隨著盛夏時(shí)節(jié)飲水高峰期的到來，水家電的質(zhì)量問題備受關(guān)注。記者了解到，目前水家電市場(chǎng)進(jìn)入門檻較低，市場(chǎng)分散混亂，產(chǎn)品良莠不齊。業(yè)內(nèi)人士表示，為健康起見，建議消費(fèi)者到大型正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)買品牌機(jī)，同時(shí)要養(yǎng)成定期清洗的習(xí)慣。

飲水機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品良莠不齊

　　“人的一生要喝60噸的水，飲水健康可不是小事�！睘榱四軌蚝壬辖】导儍舻乃�，北京的金女士特地花高價(jià)買了一臺(tái)飲水機(jī)。她告訴記者：“飲水機(jī)的濾芯不定期更換，內(nèi)膽清洗不及時(shí)，是目前飲水機(jī)使用中最常見的誤區(qū)。”
　　在日常生活中，如果家里使用的飲水機(jī)不銹鋼內(nèi)膽材質(zhì)不穩(wěn)定，就會(huì)導(dǎo)致重金屬含量超標(biāo)，同時(shí)，飲水機(jī)在更換桶裝水的過程中也容易引起二次污染。
　　專家介紹說，由于部分飲水機(jī)采用的不銹鋼內(nèi)膽材質(zhì)不穩(wěn)定，這容易導(dǎo)致鉻、鎳重金屬含量超標(biāo)，而溶于水中的重金屬、氯氣、三氯甲烷等致癌物質(zhì)，從視覺上根本看不出來，短期內(nèi)也不會(huì)產(chǎn)生什么后果，但長(zhǎng)期飲用會(huì)在身體內(nèi)沉積，嚴(yán)重影響身體健康。
　　國(guó)家質(zhì)檢總局前不久進(jìn)行的一項(xiàng)抽查結(jié)果顯示，在61種飲水機(jī)產(chǎn)品中，合格40種，產(chǎn)品抽樣合格率僅為65.6%。不合格的都是小型企業(yè)產(chǎn)品，其中11種飲水機(jī)內(nèi)膽鉻、鎳重金屬超標(biāo)，18種飲水機(jī)容易造成觸電事故。
　　記者了解到，目前飲水機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入門檻較低，市場(chǎng)非常分散混亂。有數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)涉足飲水機(jī)生產(chǎn)的企業(yè)有近2000家，在市場(chǎng)上銷售的飲水機(jī)品牌有500多個(gè)。80%以上的企業(yè)為非專業(yè)小廠，規(guī)模和研發(fā)能力很弱，主要靠零件組裝、冒牌、貼牌生產(chǎn)，通過低價(jià)迷惑消費(fèi)者。

凈水器售后服務(wù)難如意

　　北京的康女士去年購(gòu)買了一套某品牌凈水器。沒想到使用了將近一個(gè)月后，出水口就不能正常出水，咨詢后得知需要清洗。于是康女士請(qǐng)售后服務(wù)人員上門，并支付了耗材費(fèi)等50元。到了第二次清洗時(shí)，售后服務(wù)人員卻答復(fù)說：“第一次已經(jīng)教會(huì)你怎么清洗，不需要上門了；如果一定要上門，就要收取上門費(fèi)�！�
　　某水家電企業(yè)對(duì)凈水器市場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在安裝家用凈水器超過三年的用戶中，居然有高達(dá)72%的用戶目前已經(jīng)不再使用凈水器，而是重新使用桶裝水，甚至重新開始燒水喝，究其原因，就在于售后服務(wù)沒有跟上。
　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，多數(shù)本土凈水器企業(yè)只能制造活性炭濾芯，同時(shí)，濾芯的制造也缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一旦購(gòu)買某個(gè)品牌的凈水器，后續(xù)的濾芯也只能購(gòu)買同一個(gè)品牌的，消費(fèi)者失去了自由選擇的權(quán)利。部分消費(fèi)者擔(dān)心企業(yè)不生產(chǎn)濾芯時(shí)，昂貴的凈水器便失去用處，或者可能在濾芯價(jià)格上被企業(yè)任意宰割。
　　另外，凈水器濾芯更換工作過于復(fù)雜，不是專業(yè)水電工作人員根本不能操作。對(duì)于消費(fèi)者來說，短則幾個(gè)月多則一年半載更換一次濾芯，還要提前兩三天預(yù)約，如此麻煩的過程，讓很多家庭不勝其煩。
　　專家表示，一般家電產(chǎn)品，廠家往往注重售前工作，只是發(fā)生故障后才涉及售后服務(wù)。而水家電產(chǎn)品則不同，它是與消費(fèi)者飲用水直接相關(guān)的產(chǎn)品，所以其售后服務(wù)就顯得尤為重要了。

盡快制定相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

　　我國(guó)是家用飲水機(jī)的生產(chǎn)大國(guó)和消費(fèi)大國(guó)，但飲水機(jī)行業(yè)一直沒有制定相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。有關(guān)人士呼吁，應(yīng)盡快制定出臺(tái)飲水機(jī)安全標(biāo)準(zhǔn)，為政府規(guī)范市場(chǎng)、企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)、消費(fèi)者安全使用提供可靠的依據(jù)。
　　業(yè)內(nèi)人士建議，購(gòu)買飲水機(jī)時(shí)，應(yīng)到大型正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)買。購(gòu)買時(shí)，一定要索要“五證”(強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證即3C認(rèn)證、衛(wèi)生許可證、供貨商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品質(zhì)量合格證和質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告)和購(gòu)物憑證，以免買到質(zhì)量不合格的產(chǎn)品。如果消費(fèi)者買到不合格的飲水機(jī)，可撥打12315進(jìn)行舉報(bào)。
　　業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，選購(gòu)一臺(tái)好的飲水機(jī)要四看：一看是否具備全管路殺菌功能，確保飲水健康、無二次污染；二看是否采用國(guó)家級(jí)食品材料，所有材料均無異味；三看分水池，是否采用一體化設(shè)計(jì)，徹底防止內(nèi)溢水；最后建議有沸騰膽技術(shù)，真正100度沸騰而且熱膽外置，結(jié)垢容易清洗。
　　選購(gòu)凈水器則主要看濾芯，一看是否由國(guó)際知名濾芯廠家生產(chǎn)；二看是否能實(shí)現(xiàn)精度過濾，徹底濾除細(xì)菌和雜質(zhì)；三看是否采用專業(yè)一體化設(shè)計(jì)，確保每一滴水得到充分過濾，無漏水和殘留水；四看是否采用國(guó)家食品級(jí)材料，確保飲水安全、衛(wèi)生與健康。
　　此外，業(yè)內(nèi)人士提醒，使用飲水機(jī)要經(jīng)常清洗，夏季最好每月清洗一次，冬季每三個(gè)月清洗一次。