于立娟:讓營銷成為一種信仰
2011-03-23   作者:于立娟  來源:經(jīng)濟參考網(wǎng)
 
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    這是一個急躁的時代,我們?yōu)榱死婧湍繕说倪_成每天奔波在各種營銷戰(zhàn)爭中,價格戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)、人才戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、終端站、廣告戰(zhàn)、傳播戰(zhàn),戰(zhàn)爭磨煉著我們的毅力,我們可以成為鋼鐵戰(zhàn)士,每年如一日超長地工作,沒有假期和家人,沒有自我和享樂,還能面帶微笑,充滿激情。但是目標真的達成了嗎?我們看似創(chuàng)造了營銷的奇跡,成就了巨大的企業(yè),但面對危機它卻是那么脆弱。我們看似成功人士,衣著光鮮,出沒于高檔寫字樓,但心中卻隱隱感到困惑和不安。
    我們迷失了嗎?我們陷入負循環(huán)了嗎?我們的激情能持續(xù)多久?我們怎么才能走出迷局,讓我們?yōu)樽约核鶑氖碌墓ぷ鞫湴,讓我們的合作者從中受益呢?很幸運我找到本書——菲利普·科特勒教授的新作。
    科特勒教授從信息技術(shù)開始,分析了新浪潮科技帶來的環(huán)境變化,并且從本質(zhì)上闡述了這種改變對營銷的影響,使我們從產(chǎn)品營銷進步到消費者營銷,再發(fā)展到價值營銷,深度闡述了只有站在“讓世界變得更好”的原點才能最終實現(xiàn)營銷的目標。
    科特勒教授的新書中不斷出現(xiàn)新的詞匯,新科技浪潮、參與化時代、創(chuàng)造型社會、合作營銷、文化營銷、人文營銷、精神營銷,不斷出現(xiàn)新的、炙手可熱的媒體形式,博客、微博、YouTube、Facebook、Flickr、維基百科、Craigslist,并且把這些新營銷和傳統(tǒng)企業(yè)的使命、愿景和價值觀等有序地聯(lián)系起來,這讓我不得不驚嘆大師的睿智和創(chuàng)新,讓我這個自認為新營銷專業(yè)人士汗顏,熟讀這本書,我相信對新科技、新媒體、新營銷會有本質(zhì)的理解和提高。
    書中不僅僅描述了大量的新概念和新思想,同時傳遞了不少新方法,提示我們在樹立了營銷的理念之后,如何向我們的消費者、員工、渠道合作伙伴、股東營銷我們的理念從而獲得他們的認同。本書中,我最喜愛的部分是價值觀營銷的十大秘訣,從這些可操作性的秘訣中我再次深度理解了價值觀營銷的本質(zhì),相信了營銷的美好,并且與秘訣中的典范企業(yè)成為神交的朋友,因此認同且愿意成為它們的顧客。
    還有一點讓我感到如獲至寶,科特勒教授深度描繪了經(jīng)濟全球化導(dǎo)致的政治、經(jīng)濟、社會文化等矛盾引發(fā)的全球化的焦慮不安、內(nèi)心沖突,并且分析了基于此的化解辦法。讓我終于知道“急躁”不是一個人、一個國家面對的問題,而是全人類在進步中共同面對的問題,而從營銷的視角關(guān)注貧困、社會不安、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展、社區(qū)責(zé)任等話題,不僅能達到企業(yè)的營銷目標,同時能讓營銷更美好!
    記得最早進入營銷行業(yè)的時候就是從科特勒教授的《營銷管理》入門的,10多年過去了,今天面對新浪潮科技的沖擊感到壓力和迷惑的時候,本書再一次幫助我領(lǐng)悟到新營銷的本質(zhì),用發(fā)展的眼光理解價值營銷的概念,為我的合作伙伴貢獻更有價值的思維和行動。
    讓營銷成為一種信仰,信任它、敬仰它、夢想它、成就它,并且把這份感受長久地傳遞給我們的企業(yè)、合作伙伴、同事、朋友,讓我們共同的事業(yè)不是曇花一現(xiàn),而是基業(yè)長青,讓我們的心靈充滿欣然和歡愉,而不是急躁和焦慮。

(天涯社區(qū)高級副總裁)

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