近期，運(yùn)營商在爭奪3G市場上頻出新招，中國聯(lián)通剛宣布將在今年第四季度推出兩款iPhone3G手機(jī)，中國移動就立即推出了其OPhone平臺和OPhone手機(jī)予以抗衡。
    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，智能終端只是一個載體，短期內(nèi)會憑借運(yùn)營商大量的營銷手段吸引部分用戶，但3G市場上的爭奪，最后還是得回歸于運(yùn)營商的核心業(yè)務(wù)。資費(fèi)下不來，用戶體驗上不去，會影響運(yùn)營商3G用戶的拓展。

    中移動力推OPhone

    中國移動于8月31日推出了其自主研發(fā)的OPhone平臺和OPhone手機(jī)，工業(yè)和信息化部副部長婁勤儉表示，OPhone平臺的誕生不僅填補(bǔ)了我國自主智能終端軟件平臺的空白，也將有效提升國產(chǎn)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。
    目前，聯(lián)想、中興、TCL、LG和DELL等國內(nèi)外知名廠商都已經(jīng)陸續(xù)推出了OPhone手機(jī)，摩托羅拉、三星、中興等十多家廠商也正積極開發(fā)基于OPhone平臺的智能終端。此外，市場極為關(guān)注的帶有TD的OPhone手機(jī)也將有望于年內(nèi)推出。
    業(yè)內(nèi)人士表示，中國移動在中國聯(lián)通剛剛宣布與蘋果公司達(dá)成在華銷售iPhone協(xié)議之后，就立即宣布推出其名稱與功能都較為類似的智能手機(jī)，這不難看出中國移動的步步緊逼之舉，同時也反映了國內(nèi)3G終端市場的爭奪熱潮。
    據(jù)介紹，此次新推出的OPhone手機(jī)中內(nèi)置了移動應(yīng)用商城MobileMar-ket，為用戶提供了選擇個性化業(yè)務(wù)的渠道，也有效提升了OPhone手機(jī)的娛樂性和功能性。
    國聯(lián)證券通信行業(yè)分析師熊云彩表示，區(qū)別于2G，3G最主要的就在于數(shù)據(jù)服務(wù)，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的日益普及，增值服務(wù)將成為提升用戶體驗的重要內(nèi)容，也將成為運(yùn)營商競爭的關(guān)鍵。
    目前，OPhone手機(jī)的最終價格還未明確公布，市場預(yù)計大約在2000元至4000元左右。中國移動董事長兼CEO王建宙日前在接受媒體采訪時表示，會努力使OPhone手機(jī)價格降下來，并希望打造“千元OPhone手機(jī)”，吸引更多用戶。

    聯(lián)通iPhone即將面市

    基于蘋果公司強(qiáng)大的品牌吸引力，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然中國聯(lián)通沒有在第一時間推出其3G版和3GS版iPhone，卻依然備受市場關(guān)注。
    記者之前從中國聯(lián)通內(nèi)部獲悉，中國聯(lián)通將于9月28日宣布3G業(yè)務(wù)大規(guī)模商用，向蘋果公司采購的iPhone手機(jī)也將在10月份上市。但從目前來看，這一時間可能會被往前調(diào)。中國聯(lián)通董事長常小兵在近期的分析師大會上指出，會“盡快盡早”地推出iPhone3G和iPhone3GS，市場消息也稱iPhone的上市時間將定于9月28日。
    中投證券日前發(fā)表報告稱，雖然iPhone并未正式進(jìn)入中國，但國內(nèi)目前已有近100萬的水貨用戶。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘋果公司在中國還至少擁有500萬的ipod用戶，其中88%的用戶表示對使用iPhone手機(jī)感興趣。
    分析師趙軍華認(rèn)為，雖然并不能就此推算出近400萬的用戶都會使用中國聯(lián)通iPhone手機(jī)，但這部分潛在用戶群卻都是購買能力較強(qiáng)的中高端用戶，即便有1/3的用戶使用，也能為中國聯(lián)通貢獻(xiàn)100多萬的3G增量用戶，而且都是優(yōu)質(zhì)用戶。
    另外，記者了解到，為了順應(yīng)市場需求，中國聯(lián)通3G正式商用的手機(jī)資費(fèi)策略較試商用期間會作較大調(diào)整，數(shù)據(jù)流量的占比將會加大。其中，“長市統(tǒng)一價”、“上網(wǎng)流量包自動升級”策略將繼續(xù)使用，同時會對學(xué)生市場的開發(fā)上有所考慮。目前，3G資費(fèi)討論稿已經(jīng)下發(fā)到全國各個省市，為9月底開展全國大規(guī)模3G商用做足準(zhǔn)備。

    資費(fèi)和用戶體驗是爭奪市場之要素

    雖然3G的發(fā)展是一個逐步推進(jìn)的過程，但如果“資費(fèi)下不來、用戶體驗上不去”，用戶最終還是不會選擇3G。分析師熊云彩指出，其實用戶對3G技術(shù)并不敏感，運(yùn)營商想要爭奪更多的用戶市場份額，關(guān)鍵還是要降低資費(fèi)和提升用戶體驗。
    一位姓黃的手機(jī)用戶在接受記者采訪時就明確表示，自己并不在意運(yùn)營商推出何種手機(jī)終端和廣告宣傳，最為關(guān)心的還是自己在使用3G手機(jī)時，能否產(chǎn)生比2G更好的用戶體驗。雖然3G能帶來很多增值服務(wù)，但目前普及率還不高，假如自己使用的是3G手機(jī)，而對方仍是2G，視頻通話這一功能就依然無法實現(xiàn)。另外，她還告訴記者，目前自己每月使用的移動套餐資費(fèi)不超過50元，而3G資費(fèi)動輒就過百，所以短期內(nèi)還是不會予以考慮。
    易觀國際分析師王留生告訴記者，其實資費(fèi)和用戶體驗一直以來都是運(yùn)營商需要面對的兩大問題。雖然運(yùn)營商此前已經(jīng)進(jìn)行了一些關(guān)于提升用戶體驗的舉措，例如加強(qiáng)3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、拓展合作伙伴、發(fā)展電子渠道和社會化渠道等，但預(yù)計未來仍將會繼續(xù)深耕用戶需求。例如增加應(yīng)用和用戶需求的匹配程度,加強(qiáng)售前、售中和售后的服務(wù)系統(tǒng)，降低用戶使用成本等，增強(qiáng)用戶的最終滿意度和使用黏性。