蘇州打造服務(wù)外包創(chuàng)新強(qiáng)市未來重點(diǎn)開拓十大領(lǐng)域

    7月5日，2013中國（蘇州）服務(wù)外包創(chuàng)新發(fā)展投資促進(jìn)年會(huì)在蘇州工業(yè)園區(qū)正式舉行。蘇州市市委副書記、市長周乃翔在會(huì)議上表示，蘇州有著獨(dú)具吸引力的服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境，未來將圍繞打造“中國服務(wù)?蘇州創(chuàng)新”服務(wù)外包品牌，培育高端業(yè)態(tài)，提升創(chuàng)新能力，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并在十大領(lǐng)域更加廣泛地開展國際合作與投資，力爭成為中國服務(wù)外包創(chuàng)新強(qiáng)市。

    本屆年會(huì)由江蘇省商務(wù)廳和蘇州市人民政府聯(lián)合主辦，蘇州市商務(wù)局和中國服務(wù)外包研究中心共同承辦，北京博思商通資訊有限公司策劃執(zhí)行。年會(huì)以“轉(zhuǎn)型與聚合——企業(yè)變革與技術(shù)創(chuàng)新之道”為主題，由開幕式暨主題大會(huì)、高端對(duì)話、中外CIO峰會(huì)、國際生物醫(yī)藥研發(fā)外包與協(xié)同生產(chǎn)高峰論壇和商務(wù)洽談等環(huán)節(jié)組成。中國政府主管部委和江蘇省、蘇州市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)，國際知名服務(wù)外包公司、國內(nèi)領(lǐng)先服務(wù)外包企業(yè)以及世界500強(qiáng)企業(yè)的高管，專業(yè)咨詢與投資合作機(jī)構(gòu)的專家等400余位嘉賓共同出席了本次會(huì)議。

    本次國際考察團(tuán)團(tuán)長、戴姆勒東北亞投資有限公司總裁西格馬爾·哈西斯在會(huì)上表示，考察團(tuán)希望通過此次蘇州行，感受更加友善的投資環(huán)境，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的交流，并尋找在商業(yè)交流以及市場(chǎng)發(fā)展方面的良好商業(yè)平臺(tái)。

    據(jù)悉，在本屆年會(huì)期間，蘇州市共有15個(gè)服務(wù)外包項(xiàng)目簽約，涉及服務(wù)外包投資項(xiàng)目、服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)基地、公共平臺(tái)建設(shè)、發(fā)包業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，總投資達(dá)5億元。

    近年來，蘇州市委、市政府將發(fā)展服務(wù)外包作為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展的重要抓手，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。2009年，蘇州被國務(wù)院確定為中國服務(wù)外包示范城市。近三年來，該市全面實(shí)施服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新三年跨越發(fā)展計(jì)劃，加大對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)力度，引進(jìn)一批服務(wù)外包龍頭企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)集聚、層次提升、市場(chǎng)開拓、人才培養(yǎng)等方面取得了顯著成效。數(shù)據(jù)顯示，近年蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2012年，蘇州市全市接包合同額達(dá)到55.9億美元，較上年增長56%；服務(wù)外包離岸執(zhí)行額達(dá)到30.5億美元，較上年增長52%，業(yè)務(wù)總量占江蘇省的31%、中國大陸的9.1%，位居全國第一方陣；服務(wù)外包企業(yè)數(shù)從2007年底的412家增至2012年的2000余家。該市服務(wù)外包各項(xiàng)指標(biāo)均居全國21個(gè)服務(wù)外包示范城市前列。

    蘇州服務(wù)外包的飛速發(fā)展離不開該市得天獨(dú)厚的投資環(huán)境。據(jù)市長周乃翔介紹，蘇州的服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境優(yōu)勢(shì)明顯、獨(dú)具吸引力。首先，處于中國最活躍的兩條經(jīng)濟(jì)帶——沿海經(jīng)濟(jì)帶和沿長江經(jīng)濟(jì)帶的交匯點(diǎn)上使蘇州具有優(yōu)越的區(qū)位條件。其次，眾多跨國公司在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中產(chǎn)生了巨大外包需求，而作為長期以來國際資本投資中國的首選地之一蘇州更是得益于此。再次是豐富的人才資源，到2012年底，蘇州服務(wù)外包從業(yè)人數(shù)近20萬人。全市市級(jí)以上服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地已達(dá)60家，每年培訓(xùn)服務(wù)外包人才2萬人次。除此之外，該市還具有有力的政策支持、眾多的外包載體、嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多方面優(yōu)勢(shì)。

    周乃翔透露，未來蘇州市將加快構(gòu)建層次分明、重點(diǎn)突出特色鮮明、優(yōu)勢(shì)明顯的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)體系，并將在以下十大服務(wù)外包領(lǐng)域，更加廣泛地開展國際合作與投資，力求取得更大的發(fā)展。

    一是軟件外包。重點(diǎn)對(duì)用戶運(yùn)營、人力資源和財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)進(jìn)行軟件開發(fā)。

    二是研發(fā)設(shè)計(jì)外包。重點(diǎn)發(fā)展汽車工業(yè)設(shè)計(jì)、新能源和新材料研發(fā)設(shè)計(jì)以及電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)等外包。

    三是生物醫(yī)藥研發(fā)外包。重點(diǎn)發(fā)展動(dòng)物實(shí)驗(yàn)服務(wù)、藥物非臨床研究和評(píng)價(jià)、生物技術(shù)服務(wù)以及新藥臨床實(shí)驗(yàn)等外包。

    四是金融后臺(tái)服務(wù)外包。重點(diǎn)發(fā)展金融數(shù)據(jù)挖掘與分析、信用分析與評(píng)級(jí)金融理財(cái)咨詢等金融外包業(yè)務(wù)。

    五是動(dòng)漫創(chuàng)意外包。重點(diǎn)承接國際動(dòng)畫加工、原創(chuàng)動(dòng)畫開發(fā)、漫畫數(shù)字化應(yīng)用、影視特效制作、版權(quán)推廣等外包業(yè)務(wù)。

    六是物流與供應(yīng)鏈管理外包。重點(diǎn)發(fā)展電子通信物流、化工物流、醫(yī)藥物流等專業(yè)物流，積極為客戶提供采購、物流的整體解決方案和數(shù)據(jù)庫服務(wù)。

    七是檢驗(yàn)檢測(cè)外包。重點(diǎn)引進(jìn)國際知名的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)外包企業(yè)，積極提供軟件評(píng)測(cè)服務(wù)、質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試等專業(yè)外包服務(wù)。

    八是云計(jì)算領(lǐng)域外包。重點(diǎn)發(fā)展在線系統(tǒng)維護(hù)、IT基礎(chǔ)設(shè)施管理、數(shù)據(jù)中心等業(yè)務(wù)。

    九是物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域外包。重點(diǎn)發(fā)展智能樓宇相關(guān)設(shè)備開發(fā)以及傳感網(wǎng)絡(luò)、智慧交通等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

    十是跨國公司共享服務(wù)中心。對(duì)已在蘇落戶的跨國制造公司，鼓勵(lì)其將服務(wù)類業(yè)務(wù)獨(dú)立出來，設(shè)立共享服務(wù)中心。同時(shí)，大力引進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)的“共享服務(wù)中心”。