我很高興也很榮幸地向您介紹由寶潔公司董事長(zhǎng)雷富禮先生與著名管理大師拉姆·查蘭共同撰寫(xiě)的這本書(shū)。
讀這本書(shū)，讓我很快想起我在寶潔的第一任上司，以及剛剛開(kāi)始在這家公司工作時(shí)的一些感受。23年前在意大利開(kāi)始我的寶潔生涯時(shí)，我得到的第一個(gè)收獲便是了解了寶潔成功的驅(qū)動(dòng)力。我的上司向我解釋當(dāng)時(shí)被稱為“創(chuàng)造力”一詞的含義時(shí)說(shuō)：“我們希望年輕的領(lǐng)導(dǎo)們不滿足于現(xiàn)狀，不斷地提出全新、創(chuàng)造性的做事和做生意的方式與方法。我們希望他們?nèi)ジ淖冇螒蛞?guī)則，而不只是循規(guī)蹈矩。”這樣一家成功的大公司會(huì)允許我去改變游戲規(guī)則，這讓我感到既興奮，又有點(diǎn)兒懷疑。
然而，多年來(lái)，寶潔的確做到了這一點(diǎn)。我個(gè)人也親自見(jiàn)證和體驗(yàn)到，創(chuàng)新已經(jīng)深深植入到了寶潔的DNA當(dāng)中，并已成為寶潔的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
創(chuàng)新在寶潔已超越了傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品研發(fā)，它已深深融入了公司的文化和運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面。它深切地影響著我們?nèi)绾谓ㄔO(shè)團(tuán)隊(duì)，如何更好地了解消費(fèi)者，如何吸引、留住和發(fā)展人才，如何建設(shè)分銷(xiāo)系統(tǒng)，等等。
在過(guò)去4年中，我領(lǐng)導(dǎo)了寶潔在大中華區(qū)的發(fā)展，而且非常有幸于2008年親歷了寶潔在中國(guó)發(fā)展的里程碑-慶祝寶潔進(jìn)入中國(guó)20周年。回想過(guò)去的20年，我們對(duì)于創(chuàng)新的不懈追求無(wú)疑是我們最重要的成功基石。在中國(guó)，我們也不乏顛覆游戲規(guī)則的實(shí)例，以下僅列舉些許：
我們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，了解消費(fèi)者、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，在當(dāng)時(shí)仍是非常陌生的概念。而我們主動(dòng)接觸消費(fèi)者，與他們交談，根據(jù)收集到的信息制定市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略的做法，這在當(dāng)時(shí)的中國(guó)開(kāi)創(chuàng)了先河。
我們率先利用電視廣告和人性化的故事，以生動(dòng)的方式將我們的品牌功能傳達(dá)給消費(fèi)者。
我們率先使用試用裝，派發(fā)大量的產(chǎn)品樣品給消費(fèi)者試用，幫助他們改變衛(wèi)生習(xí)慣。
我們充分利用全球技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并進(jìn)行改良，以開(kāi)發(fā)能滿足中國(guó)消費(fèi)者特殊需求的產(chǎn)品。
我們建立了強(qiáng)大并覆蓋廣泛的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，使我們的產(chǎn)品能夠到達(dá)中國(guó)各地的消費(fèi)者手中。
在中國(guó)，寶潔是第一個(gè)進(jìn)入校園招聘的公司；第一個(gè)在行業(yè)里實(shí)現(xiàn)在家工作等彈性工作制度的公司；第一個(gè)推行“健康經(jīng)理人運(yùn)動(dòng)計(jì)劃”的公司；以及第一家實(shí)現(xiàn)中國(guó)籍員工持有海外母公司股票的外資公司。
放眼未來(lái)，繼續(xù)保持我們?cè)谥袊?guó)業(yè)務(wù)和組織優(yōu)勢(shì)的唯一方法，就是不斷地給我們的創(chuàng)新注入新的動(dòng)力。
本書(shū)詳細(xì)地闡述了創(chuàng)新作為寶潔生存之本的方方面面。我希望所有意在顛覆游戲規(guī)則的管理者都能從本書(shū)中得到啟迪。
在為本書(shū)作序時(shí)，我正在北京準(zhǔn)備“創(chuàng)新亞洲2008論壇”上的發(fā)言，這是寶潔公司首次在亞洲舉辦的創(chuàng)新論壇，屆時(shí)700多位寶潔公司及來(lái)自其他創(chuàng)新領(lǐng)域的社會(huì)精英將在北京匯聚一堂，就創(chuàng)新話題進(jìn)行分享、交流，這再次讓我意識(shí)到，創(chuàng)新游戲，在寶潔，在中國(guó)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行。
（寶潔大中華區(qū)原總裁）