第三方醫(yī)藥電商平臺(tái)"無證經(jīng)營"
網(wǎng)上藥店醫(yī)療器械銷售火爆
2013-08-23   作者:記者 曾亮亮 劉翔霄 周琳 黎昌政 實(shí)習(xí)生 張蕾/綜合報(bào)道  來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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  一年前,很多醫(yī)藥電商都抱怨說,正規(guī)網(wǎng)上藥店不賺錢、日子難過,網(wǎng)上賣假藥的都比自己賺錢。但最近他們都高興地說:“出現(xiàn)了一些轉(zhuǎn)機(jī)!

  《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者調(diào)研了解到,轉(zhuǎn)機(jī)主要得益于上線天貓醫(yī)藥館等第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)帶來的超大流量。但天貓醫(yī)藥館創(chuàng)造的銷售神話背后,天貓醫(yī)藥館等第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)是最大的贏家,卻都面臨著“法律上說不清、道不明”的狀態(tài)。

  避孕套、隱形眼鏡銷售最火爆

  盡管已與京東商城分手,九州通董事會(huì)秘書處副主任劉志峰告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者,2012年好藥師網(wǎng)營業(yè)收入約7800萬元,今年預(yù)計(jì)達(dá)到兩億元。

  “今年開始不賠錢了,網(wǎng)上藥店的價(jià)格比實(shí)體藥店便宜10%至15%!焙盟帋熅W(wǎng)負(fù)責(zé)人李彩芬透露,現(xiàn)在每天銷售額約為60萬元左右,能排全國網(wǎng)上藥店銷售額的前三位。

  甘肅德生堂大藥房醫(yī)藥連鎖公司總經(jīng)理龍巖說,最近德生堂網(wǎng)上藥店成交額每天在10萬元左右,比過去強(qiáng)多了,在網(wǎng)上藥店中排名前十位。德生堂是甘肅最大的零售連鎖藥店,2012年初拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》(簡稱“雙證”)后,就選擇了開設(shè)網(wǎng)上藥店。

  《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者了解到,正規(guī)網(wǎng)上藥店基本上分布在全國電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)。廣東有17家、北京有八家、云南有六家、浙江有五家、山西有兩家、湖北僅一家。其中,網(wǎng)上藥店銷售額排前四位的產(chǎn)品分別是計(jì)生產(chǎn)品避孕套、隱形眼鏡、血壓計(jì)、血糖儀。

  “一個(gè)月僅避孕套就賣了200多萬元!币患揖W(wǎng)上藥店的總經(jīng)理告訴記者。

  李彩芬告訴記者,好藥師網(wǎng)的產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),醫(yī)療器械產(chǎn)品占30%,保健食品和藥食同源的產(chǎn)品占30%,非處方藥占15%左右,其余就是日用品、酒水了。

  重慶加加林醫(yī)療器械連鎖有限公司總經(jīng)理任志鴻說,網(wǎng)上藥店的銷售情況與想象中完全不同!颁N量前四位的產(chǎn)品都屬于醫(yī)療器械,現(xiàn)在醫(yī)療器械產(chǎn)品占據(jù)了半壁江山,而所謂的非處方藥銷售只是冰山一角!彼f。

  天貓醫(yī)藥館帶動(dòng)網(wǎng)上藥店生意

  “一年的銷售額迅速突破了官網(wǎng)幾年的銷量!崩畈史抑赋,藥店官網(wǎng)的線上經(jīng)營一直不慍不火,天貓醫(yī)藥館上線讓整個(gè)醫(yī)藥電商的規(guī)模大幅度提升。

  龍巖說,德生堂自己的官網(wǎng)上每天銷量才有100多個(gè)單子,而上了天貓后成交數(shù)量翻了十倍。

  經(jīng)營火爆的網(wǎng)上藥店都認(rèn)為,淘寶網(wǎng)的流量大,天貓醫(yī)藥館上線帶動(dòng)了網(wǎng)上藥店的生意。據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年,中國醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)模僅為四億元,但在2012年2月28日天貓醫(yī)藥館再次上線的10個(gè)月時(shí)間里,這個(gè)數(shù)字達(dá)到7.5億元。2013年1月,天貓醫(yī)藥館單月銷售突破1.2億元。

  天貓醫(yī)藥館屬于第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)。第三方醫(yī)藥電子商務(wù)模式指由專業(yè)的第三方承擔(dān)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù),為個(gè)人消費(fèi)者與藥品零售企業(yè)網(wǎng)上藥品交易提供服務(wù),對(duì)上網(wǎng)企業(yè)、上網(wǎng)藥品進(jìn)行審核把關(guān)。

  天貓醫(yī)藥館如何提供服務(wù)?淘寶網(wǎng)媒體負(fù)責(zé)人拒絕接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪,天貓醫(yī)藥館招商部的人員告訴記者說,目前上線的網(wǎng)上藥店約有70家,只要具有雙證的藥店就可以簽約上線,但需要交納保證金30萬元。但他不肯透露天貓醫(yī)藥館流量和最近銷售量,只說“等簽了合同你就都知道了”。

  記者了解到,天貓醫(yī)藥館主要負(fù)責(zé)審核信息的真實(shí)性后進(jìn)行發(fā)布,為消費(fèi)者提供自助搜索服務(wù)平臺(tái)。消費(fèi)者點(diǎn)擊購買后,頁面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到商戶自己的網(wǎng)上藥店,資金流和物流都在消費(fèi)者與商戶之間發(fā)生,天貓醫(yī)藥館收取信息服務(wù)費(fèi)。

  “按銷售額5%提成!币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者,天貓醫(yī)藥館每成交一單按銷售額的4%提成,支付寶、淘寶客還收取約1%費(fèi)用。按照70家網(wǎng)上藥店、每月平均銷售額1億計(jì)算,天貓醫(yī)藥館每月能收取高達(dá)500萬元的信息服務(wù)費(fèi)。

  這位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,5%提成費(fèi)對(duì)于零售藥店來說相當(dāng)高。零售藥店藥品利潤不高、平均凈利率為3%左右,網(wǎng)上銷售產(chǎn)品只能選擇高附加值的產(chǎn)品。而醫(yī)療器械利潤比藥品利潤高,因此出現(xiàn)網(wǎng)上醫(yī)療器械熱銷的局面。

  第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)“無證經(jīng)營”

  除天貓醫(yī)藥館外,全國第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)還有上海818醫(yī)藥網(wǎng)、京東醫(yī)藥城模式,即上線藥房多數(shù)無藥品交易資質(zhì),消費(fèi)者下單后,物流配送由藥房自己實(shí)施,個(gè)別實(shí)行貨到付款。

  但記者了解到,全國第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)在創(chuàng)造銷售神話的背后,都面臨著“無證經(jīng)營”的狀態(tài)。第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)新型業(yè)態(tài),國家尚未明確批準(zhǔn)過,法律上也沒有相關(guān)證照,都面臨著“無證經(jīng)營”的狀態(tài)。而且,國家食藥總局、工信部對(duì)第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)資質(zhì)鑒定一直比較模糊,因此各地監(jiān)管部門認(rèn)識(shí)不一。

  天貓醫(yī)藥館上線后又被關(guān)停,最終幾近波折才又上線!疤熵埬J绞且环N探索,藥監(jiān)部門的責(zé)任是保證其上出售產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題、不屬于假藥,其他的事情不管!闭憬∷幈O(jiān)局相關(guān)人員指出。

  上海818醫(yī)藥網(wǎng)負(fù)責(zé)人坦言,雖然上海經(jīng)信委給了公司“第三方醫(yī)藥信息服務(wù)”試點(diǎn)單位的稱號(hào),但藥品經(jīng)營主管部門是藥監(jiān)局。因此,在拓展藥房資源時(shí),公司常受到消費(fèi)者和藥房雙方的質(zhì)疑,有時(shí)候已經(jīng)簽了上線合同卻地方藥監(jiān)局所否認(rèn),最終合同流產(chǎn)。

  盡管天貓等全國第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)具有的號(hào)召力也遠(yuǎn)非其他網(wǎng)站能企及,但幾位網(wǎng)上藥店的經(jīng)營者都告訴記者,過度依賴會(huì)造成網(wǎng)上藥店陷入價(jià)格戰(zhàn)泥潭、難以形成自身的品牌特色等問題。

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