
對于喜歡收發(fā)信息的人們而言，它是一個發(fā)布、收取信息的平臺。Facebook是全球最大的信息發(fā)布平臺，也是互聯(lián)網(wǎng)上最大的分享網(wǎng)站。截至2011年12月31日，F(xiàn)acebook的網(wǎng)頁上每個月有近75億張圖片，同時還有2000萬個視頻和6000萬則新聞、日志之類的新內(nèi)容上傳。這里上傳的信息量如此之大，以致扎克伯格不無驕傲地說：“我們擁有整整一個時代里最具威力的信息傳播機(jī)制。”
盡管扎克伯格對中國充滿野心，但他也不得不承認(rèn)中國市場很復(fù)雜，只有做好充分準(zhǔn)備Facebook才能進(jìn)入中國市場。
扎克伯格來了
Facebook的用戶量越來越多，截至2011年12月31日，F(xiàn)acebook的月活躍用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到8.45億人。但這個在全世界風(fēng)靡的網(wǎng)站至今沒有登陸中國市場，F(xiàn)acebook在中國甚至沒有一個官方的名稱，許多人稱它為“臉譜”或者“臉書”。
2010年12月，扎克伯格帶著華裔女友一起造訪中國，名為度假，但是扎克伯格此次的中國之旅可能是最不像旅行的旅行了。他在度假期間，會見了百度、新浪、阿里巴巴和中國移動等中國頂尖公司的高管。
隨著扎克伯格的到訪，有關(guān)Facebook進(jìn)入中國市場的信息頻頻傳出。很多家知名媒體都在預(yù)測，F(xiàn)acebook正在與潛在合作方討論如何進(jìn)入中國市場。
當(dāng)微博上流傳出扎克伯格參觀百度，并在百度食堂與李彥宏共進(jìn)午餐的照片后，很多業(yè)內(nèi)人士紛紛猜測：百度可能會與Facebook展開合作。隨后，百度相關(guān)負(fù)責(zé)人員出來辟謠，稱李彥宏早就結(jié)識扎克伯格，雙方的見面只是因為扎克伯格對中國互聯(lián)網(wǎng)市場很有興趣，此次專程來向中國的互聯(lián)網(wǎng)人士取經(jīng)。隨后，扎克伯格又與中國移動董事長王建宙進(jìn)行了會談。接著有爆料稱，扎克伯格欲在中國的移動互聯(lián)網(wǎng)市場尋求合作機(jī)會。
中國對于Facebook的發(fā)展具有重要意義，就像扎克伯格在一次公開演講中說：“中國是這個世界如此重要的一部分，如果遺漏了13億人的市場，還如何能連接整個世界？”
Facebook首席運(yùn)營官謝麗爾·桑德伯格也曾在公開場合表達(dá)了類似的觀點，“我們的價值觀是連結(jié)世界，而中國市場的空缺讓我們失去了很大一部分世界人口�！�
Facebook已在中國注冊
早在2005年，F(xiàn)acebook就開始了進(jìn)入中國的第一步，注冊了“.cn”的域名；隨后，2008年3月，李嘉誠向Facebook投資1.2億美元，并稱這項投資會與和黃業(yè)務(wù)形成協(xié)同效應(yīng)，日后在和黃的手機(jī)業(yè)務(wù)上，可以使用Facebook服務(wù)；3個月后，F(xiàn)acebook推出了簡體中文版本；2010年2月，F(xiàn)acebook在香港開設(shè)辦事處，為香港和臺灣的廣告客戶服務(wù)，一時間Facebook入華的消息沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
從其他一些細(xì)節(jié)也可以窺探出扎克伯格對中國市場的興趣，他擁有一位東方面孔的華裔女友，女友的家人至今居住在中國。他每天還會花一個小時學(xué)習(xí)中文，“我每天花一個小時學(xué)習(xí)中文，我嘗試?yán)斫膺@門語言，它的文化、它的心理定勢�！痹瞬裨谒固垢５囊淮窝葜v中談到。
長期研究中國市場，學(xué)習(xí)漢語，訪問中國，從扎克伯格的一些行為中可以看出他是多么想讓Facebook落地中國。但是，F(xiàn)acebook至今仍然沒有進(jìn)入中國，桑德伯格曾披露：“中國市場比較復(fù)雜，我們也在通過不同渠道處理這個問題，但是我們還沒有任何具體的安排和措施，也沒有做出最終決定�！�
由于Facebook入華的時間一再拖延，很多人都認(rèn)為Facebook已經(jīng)失去進(jìn)入中國市場的最佳時機(jī)，甚至開始唱衰其在中國發(fā)展的前景。一位業(yè)內(nèi)人士聲稱：“即便扎克伯格親自來華運(yùn)營，也未必能取得成功�！庇腥诉�調(diào)侃說Facebook如果來中國是“非死不可”。
“臉譜”的難兄難弟
事實證明，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是中國企業(yè)可以趕超世界巨頭的唯一市場。很多國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入中國互聯(lián)網(wǎng)市場時都遭到了慘敗，比如，Google就不得不退出中國市場，eBay出售給了TOM網(wǎng)。Google和eBay在進(jìn)入中國市場時，都想有一番大作為，但由于對中國市場不了解，紛紛陷入困境。他們的失敗，對同樣雄心勃勃的扎克伯格是最好的警鐘。
Google在中國市場的失敗很大程度上并不是產(chǎn)品的失敗，而是其在面對中國網(wǎng)絡(luò)審查制度時不妥協(xié)的態(tài)度造成了今天的敗局。同樣，F(xiàn)acebook也強(qiáng)調(diào)自由、公開、透明。這些理念使扎克伯格不得不提防可能像Google一樣遇到的政策風(fēng)險。
除政策因素外，F(xiàn)acebook落地中國面臨的還有中國網(wǎng)民與海外網(wǎng)民不同的用戶習(xí)慣和文化習(xí)慣。首先，中國目前誠信的缺失讓人們無法放心把自己的隱私、家人信息等放在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)民也不太可能熱衷實名制的方式。其次，社會文化不同，中國沒有形成外國非常普遍的沙龍文化，這會直接影響到網(wǎng)民們在網(wǎng)上的交流。
基于這些不同，F(xiàn)acebook即便在全球已經(jīng)如火如荼，但在中國市場上，很可能會遭遇"門庭冷清"的局面。就像外媒所評論的，F(xiàn)acebook能否進(jìn)入中國并獲得市場，并不完全取決于中國官方，還取決于中國市場、中國網(wǎng)民的口味。已有不少事例表明，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶有自己特殊的習(xí)慣，未必喜歡Facebook的交友方式。
中國“Facebook”崛起
從競爭的角度來看，
Facebook似乎也不再具有任何優(yōu)勢。隨著Facebook的興起，中國市場上也開始出現(xiàn)所謂的SNS網(wǎng)站。人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等如雨后春筍般建立起來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭新浪、騰訊等也都在大力發(fā)展自己的SNS勢力�？梢哉f，中國市場上的SNS網(wǎng)站競爭很激烈，而且，這些SNS網(wǎng)站大多借鑒甚至模仿Facebook，這讓Facebook在中國失去了不少的發(fā)展空間。
更為關(guān)鍵的是，F(xiàn)acebook之所以成功，在于用戶對其形成的黏性。一般而言，用戶一旦選擇一個社交網(wǎng)站，不會輕易再選擇其他社交網(wǎng)站。中國的網(wǎng)民已經(jīng)對其所在的社交網(wǎng)站形成了黏性，比如在QQ社區(qū)上，很多人可以關(guān)注自己朋友、親人的動態(tài)。更換社交網(wǎng)站意味著用戶的朋友以及家人都要大規(guī)模搬遷，這樣的變化不太可能發(fā)生。所以，F(xiàn)acebook面臨的最大的挑戰(zhàn)在于，很難從已經(jīng)發(fā)展起來的本土社交網(wǎng)站上爭奪用戶。
不過，扎克伯格對于中國的熱情并不是一廂情愿的，對于Facebook而言中國市場也存在有利的一面。從中國企業(yè)家們的熱情招待，到中國企業(yè)家的組團(tuán)到訪，都足以表明中國企業(yè)家意欲與Facebook合作、以此站穩(wěn)中國市場的期望。
2011年11月17日，新浪CEO曹國偉率領(lǐng)馮軍、俞敏洪等中國企業(yè)家訪問Facebook美國總部。曹國偉帶領(lǐng)中國企業(yè)家們赴美的目的也許遠(yuǎn)不止參觀，這一點從其最大競爭對手騰訊最近的動作可以看出。騰訊不僅推出了微博平臺，與新浪直接競爭；同時，宣布入股國內(nèi)最大的SNS網(wǎng)站之一的開心網(wǎng)，準(zhǔn)備在SNS領(lǐng)域大展手腳。這一舉措更是嚴(yán)重威脅到了新浪微博未來的發(fā)展。曹國偉參觀Facebook總部，與扎克伯格秘密會談，顯示出其有意成立合資公司幫助Facebook入華，以此來應(yīng)對與騰訊競爭的意圖。
盡管進(jìn)入中國市場困難重重，但從扎克伯格的野心來看，F(xiàn)acebook不太可能放棄中國市場。在經(jīng)歷了漫長的審批等待之后，F(xiàn)acebook又將以怎樣的姿態(tài)與方式來攪動本來已經(jīng)競爭白熱化的SNS市場？值得期待！