蘋(píng)果CEO公開(kāi)向中國(guó)消費(fèi)者致歉 蘋(píng)果概念股走低
2013-04-02   作者:  來(lái)源:新華網(wǎng)
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    昨晚蘋(píng)果公司CEO蒂姆·庫(kù)克(TimCook)通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布公開(kāi)信,向中國(guó)消費(fèi)者表示歉意,同時(shí)宣布升級(jí)部分產(chǎn)品的售后維修服務(wù),并對(duì)整個(gè)售后服務(wù)政策進(jìn)行改進(jìn)。今日蘋(píng)果概念板塊整體走低,截至發(fā)稿,超聲電子領(lǐng)跌9.69%,錦富新材跌6.86%,長(zhǎng)盈精密跌6.50%,歌爾聲學(xué)跌5.33%,共達(dá)電聲跌4.56%。
    這是央視3·15晚會(huì)曝光蘋(píng)果售后存在“中外有別”之后,蘋(píng)果公司首度公開(kāi)道歉并出臺(tái)實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)措施。蘋(píng)果公司宣布,自本月起,將iPhone4和iPhone4S服務(wù)包升級(jí)為全部采用新部件的設(shè)備更換和自更換之日起重新計(jì)算1年保修期!叭缦M(fèi)者的iPhone4或iPhone4S已經(jīng)過(guò)Apple或Apple授權(quán)服務(wù)提供商使用部分重新裝配套件維修,我們會(huì)視其為整機(jī)更換,并為維修后的iPhone提供自維修之日起重新計(jì)算的1年保修期。Apple的保修系統(tǒng)已經(jīng)更新了有關(guān)信息,因此,受影響的消費(fèi)者不需要采取任何額外行動(dòng)!碧O(píng)果公司在聲明中說(shuō)。
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