在供大于求、消費(fèi)低迷、流動(dòng)性過(guò)剩的大背景下,銀行、企業(yè)為了鼓勵(lì)人們消費(fèi)頗費(fèi)心思。汽車、住房這些動(dòng)輒十幾萬(wàn)元、幾十萬(wàn)元的“大件”被信貸消費(fèi)瓜分之后,幾千元甚至幾百元的家電產(chǎn)品,開始進(jìn)入銀行和企業(yè)的視野。 和總盤子二萬(wàn)億元住房信貸、上萬(wàn)億元汽車信貸的火爆相比,7000億元家電市場(chǎng)的信貸啟動(dòng)要艱難得多。如何說(shuō)服人們?yōu)閹浊г漠a(chǎn)品貸款消費(fèi)?零利率、零首付的低水平戰(zhàn)略,又能否成為瓜分7000億蛋糕的利器?這些問(wèn)題,考驗(yàn)著銀行,也考驗(yàn)著家電生產(chǎn)商、流通商。
家電信貸消費(fèi)剛剛起步
2005年6月,北京蘇寧電器在全國(guó)率先推出“0首付、0利率分期付款買家電”服務(wù),開創(chuàng)了家電信貸消費(fèi)的先河。短短兩年的時(shí)間,北京蘇寧家電信貸消費(fèi)的比例已經(jīng)提升到15%,家電信貸消費(fèi)隊(duì)伍也進(jìn)一步擴(kuò)容,從原先的一家銀行擴(kuò)充到了近10家。 與起步于10年前的房貸、車貸相比,家電市場(chǎng)雖然有7000億元的大盤子,但其市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)成熟度,都無(wú)法與前兩者相比。統(tǒng)計(jì)顯示,目前我國(guó)住房信貸已經(jīng)達(dá)到了85%,汽車信貸也達(dá)到了40%,而家電信貸消費(fèi)占整個(gè)家電市場(chǎng)的比例,基本可以忽略不計(jì)。國(guó)務(wù)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心市場(chǎng)研究所副主任陸刃波據(jù)此認(rèn)為,我國(guó)家電信貸消費(fèi)還處于培育期。 家電信貸何以起步維艱?來(lái)自企業(yè)、制造商和流通商的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,和住房、汽車這些幾十萬(wàn)元、十幾萬(wàn)元的“大件”相比,絕大多數(shù)家用電器的價(jià)格多則數(shù)千元,少則幾百元,多數(shù)消費(fèi)者無(wú)需借助銀行貸款,就可以用現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。此外,家電信貸消費(fèi)缺乏法律法規(guī)的規(guī)范,消費(fèi)環(huán)境還有待改進(jìn)。
免費(fèi)的午餐還能吃多久
對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō),家電信貸消費(fèi)是一塊尚待開墾的處女地;對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō),家電信貸消費(fèi)可能是信用卡產(chǎn)業(yè)最重要的一張底牌。共同的需要,使銀企雙方在家電信貸消費(fèi)的推廣上一拍即合。但銀企雙方不同利益的較量,使目前家電信貸消費(fèi)還處于“零首付、零利率”的低水平價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段。 繼蘇寧電器之后,國(guó)美、大中等家電連鎖迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力,也先后推出和蘇寧類似的信貸消費(fèi)模式。但和房貸、車貸不同的是,家電信貸的利息、手續(xù)費(fèi)都是由銀行或商家買單。 但是,這道“免費(fèi)大餐”能吃多久呢?陸刃波認(rèn)為,信用卡“跑馬圈地”局面結(jié)束之日,便是家電免費(fèi)信貸終結(jié)之時(shí)。 家電市場(chǎng)正在成為各大銀行拼搶信用卡的新陣地,但許多銀行看重的并非由貸款產(chǎn)生的利息,而是可借此擴(kuò)大信用卡發(fā)行量。北京銀聯(lián)總經(jīng)理孫衍琪表示,部分銀行只注重以提高透支額、降低提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、免年費(fèi)等方式來(lái)打“價(jià)格戰(zhàn)”,而忽視服務(wù)能力的打造,這既增加了銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),又無(wú)助于長(zhǎng)久吸引客戶,不利于家電信貸消費(fèi)的推廣。 記者了解到,目前有銀行將取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)從3%下降到1%,甚至提出免手續(xù)費(fèi);透支額度從五萬(wàn)元擴(kuò)大到10萬(wàn)元,甚至上百萬(wàn)元,大大超過(guò)了《銀行管理?xiàng)l例》中的五萬(wàn)元上限。這實(shí)際上是以降低消費(fèi)者透支門檻來(lái)刺激刷卡消費(fèi),為消費(fèi)者過(guò)度透支埋下了隱患。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)教授李憲鐸認(rèn)為,當(dāng)各大銀行無(wú)力承擔(dān)高額的發(fā)卡費(fèi)用及信用卡運(yùn)營(yíng)費(fèi)用時(shí),信用卡賴以賺錢的來(lái)源勢(shì)必逐步轉(zhuǎn)由持卡人承擔(dān)。他預(yù)測(cè),未來(lái)三至五年內(nèi),家電信貸消費(fèi)“免費(fèi)午餐”將逐步取消。
家電信貸借助互聯(lián)網(wǎng)
如果免費(fèi)信貸退出市場(chǎng),家電信貸是否會(huì)走進(jìn)死胡同了呢?家電巨頭們把目光轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)。 最新統(tǒng)計(jì)顯示,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為消費(fèi)領(lǐng)域的生力軍。騰訊網(wǎng)財(cái)經(jīng)總監(jiān)柯斌認(rèn)為,網(wǎng)民成為消費(fèi)領(lǐng)域主力軍的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)也在尋求為網(wǎng)民提供各種各樣的增值服務(wù),而網(wǎng)購(gòu)是其中一項(xiàng)重要的服務(wù)。與信貸消費(fèi)結(jié)合,可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線支付,同時(shí)與商家結(jié)合,實(shí)現(xiàn)集門戶推廣、專業(yè)平臺(tái)、在線支付為一體的三方聯(lián)盟。 專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞今年第一季度的網(wǎng)上支付報(bào)告顯示,國(guó)內(nèi)網(wǎng)上支付的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到160億元,比上一季度增長(zhǎng)了33.3%,與去年同期數(shù)據(jù)相比,增長(zhǎng)了四倍多。而購(gòu)買主體是年輕的消費(fèi)群體,傳統(tǒng)消費(fèi)人群也開始對(duì)網(wǎng)上的商品感興趣。但中國(guó)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)還主要集中在航空客票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)游戲等C2C和B2C領(lǐng)域,市場(chǎng)還遠(yuǎn)未達(dá)到飽和。 蘇寧電器華北地區(qū)管理總部執(zhí)行總裁范志軍認(rèn)為,隨著網(wǎng)上支付的快速發(fā)展,支付需求已不再局限于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),而是廣泛地向傳統(tǒng)行業(yè)滲透,越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始向電子商務(wù)邁進(jìn),而家電行業(yè)將會(huì)是電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域。他透露,蘇寧電器正在與招商銀行、新浪網(wǎng)合作,打造在線支付平臺(tái),這將極大地推動(dòng)家電信貸消費(fèi)的步伐。
|