我們現(xiàn)在很多人都在用智能手機，但是有些手機卻能在你不知道的情況下偷偷的花你的話費，還能竊取你的信息。那么，是什么讓一些智能手機偷偷的蒙上了我們的眼睛，還讓你猜不著它是誰?他們是怎么做到的?央視財經(jīng)頻道主持人沈竹和特約評論員互聯(lián)網(wǎng)專家胡延平、著名財經(jīng)評論員張鴻共同評論。

　　315晚會曝光，大唐神器在用戶手機中安裝惡意程序;大唐高鴻今天做出回應(yīng)。涉及手機軟件泄密，北京鼎開聯(lián)合公司道歉。手機軟件預(yù)裝背后，暗藏哪些利益鏈?

　　按照大唐高鴻公司的規(guī)定，大唐神器可以免費提供給手機經(jīng)銷商使用，記者交納500元押金拿到一部大唐神器。在上海復(fù)旦大學(xué)，工作人員將一部干凈的手機與大唐神器相連，技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，大唐神器除在手機中安裝17個應(yīng)用程序之外，還安裝了3個后臺程序，其中1個是典型的惡意程序。

　　這3個隱藏程序在手機用戶完全不知情的情況下，偷偷獲取用戶手機的包括RMEI，MAC地址在內(nèi)的手機設(shè)備信息和手機型號，并獲取了手機中除大唐神器安裝的應(yīng)用軟件之外的所有應(yīng)用軟件列表。監(jiān)控用戶使用軟件的時間、次數(shù)、網(wǎng)絡(luò)流量。

　　何能強(國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心)：這些信息都屬于用戶的個人信息，如果在用戶不知情或者未授權(quán)的情況下從用戶的手機里獲得任何關(guān)于手機或者是用戶本人的各種信息，都屬于信息竊取。

　　工信部發(fā)布的移動互聯(lián)網(wǎng)惡意程序描述格式對信息竊取有明確界定，在用戶不知情或未授權(quán)的情況下，獲取本機已安裝軟件和運行進程信息，記錄分析用戶行為的等20多項行為均屬于信息竊取。

　　在本臺的315晚會節(jié)目中，大唐高鴻商務(wù)助理王玲說，目前大唐神器擁有4604家加盟代理商，每個月能安裝100萬部以上的手機，已安裝的軟件超過4600萬個。

　　胡延平：移動應(yīng)用通過各種渠道去強行預(yù)裝是業(yè)內(nèi)公開的秘密

　　(《央視財經(jīng)評論》特約評論員)

　　這個數(shù)量其實不是少數(shù)，不是說只有大唐高鴻這么一款軟件。從我們評測的數(shù)據(jù)來看，每100個移動應(yīng)用里就有66個有用戶隱私數(shù)據(jù)的抓取行為，其中又有27%在越界的抓取。就是說它在用戶不知情的情況下，用戶未許可的情況下，去做著一些跟它自身軟件功能根本沒有關(guān)系的事。也就是說，你在用它的程序過程里，其實你不需要把短信內(nèi)容給它，或者是你不需要把電話通訊錄給它，它才能給你服務(wù)，但是它依然在抓取你手機上所有的聯(lián)系人的一些信息，甚至包括短信內(nèi)容，通話記錄，甚至你的未知信息等等。

　　我們評測了1200個最主流的應(yīng)用，其中有三分之一有這樣的情況，實際上市場里面的應(yīng)用的數(shù)量是以百萬計的，這個情況非常普遍，已經(jīng)到了觸目驚心，非常泛濫的程度。在這個時間點，真的非常有必要既關(guān)注這樣的話題，也來推動這樣問題的解決。這三分之一的名單是可以公布的。這個方面一個很典型的情況是什么?就是站在業(yè)內(nèi)，大家覺得這其實是一個公開的秘密。

　　無論是移動應(yīng)用通過各種各樣的渠道去強行的預(yù)裝，包括通過后臺去安裝，這是公開的秘密。因為這是移動應(yīng)用分發(fā)渠道里面很多都會經(jīng)常采取的一種做法，包括去刷榜，去刷排名等等。那么對于個人用戶來講，這個問題就不太那么簡單，為什么?因為大家不是那么懂怎么樣去給手機去獲取這種root，去更權(quán)限。包括他不知道怎么樣把它刪掉，包括大家也不太注意到說到底有哪些應(yīng)用，它有哪些權(quán)限，哪些是我需要哪些，不需要哪些，大家無法去判別它。在市場渠道比較混亂的情況下，就會造成大量的應(yīng)用在非法獲取用戶的隱私，而用戶不知情。甚至用戶即使在知道的情況下，也無法去有效的防范，為什么?因為如果你的手機去獲取了root，更權(quán)限，那么你的手機的廠商，包括運營商就不再為你的手機提供保修服務(wù)，所以說即使可以這么做，用戶也不敢去這么做。

　　此外，在刷機方面還有一個危險，你剛出狼窩又入虎穴，為什么?因為刷機市場又是非常混亂的市場，刷機又是這個移動應(yīng)用分發(fā)的一個很重要的渠道，包括大量的維修手機的，包括大量提供刷機的root版本的，他們提供亂七八糟各種各樣的root，里面會預(yù)裝各種各樣的一些應(yīng)用，這些應(yīng)用跟他們之間都是有協(xié)議的，也就是說每預(yù)裝一個應(yīng)用會是5毛錢，1塊錢，2塊錢，3塊錢，他是用這個來獲利的。

　　張鴻：為了規(guī)避惡意軟件而停網(wǎng) 等于是放棄手機上網(wǎng)的權(quán)利

　　(《央視財經(jīng)評論》評論員)

　　我們覺得是這樣，如果它是越界抓取，那它就是惡意的軟件，因為它在我不知情的情況下。胡老師是一個專業(yè)人士，他有大量的這樣樣本的統(tǒng)計，那我作為一個個體，我其實是不知情的。比如說我用的是一個非安卓的手機，里面的軟件大概我都能看得到，我只要不下載就不會多。我以為那些軟件是一開始手機上就有，就像你買個電腦里面有操作系統(tǒng)一樣，因為我不是特別專業(yè)的人士，所以我就不在意。然后流量是不是費了?是不是多花錢了?我其實不知道，因為我是包月的，我包月的每個月的流量其實只會多出一些，所以我猜它就是偷你的流量費，它也不會偷的特別多。此外，如果你停掉上網(wǎng)功能，那么用手機就不方便了，等于是放棄了用手機使用互聯(lián)網(wǎng)的權(quán)利。

　　楊珉：惡意軟件對用戶造成的最直接損害就是損耗資費

　　(復(fù)旦大學(xué)軟件學(xué)院副教授 《央視財經(jīng)評論》特約評論員)

　　惡意軟件通常會給用戶造成直接的和間接的兩種方式的損害。最直接的損害就是表現(xiàn)在對用戶的資費的損耗上，當(dāng)然就是取決于具體的惡意軟件的不同，或者說取決于惡意軟件開發(fā)者的意圖，那么有些會直接對用戶金錢的一個盜取，另外一種會表現(xiàn)為對用戶的一些流量直接的損耗。那么另外一種比較普遍的行為，是對于用戶隱私的一種竊取，那么這種危害實際上是比較間接，但是我們也看到了很多的案例，通過廣泛的搜集用戶的不同的隱私數(shù)據(jù)，進而對用戶的一些真實的一些情況有更深入的把握以后，針對具體用戶發(fā)起的各種詐騙等等的情況也是很常見的。

　　胡延平：應(yīng)停止有隱私越界抓取行為的移動應(yīng)用

　　(《央視財經(jīng)評論》特約評論員)

　　那站在第三方的角度來看的話，復(fù)旦大學(xué)這個評測結(jié)果是相當(dāng)準確的，而大唐高鴻的回應(yīng)毫無疑問是一個公關(guān)的措辭。站在工信部對移動應(yīng)用終端管理的規(guī)定也好，對于惡意程序的定義也好，它的相關(guān)應(yīng)用就是在用戶不知情的情況下獲取了，除了硬件信息以外，包括用戶瀏覽行為，瀏覽信息等等這些方面的一些隱私數(shù)據(jù)，所以說從惡意程序的定義也好，從獲取用戶隱私的角度來講，這個是沒有疑問的。

　　犯了錯誤不要緊，最關(guān)鍵是要真正去承認錯誤，改正錯誤，包括一批像大唐高鴻這樣的企業(yè)存在著普遍的這種移動應(yīng)用，這種隱私越界抓取行為的這樣一些應(yīng)用，是不是可以把自己的行為停下來，真正去做一些干干凈凈的程序，然后真正的去設(shè)身處地的去為用戶去服務(wù)，使得整個行業(yè)的風(fēng)氣能有改觀。也就是說，整個智能手機的發(fā)展也好，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也好，大家對移動程序的一個應(yīng)用也好，能夠建立在一個健康的生態(tài)上，而不是建立在侵害用戶權(quán)益的基礎(chǔ)上，這是一個惡性循環(huán)。

　　張鴻：預(yù)裝軟件的相關(guān)方都有利益 都需要掙錢

　　(《央視財經(jīng)評論》評論員)

　　其實我們很難說預(yù)裝軟件就是不好的，手機沒有軟件就沒法用，它一開始的時候肯定是有預(yù)裝軟件的，然后有一些軟件是你打開才用，不打開就不能用，它叫原生軟件，就是捆綁在里面，我們電腦的操作系統(tǒng)不都是軟件嗎?

　　為什么國外像我們這種亂像少?國外還有一個把關(guān)，除了生產(chǎn)廠商把關(guān)，還有一個把關(guān)就是運營商，因為國外基本上是通過運營商買手機，是合約機，手機基本上是免費送，然后里面的軟件，運營商得保證這個軟件不能隨便偷你流量，不能干壞事等等。要不然，我就不在你這個運營商這兒買手機了，我就不用你的號了。中國比較特殊，它有幾級代理商，光賣手機，和運營商沒關(guān)系，所以當(dāng)你到了一級代理這，一級代理一看市場有那么多需求，有那么多軟件公司說能不能給我裝兩個軟件在這個手機上，他一看這兩個軟件好像也還不錯，也是常用軟件，不違法，不違規(guī)，就偷偷給你裝進去了�？赡芤婚_始也是能刪除的，但是當(dāng)二級經(jīng)銷商、三級經(jīng)銷商又有這樣的需求，然后那些軟件公司又提出了種種的優(yōu)惠條件，還有分成等等，這個就亂了。一亂了以后就開始有一些惡意的軟件，還不能刪掉。這種行為又反饋到那個公司去，公司又通過這種行為說，你看我給你安的這些軟件點擊率特別高，使用率特別高，所以它就形成了這樣一個模式，說到根上就是，相關(guān)方都有利益，都需要掙錢，到最后就變成了黑錢。

　　胡延平：用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)、卸載權(quán)和隱私權(quán)沒有得到保護

　　(《央視財經(jīng)評論》特約評論員)

　　移動應(yīng)用分發(fā)在過去幾年里，已經(jīng)形成了一個以億為單位的人民幣的這么一個市場，涉及到的用戶規(guī)模也是上億，尤其是刷機的相關(guān)的一個市場。并不是說移動應(yīng)用分發(fā)這個渠道本身有問題，或者移動應(yīng)用的刷機本身有問題，而是說你通過刷機給了用戶什么樣的應(yīng)用，這個應(yīng)用本身有沒有越權(quán)去獲取用戶的隱私，有沒有吸費，包括用戶可不可以把它卸載掉，所以這里面關(guān)鍵的問題并不在于智能手機，也不在于移動應(yīng)用分發(fā)，也不在于刷機等等，而在于說在所有這個過程里面大家有沒有守法，有沒有尊重用戶的權(quán)益，有四個基本的權(quán)益有沒有尊重到。一個是知情權(quán)，選擇權(quán)，包括隱私權(quán)，包括卸載權(quán)，如果在這四個方面用戶的權(quán)利根本沒有去尊重，甚至去侵害了用戶的權(quán)益，那這樣的市場是不健康的。

　　現(xiàn)在的問題就在于說，凡是這些惡意程序在很大程度上，它沒有尊重，沒有維護到用戶的知情權(quán)，選擇權(quán)，卸載權(quán)和隱私權(quán)。

　　張鴻：手機從生產(chǎn)到銷售到用戶手中的過程中有一個灰色地帶

　　(《央視財經(jīng)評論》評論員)

　　我們工信部其實有這樣的規(guī)定，就是生產(chǎn)廠商必須得經(jīng)用戶同意才能安裝那些軟件，然后你必須得公示里面裝了什么軟件。但從生產(chǎn)到銷售，到我拿到手里這個過程當(dāng)中其實是一個灰色地帶，所以用戶不管在哪買，你在幾級代理商那買的時候，你在商店里買的時候，你就得知道手機里面哪一個軟件是誰在哪一個層級安裝的，就需要我們《消費者權(quán)益保護法》保護我們的知情權(quán)，保護我們對產(chǎn)品使用的一個完整權(quán)。如果說你偷偷在里面偷走我的流量，而我不知道，這是我對我的私有的財產(chǎn)失去了控制，所以在這個時候，我們的《消法》應(yīng)該也起到作用。

　　還有一個產(chǎn)業(yè)，這些軟件公司之間，包括運營商之間可能也有一些平臺上的競爭，這里面可能也會涉及到類似反不正當(dāng)競爭法等等，這又需要發(fā)改委那邊提前對這種技術(shù)的升級，如何做預(yù)案做準備。

　　胡延平：要加大政府部門的執(zhí)法力度

　　(《央視財經(jīng)評論》特約評論員)

　　首先用戶自己要有這樣的意識去安裝相關(guān)的安全軟件，來保護自己的權(quán)益;其次，從運營商，從做應(yīng)用商店的這些，應(yīng)用分發(fā)的這些第三方的平臺，以及做刷機等等相關(guān)的渠道要規(guī)范起來，渠道本身要承擔(dān)起對移動應(yīng)用的一個評測和審核的責(zé)任，從這兩方面都是有必要的。從政府部門來講，執(zhí)法的力度要加大，對于移動應(yīng)用終端的管理，要讓這個規(guī)定真正能夠落地。