據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論》報(bào)道，穿上新衣服，尤其是貼身穿的襯衫、T恤和內(nèi)衣，不少人會(huì)發(fā)現(xiàn)一件鬧心事：縫在后領(lǐng)和腰部的標(biāo)簽，硬邦邦，很扎人，很不舒服，甚至導(dǎo)致皮膚瘙癢。很多童裝衣領(lǐng)上的標(biāo)簽，也是粗糙的滌綸或尼龍布做成，像毛毛蟲一樣讓孩子脖子發(fā)癢。有人說覺得不舒服剪掉就行，然而，標(biāo)簽通常都是用兩排細(xì)線縫在衣服上的，不好看也不好拆，弄不好就會(huì)弄破衣服。
　　中國已成為一個(gè)制造業(yè)大國。2010年，我國制造業(yè)生產(chǎn)總值位列世界第一。在世界500種主要工業(yè)品中，中國已有近一半產(chǎn)品產(chǎn)量居世界首位。但我們要成為制造業(yè)強(qiáng)國，顯然還有很長的路要走。要實(shí)施"創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)"戰(zhàn)略，真正從"中國制造"轉(zhuǎn)向"中國創(chuàng)造"，很顯然不能忽視對(duì)細(xì)節(jié)、小事的重視。經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍評(píng)論這個(gè)話題。
　　對(duì)于襯衫標(biāo)簽的細(xì)節(jié)問題，有人很形象地說，小小標(biāo)簽扎疼整個(gè)"中國制造"。細(xì)節(jié)并不是小事情，蘋果公司的喬布斯對(duì)細(xì)節(jié)的重視程度幾乎有些變態(tài)，甚至連蘋果零售店內(nèi)"洗手間指示牌的灰色色度"都要親自過問。但正是細(xì)節(jié)成就了蘋果的輝煌。反觀國內(nèi)企業(yè)，趙萍承認(rèn)國內(nèi)大部分企業(yè)在細(xì)節(jié)方面都不是特別重視。
　　究其原因，趙萍分析說，這可能和我們目前所處的發(fā)展階段有關(guān)。在很多領(lǐng)域里，中國制造企業(yè)都還處于盲目追趕的狀態(tài)，還沒有考慮到在細(xì)節(jié)上滿足消費(fèi)者需要，以及在競(jìng)爭(zhēng)中建造差異化優(yōu)勢(shì)。此外，國內(nèi)服裝企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)節(jié)方面做的還不夠好。
　　現(xiàn)在有一些企業(yè)更多還是考慮企業(yè)盈利，忽略細(xì)節(jié)，甚至偷工減料，這導(dǎo)致消費(fèi)者慕名而來，但是回頭客卻很少。從消費(fèi)的角度來看，趙萍認(rèn)為現(xiàn)在國內(nèi)產(chǎn)品主要有兩方面最需要在細(xì)節(jié)上下功夫。
　　第一是產(chǎn)品的質(zhì)量細(xì)節(jié)，比如仿制品類、箱包類產(chǎn)品可能都涉及針腳的細(xì)致程度、花色的對(duì)稱等，而不是說形式上相似就可以了。其實(shí)很多大品牌在經(jīng)營過程中對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量本身有嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，我們目前對(duì)于質(zhì)量控制環(huán)節(jié)還缺乏標(biāo)準(zhǔn)。
    第二是服務(wù)細(xì)節(jié)，隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者的需求逐漸增加，在賣商品的同時(shí)企業(yè)也要注意到相關(guān)的售后服務(wù)細(xì)節(jié)，比如前些日子的雙十一銷售活動(dòng)提出七天可上門退貨、6小時(shí)配送服務(wù)等等。
　　最后趙萍表示對(duì)中國制造未來轉(zhuǎn)向中國創(chuàng)造還是非常有信心。目前中國制造在數(shù)量上、品類上已經(jīng)居于世界領(lǐng)先地位，但是為了在將來能夠不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，提升我們的盈利水平，還有我們產(chǎn)品附加值，其實(shí)很多企業(yè)也意識(shí)到我們?cè)谛枰�在�?xì)節(jié)上不斷的做精作細(xì)，最重要的還是應(yīng)該在三個(gè)方面要有所突破。
　　第一是在工業(yè)設(shè)計(jì)上更加人性化，因?yàn)楫吘谷魏紊唐匪�在生產(chǎn)之前都是要進(jìn)行設(shè)計(jì)的，而這個(gè)設(shè)計(jì)不僅僅是所謂的原創(chuàng)性設(shè)計(jì)，更多的是基于一些行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)水平，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行一些符合消費(fèi)者發(fā)展需要的，符合消費(fèi)者心理需求人性和設(shè)計(jì)，使這個(gè)商品更適合消費(fèi)者，在不同的環(huán)境下使用，更適合消費(fèi)者使用起來更加便利。
　　第二是流程管理方面要更加嚴(yán)密，我們中國企業(yè)其實(shí)不缺戰(zhàn)略，缺的是如何把戰(zhàn)略落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中，所以需要嚴(yán)格的流程管理。
　　第三就是產(chǎn)品生產(chǎn)出來后需要更加嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營來說，培育一個(gè)新顧客的成本其實(shí)是培養(yǎng)老顧客的四倍，所以我們應(yīng)該盡可能在產(chǎn)品出廠之后保證出場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量，使每個(gè)顧客都成為回頭客，這樣可以降低企業(yè)的管理成本，使企業(yè)最終的盈利能力有大幅度提高，也就是說即便是銷售額增長不是很大，但是利潤總額可能還會(huì)進(jìn)一步增長。