IBM高級(jí)副總裁兼首席財(cái)務(wù)官M(fèi)ark
Loughridge在公司與全球1900余名首席財(cái)務(wù)官對(duì)話并進(jìn)行調(diào)研后形成的《全新的價(jià)值整合者：全球CFO調(diào)研洞察》報(bào)告序言中說(shuō)，在IBM看來(lái)，動(dòng)蕩的時(shí)代總能為積極的轉(zhuǎn)型變革帶來(lái)機(jī)遇，這就是他樂于發(fā)現(xiàn)許多領(lǐng)軍企業(yè)正積極制定新的行動(dòng)方針的原因。這些企業(yè)的財(cái)務(wù)組織能夠以高超的效率提供更多有意義的業(yè)務(wù)見解，來(lái)應(yīng)對(duì)整個(gè)企業(yè)所面臨的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。他稱這些財(cái)務(wù)組織為“價(jià)值整合者”。價(jià)值整合者必須承擔(dān)起全新的角色，即幫助企業(yè)更快更好地制定各種企業(yè)級(jí)決策并使預(yù)期結(jié)果更具確定性。
對(duì)于世界尤其中國(guó)而言，未來(lái)十年將是發(fā)展的黃金時(shí)期。誰(shuí)在這次變革巨潮中領(lǐng)先一步，誰(shuí)就能掌握新紀(jì)元的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。從2004年開始，IBM每?jī)赡甓紩?huì)投入大量的資源和智慧，在世界范圍內(nèi)和上千位的CEO、CFO進(jìn)行面對(duì)面訪談，深入探討企業(yè)遠(yuǎn)景和經(jīng)營(yíng)管理的根本問題，然后形成系統(tǒng)的報(bào)告�！段磥�(lái)企業(yè)之路：洞察全球頂尖企業(yè)遠(yuǎn)景與致勝策略》一書就融匯了第三次報(bào)告中最為精華和關(guān)鍵的視點(diǎn)。
如今看來(lái)，2008年爆發(fā)的全球金融危機(jī)所引發(fā)的混亂除了讓經(jīng)濟(jì)環(huán)境變得愈發(fā)不確定，也給全球企業(yè)及管理者帶來(lái)了一個(gè)契機(jī)，重新思考其戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式。專家們?cè)诔浞终{(diào)研宜家、陽(yáng)獅集團(tuán)、塔塔汽車、利豐、巴帝電信和可口可樂等各領(lǐng)域知名公司CEO分享的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，肯定地提出：不懼怕變革，勇于提升自我適應(yīng)能力的企業(yè)才是“未來(lái)的企業(yè)”，才會(huì)在“全球智慧時(shí)代”里游刃有余，最大限度地提升競(jìng)爭(zhēng)力。按照專家們的分析，“未來(lái)的企業(yè)”具有以下特征：渴求變革；讓創(chuàng)新超出客戶的想象；全球整合；顛覆性的業(yè)務(wù)創(chuàng)新；真誠(chéng)，而不僅僅是慷慨。
歷史上就發(fā)生過(guò)類似的狀況，早在19世紀(jì)70年代，世界金融體系崩潰，信貸發(fā)生緊縮危機(jī)，美國(guó)的洛克菲勒、古爾德和卡內(nèi)基等擁有現(xiàn)金的人抓住機(jī)遇確立了其在石油、鋼鐵、鐵路及其他新興行業(yè)的霸主地位。放眼現(xiàn)今，若干企業(yè)都把投資的導(dǎo)向側(cè)重于娛樂與生命科學(xué)、電信和環(huán)境行業(yè)。包括IBM在內(nèi)的這些企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)是把當(dāng)時(shí)具有前瞻性的新興行業(yè)作為突破口，這恰好應(yīng)和了那句古話：“站得更高，才能看得更遠(yuǎn)”。
從“智慧地球”概念大張旗鼓的造勢(shì)乃至吆喝，到宣布開發(fā)新型鋰電池，IBM給人越來(lái)越多的新奇和刺激。其實(shí)，IBM的創(chuàng)新能力不僅表現(xiàn)在技術(shù)上，還表現(xiàn)在先人一步、創(chuàng)造性地提出令人耳目一新的概念，引領(lǐng)一種思想的潮流。這一點(diǎn)從其電視廣告的創(chuàng)意上就能看出，其創(chuàng)意已經(jīng)超越了純粹的產(chǎn)品功能的單一介紹，轉(zhuǎn)而宣揚(yáng)其強(qiáng)大而先進(jìn)的“智慧”和“理念”。
我們完全可以通過(guò)“智慧地球”，感到IBM的重心發(fā)生策略上的改變。那么，它又是一家什么樣的公司呢？回顧過(guò)去5年，IBM主要圍繞服務(wù)、解決方案、服務(wù)軟件來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在該公司80%的收入和90%的利潤(rùn)來(lái)自于軟件和服務(wù)。但是，IBM認(rèn)為，不論是硬件、軟件還是單純的服務(wù)，都不足以使自己抵擋住現(xiàn)有及潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)攻；唯有“三劍合璧”，將智力轉(zhuǎn)變?yōu)樗穗y以替代的能力，它才可能立于不敗之地。一言概之，IBM的轉(zhuǎn)型其實(shí)就是由賣智力到賣能力、從賣產(chǎn)品到賣概念的轉(zhuǎn)型。
IBM的優(yōu)異表現(xiàn)在同行們面前發(fā)揮了典范作用，同時(shí)也給《未來(lái)企業(yè)之路》一書增加了強(qiáng)大的說(shuō)服力，專家們給企業(yè)的決策者們描述了一個(gè)可堪觸摸和想象的發(fā)展遠(yuǎn)景。畢竟，當(dāng)今世界是一個(gè)變化日漸迅速、越發(fā)扁平化、聯(lián)系更為緊密的大組織，企業(yè)愈發(fā)要強(qiáng)調(diào)其發(fā)展規(guī)劃的可持續(xù)性和價(jià)值增值。
近日，有好事者在網(wǎng)上貼出一組漫畫，前三幅分別展示的是蘋果公司CEO史蒂夫?喬布斯手舉iPod、iPhone、iPad三代產(chǎn)品向公眾展示，面露得意之色。最后一幅是喬布斯躺在將來(lái)更為先進(jìn)的某個(gè)產(chǎn)品上。這個(gè)產(chǎn)品貌似iPhone的操作界面平鋪在地上，足有一間房子那么大。盡管最后這幅畫頗有些調(diào)侃意味——蘋果總在更新?lián)Q代中，總是倚靠其極新銳的理念而將對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面。無(wú)論別人怎么模仿，都難以超越。蘋果完全有可能繼續(xù)給全世界人們的生活造成顛覆性的影響。
產(chǎn)品得到全世界的追捧當(dāng)然必須得益于其包含的先進(jìn)性和科學(xué)性，然而，在全球智慧時(shí)代里，一家成功的“未來(lái)的企業(yè)”理所當(dāng)然地必須具有超越時(shí)代的“思想領(lǐng)導(dǎo)力”。在這方面，IBM和蘋果，給了人們?cè)S多啟發(fā)。