醫(yī)療旅游在全球興起，為多國帶來巨大經(jīng)濟(jì)收益。我國多地試水獨(dú)具特色的中醫(yī)藥旅游，目前存在市場對接不暢、政府監(jiān)管缺位等問題。一些投資行業(yè)的從業(yè)者表示，一直未在天使期、VC期介入此類項(xiàng)目，是因?yàn)獒t(yī)療旅游在中國還處在起步階段，亟待整合醫(yī)療和旅游行業(yè)資源，完善發(fā)展環(huán)境。
醫(yī)療旅游市場蛋糕亟待切分
根據(jù)世界旅游組織定義，醫(yī)療旅游是以醫(yī)療護(hù)理、疾病與健康、康復(fù)與修養(yǎng)為主題的旅游服務(wù)。據(jù)了解，目前全球醫(yī)療旅游規(guī)模每年已超過數(shù)百萬人次，產(chǎn)值增長迅速，2012年達(dá)到1000億美元。泰國、印度、新加坡、韓國、瑞士等國家，已發(fā)展成世界醫(yī)療旅游強(qiáng)國。
醫(yī)療和旅游均屬創(chuàng)匯率高的服務(wù)貿(mào)易，醫(yī)療旅游將二者聯(lián)合，在國家醫(yī)療技術(shù)設(shè)備和旅游資源不移動的情況下直接創(chuàng)匯。中華國際醫(yī)療旅游協(xié)會會長賈笑芳說，醫(yī)療旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的同時，會帶動酒店業(yè)、餐飲業(yè)、航空及鐵路運(yùn)輸業(yè)、保險業(yè)、法律咨詢服務(wù)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
據(jù)了解，在韓國接受玻尿酸注射、肉毒素注射等微創(chuàng)醫(yī)學(xué)整形美容項(xiàng)目，價格從幾千元至幾萬元人民幣不等，遠(yuǎn)高于中國國內(nèi)價格，而赴韓醫(yī)療旅游的顧客中，36.5%都會接受醫(yī)學(xué)整形美容類手術(shù)；在瑞士接受羊胎素、活細(xì)胞注射抗衰老等項(xiàng)目，其套餐價格大約為30萬元至100多萬人民幣不等。
北京中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院教授侯勝田指出，醫(yī)療旅游是無污染、低耗能、高產(chǎn)出的“吸金項(xiàng)目”。中醫(yī)藥作為擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的國粹及國家大力培育的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，其預(yù)防、休養(yǎng)、保健的養(yǎng)生理念，符合當(dāng)前旅游潮流，傳統(tǒng)的針灸、刮痧、拔罐、按摩、藥膳、藥酒、溫泉浴等診療手段有巨大發(fā)展空間。
中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏表示，傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目近年來出現(xiàn)了一些地方旅游資源開發(fā)過度、盈利模式簡單雷同的狀況。挖掘扶持高技術(shù)含量、高收益的新型旅游產(chǎn)品，將成為我國未來旅游領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。
醫(yī)療與旅游市場對接不暢
據(jù)了解，多地雖坐擁醫(yī)藥和旅游資源，卻沒有開發(fā)意識，且發(fā)展慢、問題多。
一是中國醫(yī)療旅游行業(yè)正面臨嚴(yán)重的“利益逆差”：“走出去”的多，“引進(jìn)來”的少。中華國際醫(yī)療旅游協(xié)會會長賈笑芳介紹，中國每年去韓國醫(yī)療旅游的人數(shù)，從2009年的4725人次增長到2012年的3.25萬人次，赴韓醫(yī)療美容者數(shù)量居世界首位。
大量客戶資源流向國外，海外游客卻難引進(jìn)來。遼寧省中醫(yī)院外事病房主任高天舒坦言，遼寧省中醫(yī)院作為遼寧省中醫(yī)醫(yī)療權(quán)威機(jī)構(gòu)，每年雖接待境外醫(yī)療旅游團(tuán)隊(duì)，但年均不過百人。
二是醫(yī)療服務(wù)能力不足，“醫(yī)旅合作”不暢。在遼寧鞍山湯崗子醫(yī)院療養(yǎng)的俄羅斯人噶莉娜告訴記者，從符拉迪沃斯托克到鞍山?jīng)]有直航飛機(jī)或高鐵、動車，需要過關(guān)口后從綏芬河坐17個小時的綠皮火車�！岸矸綀�(bào)價的往返路費(fèi)和兩周療養(yǎng)費(fèi)用超過5000元人民幣，而在符拉迪沃斯托克當(dāng)?shù)芈眯猩鐖?bào)團(tuán)，雙飛9日到泰國包吃包住僅需3000元人民幣�！�
目前國內(nèi)就醫(yī)環(huán)境相對擁擠、嘈雜，連夜排隊(duì)掛號等不夠舒適的就醫(yī)服務(wù)，使習(xí)慣了預(yù)約掛號就診，并強(qiáng)調(diào)就醫(yī)私密性的外國人難以適應(yīng)。此外，目前國際醫(yī)療保險無法在中國通用，外籍游客治療多需費(fèi)用自理，制約其治療熱情。
據(jù)了解，大多數(shù)醫(yī)院不具備為前來就醫(yī)的外籍旅行團(tuán)提供交通、住宿等其他后勤保障能力，當(dāng)?shù)芈眯猩绲暮献鳠崆椴桓�。沈陽一家旅行社的�?fù)責(zé)人張女士表示，醫(yī)院沒有市場化運(yùn)作，人員缺乏服務(wù)意識，市場不穩(wěn)定，投入有風(fēng)險。
三是存在違規(guī)行醫(yī)亂象，無明確監(jiān)管部門。據(jù)遼寧省中俄合作協(xié)會副秘書長高嵩介紹，俄羅斯赴華旅游主要集中在東三省，其中溫泉療養(yǎng)和中醫(yī)推拿是主要內(nèi)容�！袄缂质‖q春地區(qū)有100多家打著療養(yǎng)旗號的診所，診療水平良莠不齊。一些診所號稱擁有專業(yè)中醫(yī)人才，實(shí)際很多是受短期培訓(xùn)的臨時工�！庇浾咴鴨栐冞|寧省衛(wèi)生部門，被告知“沒有直接監(jiān)管醫(yī)療旅游這一塊的處室�！�
行業(yè)資源亟待整合
一些投資行業(yè)的從業(yè)者認(rèn)為，國內(nèi)醫(yī)療旅游服務(wù)業(yè)應(yīng)從客戶體驗(yàn)層面入手打造核心優(yōu)勢。具發(fā)展?jié)摿Φ尼t(yī)療旅游目的地政府，應(yīng)注重整體推廣及招商引資，設(shè)立相應(yīng)的引導(dǎo)基金，以鼓勵創(chuàng)投企業(yè)及風(fēng)險投資等資本方的積極參與。
邁思新夢想創(chuàng)業(yè)投資(北京)股份有限公司董事總經(jīng)理張祖亮接觸過一些醫(yī)療旅游的投資項(xiàng)目但并未介入�！斑@些項(xiàng)目或以生物醫(yī)療領(lǐng)域的核心技術(shù)為基礎(chǔ)，尋求利基市場的客群，或作旅游目的地開發(fā)。從項(xiàng)目投資的角度來看，中國壟斷傳統(tǒng)中醫(yī)市場，應(yīng)發(fā)揮長處實(shí)現(xiàn)差異化，而不是從事疑難雜癥治療或作成純粹的旅游地產(chǎn)項(xiàng)目�！睒I(yè)內(nèi)人士指出，中醫(yī)藥旅游起步晚但有巨大機(jī)遇，亟待整合行業(yè)資源統(tǒng)籌發(fā)展。
一是完善相關(guān)法律，制定政府主導(dǎo)的戰(zhàn)略規(guī)劃。目前我國醫(yī)療旅游的相關(guān)立法基本處于空白狀態(tài)，政府應(yīng)參與制定并逐步完善國際醫(yī)療旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、中國入境醫(yī)療旅游簽證發(fā)放等產(chǎn)業(yè)政策與法規(guī)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)國家醫(yī)療、交通、旅游、商業(yè)保險等相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源，可先設(shè)立國際醫(yī)療旅游服務(wù)貿(mào)易示范區(qū)，“以點(diǎn)帶面”拉動行業(yè)發(fā)展。
二是加強(qiáng)“醫(yī)旅合作”。目前我國各地中醫(yī)藥旅游點(diǎn)多為“中醫(yī)藥參觀+中醫(yī)藥知識介紹+旅游購物”模式，依賴于中藥旅游商品經(jīng)營者與旅行社的合作。小規(guī)模經(jīng)營，硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量較低的現(xiàn)狀，無法為中醫(yī)藥旅游的高速發(fā)展提供保障。建議加強(qiáng)國際認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)與正規(guī)旅行機(jī)構(gòu)之間的合作，使中國醫(yī)療旅游服務(wù)形成正規(guī)產(chǎn)業(yè)鏈條，提高國際認(rèn)證程度。
三是建立海外大客戶市場的旅游聯(lián)合體，形成品牌戰(zhàn)略意識。建議對入境旅游較多的國家，組織醫(yī)療、旅行、交通等多部門整合各方面資源，形成互通有無的有序市場，并由旅游聯(lián)合體或行業(yè)協(xié)會監(jiān)督和保障產(chǎn)品質(zhì)量，形成良好的業(yè)內(nèi)口碑。有關(guān)部門可加強(qiáng)中醫(yī)藥旅游國際交流，注重中醫(yī)藥特色醫(yī)療旅游產(chǎn)品線與服務(wù)鏈的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、推廣及運(yùn)營管理，使其成為中國入境醫(yī)療旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場啟動的突破口。
