2009上半年，國(guó)產(chǎn)平板電視品牌市場(chǎng)表現(xiàn)相對(duì)活躍，海信藍(lán)媒電視、長(zhǎng)虹樂(lè)教電視、康佳節(jié)能電視、創(chuàng)維酷開(kāi)電視、海爾�？�電視等多種新功能平板電視的上市，促使中國(guó)平板電視市場(chǎng)上半年銷售異常火爆。本報(bào)記者  陳偉  攝

    中國(guó)電子商會(huì)和中國(guó)家電市場(chǎng)聯(lián)合調(diào)查研究課題組日前發(fā)布了《2009年第二季度中國(guó)平板電視城市消費(fèi)者需求狀況調(diào)研報(bào)告》。
    報(bào)告顯示，2009上半年平板電視需求不降反升，預(yù)計(jì)下半年平板電視消費(fèi)將有明顯增長(zhǎng)，超過(guò)1050萬(wàn)臺(tái)，全年需求預(yù)計(jì)超過(guò)1800萬(wàn)臺(tái)。而在銷量節(jié)節(jié)攀升的同時(shí)，平板電視故障率不斷上升、售后服務(wù)水平較低的矛盾也開(kāi)始凸顯。

    下半年平板電視銷量或超1050萬(wàn)臺(tái)

    根據(jù)報(bào)告結(jié)果，2009上半年，中國(guó)平板電視銷售未受到很大影響，需求量達(dá)到755萬(wàn)臺(tái)，比去年同期增長(zhǎng)52%，增長(zhǎng)幅度也超過(guò)了2008年。預(yù)計(jì)2009下半年平板電視消費(fèi)將有明顯的增長(zhǎng)，超過(guò)1050萬(wàn)臺(tái)，全年需求預(yù)計(jì)超過(guò)1800萬(wàn)臺(tái)，同比2008年增長(zhǎng)接近50%，增速基本與2008年持平。
    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室研究人員李論介紹：“平板電視需求不再集中在一二級(jí)城市市場(chǎng)，三四級(jí)城市市場(chǎng)在家電下鄉(xiāng)的刺激下有重大突破。海信、創(chuàng)維、TCL、長(zhǎng)虹等國(guó)內(nèi)平板電視品牌銷量在上半年就有了明顯提升，另一方面，夏普、LG等外資平板電視品牌首度中標(biāo)家電下鄉(xiāng)，在中國(guó)市場(chǎng)的銷售更加深入�！�
    價(jià)格方面，受面板價(jià)格增長(zhǎng)的影響，上半年兩個(gè)季度整機(jī)平板電視價(jià)格有明顯波動(dòng)，主要表現(xiàn)為在一季度的持續(xù)下降和在二季度的價(jià)格上升。
    另外，LED電視成為了消費(fèi)者2009年的關(guān)注亮點(diǎn)。對(duì)預(yù)期購(gòu)買(mǎi)平板電視的消費(fèi)者的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者最關(guān)注的熱點(diǎn)前三位為L(zhǎng)ED、動(dòng)態(tài)清晰度和數(shù)字電視一體機(jī)。LED電視在平板電視制造企業(yè)的推動(dòng)下，在中國(guó)彩電市場(chǎng)開(kāi)始啟動(dòng)。
    但從LED上半年的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，實(shí)際銷售還停留在起步階段。隨著成本的下降、品牌競(jìng)爭(zhēng)的積累，預(yù)計(jì)下半年開(kāi)始LED需求市場(chǎng)將逐步啟動(dòng)�！癓ED電視有節(jié)能的特點(diǎn)，加上色域覆蓋率、運(yùn)行功耗、動(dòng)態(tài)清晰度比傳統(tǒng)液晶電視產(chǎn)品平均水平有很大提升，是未來(lái)平板產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大勢(shì)所趨�！崩钫摳嬖V記者。

    國(guó)產(chǎn)品牌消費(fèi)者忠誠(chéng)度高于外國(guó)品牌

    報(bào)告顯示，在預(yù)期購(gòu)買(mǎi)平板電視的消費(fèi)人群中，選擇購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)品牌平板電視產(chǎn)品的占65%，同時(shí)，中國(guó)品牌平板電視用戶品牌忠誠(chéng)度超50%，高于外國(guó)品牌。
    李論說(shuō)：“2009上半年，國(guó)產(chǎn)平板電視品牌市場(chǎng)表現(xiàn)相對(duì)活躍，主要是因?yàn)樵趪?guó)家優(yōu)惠政策的扶持下，企業(yè)不斷加強(qiáng)自主創(chuàng)新，刺激市場(chǎng)需求。海信藍(lán)媒電視、長(zhǎng)虹樂(lè)教電視、康佳節(jié)能電視、創(chuàng)維酷開(kāi)電視、海爾�？�電視等多種新功能平板電視的上市，促使中國(guó)平板電視市場(chǎng)上半年銷售異�；鸨��！�
    相比之下，外資平板電視品牌市場(chǎng)表現(xiàn)欠缺新意。據(jù)介紹，這主要是受到全球平板電視市場(chǎng)的連帶影響，今年上半年，新產(chǎn)品更新速度慢、市場(chǎng)推廣力度減弱。雖然外資平板電視在國(guó)內(nèi)保持高價(jià)格銷售，銷售份額少，可是利潤(rùn)與國(guó)內(nèi)品牌基本持平。預(yù)計(jì)下半年隨著金融危機(jī)影響的減緩，在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)將全面回暖。

    家電下鄉(xiāng)將帶動(dòng)下半年彩電銷售

    家電下鄉(xiāng)政策是金融危機(jī)后第一項(xiàng)擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施，從2007年底到2009上半年已經(jīng)進(jìn)行了三輪招標(biāo)工作，平板電視也被納入了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品隊(duì)伍中，尤其是3500元以下小尺寸液晶電視在三四級(jí)城市市場(chǎng)逐步放量。
    報(bào)告預(yù)測(cè)，平板電視在三四級(jí)城市市場(chǎng)的需求比重將由2005年的7.5%，上升至2009年的25%，預(yù)計(jì)需求比重還將逐步提升。
    李論透露：“今年上半年，家電下鄉(xiāng)帶動(dòng)彩電產(chǎn)品需求100萬(wàn)臺(tái)，其中平板電視10萬(wàn)臺(tái)，占到全部彩電產(chǎn)品的10%。預(yù)計(jì)下半年依靠家電下鄉(xiāng)帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)的彩電銷售量將達(dá)到200萬(wàn)臺(tái)，其中平板電視需求有望達(dá)到40%的占有率，即拉動(dòng)80萬(wàn)臺(tái)左右的平板電視銷售。”
    為適應(yīng)家電下鄉(xiāng)要求，家電廠家不但要在價(jià)格上適應(yīng)城鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)水平，更需進(jìn)一步鞏固三四級(jí)市場(chǎng)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

    故障率不斷上升售后服務(wù)水平較低

    在銷量節(jié)節(jié)攀升的同時(shí)，平板電視故障率不斷上升、售后服務(wù)水平較低的矛盾也開(kāi)始凸顯。調(diào)查顯示，中國(guó)城市市場(chǎng)平板電視使用過(guò)程中出現(xiàn)故障的比率達(dá)到了15%，平板電視可靠性與其他耐用家電產(chǎn)品相比不高。而另一方面，消費(fèi)者對(duì)售后維修服務(wù)的滿意度僅為56%，其中不滿意主要集中在三大問(wèn)題，包括：更換零部件費(fèi)用高、保修時(shí)間短、上門(mén)服務(wù)費(fèi)用高。
    “我年初花了將近一萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的一臺(tái)42英寸液晶電視，使用才半年，屏幕就出了問(wèn)題，維修費(fèi)用居然高達(dá)上千元。”一位消費(fèi)者告訴記者。
    對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家強(qiáng)調(diào)，企業(yè)需要提供解決售后服務(wù)的方案，解決平板電視長(zhǎng)久以來(lái)存在的“修比買(mǎi)貴”的問(wèn)題。
    記者了解到，工信部已經(jīng)準(zhǔn)備對(duì)平板電視售后服務(wù)做出具體要求，但對(duì)于控制維修費(fèi)用的問(wèn)題，短期還不能得到根本性的解決。