記者日前在采訪工行、建行、中行等國(guó)有大型商業(yè)銀行時(shí)得知，去年5·12地震發(fā)生后，這幾家大型國(guó)有商業(yè)銀行迅速反應(yīng)，一年間，在災(zāi)后重建的金融支持和服務(wù)上充分履行了社會(huì)責(zé)任。目前這些銀行在災(zāi)區(qū)的金融服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)至地震前水平。

　　為災(zāi)區(qū)“量身定做”特色個(gè)人服務(wù)

　　抗震救災(zāi)逐漸轉(zhuǎn)入災(zāi)后恢復(fù)重建階段后，各國(guó)有大行根據(jù)災(zāi)區(qū)金融服務(wù)的特點(diǎn)，一方面因地制宜向?yàn)?zāi)區(qū)投放大量的ATM、POS等自助機(jī)具，滿足受災(zāi)群眾急需的金融服務(wù)；另一方面大力加強(qiáng)與各級(jí)政府聯(lián)系，將永久性網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)納入受災(zāi)地區(qū)政府重建規(guī)劃，加快推進(jìn)災(zāi)區(qū)各類受損網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)營(yíng)業(yè)和重建、改建、遷建工作進(jìn)度。
　　工行負(fù)責(zé)人表示，截至2009年4月28日，工商銀行在四川已先后改建、重建網(wǎng)點(diǎn)27個(gè)，遷建網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)，并累計(jì)向四川災(zāi)區(qū)投放了328臺(tái)ATM、228臺(tái)網(wǎng)銀自助服務(wù)機(jī)和3487臺(tái)POS。
　　建行有關(guān)部門表示，針對(duì)災(zāi)后出現(xiàn)的非常規(guī)情況，建行創(chuàng)新推出一系列應(yīng)急和特殊服務(wù)措施：如對(duì)無(wú)法提供銀行卡、存折的災(zāi)區(qū)客戶，允許憑有效身份證明或取款密碼，提取一定數(shù)額的存款；對(duì)救災(zāi)資金匯劃免收手續(xù)費(fèi)，受災(zāi)群眾逾期還款不予罰息，對(duì)傷亡人員金融資產(chǎn)交易、轉(zhuǎn)移、繼承提供特別服務(wù)等。
　　中行則推出為災(zāi)區(qū)群眾量身定做的特色個(gè)人金融服務(wù)：凡是使用中行借記卡轉(zhuǎn)賬或取現(xiàn)用于捐款事宜的業(yè)務(wù)均免收手續(xù)費(fèi)；減免成都、綿陽(yáng)、德陽(yáng)、阿壩藏族自治州、廣元地震災(zāi)區(qū)借記卡存取款通存通兌業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)；對(duì)于地震災(zāi)區(qū)個(gè)人貸款客戶，設(shè)置了6個(gè)月的寬限期，在寬限期內(nèi)暫不用還本付息，銀行對(duì)客戶不催收催繳、不計(jì)收罰息；地震災(zāi)區(qū)個(gè)人客戶產(chǎn)生的逾期還款紀(jì)錄不納入人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)，不影響其繼續(xù)獲得災(zāi)區(qū)其他救災(zāi)信貸支持。

　 建立“綠色通道”加大重建信貸投放力度

　　汶川特大地震發(fā)生后，為滿足抗震救災(zāi)企業(yè)的資金需求，各大型國(guó)有商業(yè)銀行迅速啟動(dòng)信貸業(yè)務(wù)應(yīng)急處理流程和抗震救災(zāi)貸款“綠色通道”，對(duì)地震災(zāi)區(qū)電力、通訊、公路、鐵路等行業(yè)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行特事特辦。工行表示，災(zāi)后第三天，該行就向抗震救災(zāi)相關(guān)的電力、公路和制藥行業(yè)企業(yè)投放了第一批貸款3.89億元。截至今年4月末，工行已累計(jì)向四川災(zāi)區(qū)發(fā)放抗震救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建貸款390.81億元，是投放抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建貸款最多的金融機(jī)構(gòu)。
　　中行四川省分行表示，截至2009年3月末該行已累計(jì)發(fā)放各類抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建公司貸款近320億元人民幣，覆蓋四川重災(zāi)區(qū)綿陽(yáng)、德陽(yáng)、廣元、攀枝花、都江堰、彭州等6市18縣。
　　建行表示，截至2008年末，該行為災(zāi)區(qū)受災(zāi)企業(yè)授信2229.62億元，并且在“綠色通道”信貸支持以外，建行還為災(zāi)區(qū)經(jīng)濟(jì)適用住房(集資建房)項(xiàng)目提供金融服務(wù)支持。截至今年4月底，四川綿陽(yáng)分行為九洲電器集團(tuán)職工團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“九洲千城”投放貸款1500萬(wàn)元；5月12日前與中國(guó)燃?xì)鉁u輪研究院簽訂意向合作協(xié)議，為該院提供包括住房按揭、項(xiàng)目工程造價(jià)預(yù)算及咨詢等一攬子金融服務(wù)。
　　據(jù)悉，為全面推動(dòng)對(duì)災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建的金融服務(wù)工作，2009年3月3日工商銀行和四川省政府正式簽署了金融戰(zhàn)略合作協(xié)議。目前，戰(zhàn)略合作已全面啟動(dòng)。在重災(zāi)區(qū)綿陽(yáng)，工商銀行一季度已累計(jì)向當(dāng)?shù)?個(gè)災(zāi)后重建項(xiàng)目投放項(xiàng)目貸款9.25億元，向2230戶家庭累計(jì)提供住房貸款2.8億元。在重災(zāi)區(qū)都江堰，2009年4月26日工商銀行向都江堰市發(fā)放了災(zāi)損住房重建項(xiàng)目貸款30億元，用于約2萬(wàn)戶地震受損住房的重建。

　　員工捐贈(zèng)演繹“愛(ài)心接力”

　　“5·12”汶川地震發(fā)生后，幾大銀行廣泛發(fā)動(dòng)干部員工向?yàn)?zāi)區(qū)人民伸出援手、奉獻(xiàn)愛(ài)心，一場(chǎng)我國(guó)國(guó)有大行內(nèi)有史以來(lái)最大規(guī)模的募捐活動(dòng)全面展開(kāi)。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，工商銀行共計(jì)向?yàn)?zāi)區(qū)捐款1.4億元，其中境內(nèi)外員工捐贈(zèng)近9000萬(wàn)元，交納特殊黨費(fèi)5305萬(wàn)元、特殊團(tuán)費(fèi)184萬(wàn)元，是這次抗震救災(zāi)中捐款最多的金融機(jī)構(gòu)。中國(guó)銀行集團(tuán)及其員工一年間向四川地震災(zāi)區(qū)的捐款捐物總金額超過(guò)1.5億元人民幣，其中包括境內(nèi)分行員工捐款7883萬(wàn)元，中銀香港通過(guò)“香港紅十字會(huì)”捐款1386萬(wàn)港元，其他海外機(jī)構(gòu)及員工捐款折合人民幣約1161萬(wàn)元。
　　倫敦中行在當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ闹形膱?bào)紙《星島日?qǐng)?bào)》頭版刊登“眾志成城共渡難關(guān)”募捐廣告，受理各界捐款331.6萬(wàn)英鎊；中銀香港在向地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)善款的同時(shí)，還代香港紅十字會(huì)、東華三院、樂(lè)施會(huì)等主要慈善機(jī)構(gòu)收集善款2.68億港元，免費(fèi)匯出賑災(zāi)善款6億多港元。
　　截至目前，中國(guó)銀行海外機(jī)構(gòu)及員工支援災(zāi)區(qū)重建的捐款總額將近170萬(wàn)美元，代轉(zhuǎn)的海外捐款超過(guò)1000萬(wàn)美元。