央視財經(jīng)評論文字稿-天價補習(xí)班 到底“補”了誰?
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2012-09-05 作者: 來源:央視網(wǎng)
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解說:校外補習(xí)班黑幕被層層揭開,天價交費竟然高達幾十萬元,所謂省重點老師也都是瞎編,補習(xí)班畸形瘋長是誰在助力?年年看漲的市場亂象該如何規(guī)范?《央視財經(jīng)評論》正在關(guān)注。 主持人(沈竹):各位晚上好!這里是正在為您播出的《央視財經(jīng)評論》,歡迎您的收看,我是沈竹。我們說新學(xué)期來了,孩子們又開始緊張了。那如果您的孩子正在上中小學(xué),您給他報名參加各類的補習(xí)班或輔導(dǎo)班了嗎?我想,很多的家長回答都是無可奈何地,是。這可能是跟我們現(xiàn)在的這個壓力有關(guān)系,那這兩天我們的財經(jīng)頻道連續(xù)報道了北京中小學(xué)生的教育培訓(xùn)市場中種種的畸形和瘋狂。那為什么這個領(lǐng)域里會有如此多的亂象和不規(guī)范?那怎樣才能管好這個市場?那今天我們就來就此展開評論。我們的兩位評論員是大家熟悉的老朋友,馬光遠和劉戈,我們首先還是通過短片來跟大家一起回顧一下這個亂象的始末。 解說:在京翰一對一網(wǎng)站的首頁上,京翰對自己做了如下的描述:中小學(xué)課外輔導(dǎo)專家!中國十大最具影響力教育輔導(dǎo)品牌!國內(nèi)首創(chuàng)4個1輔導(dǎo)模式。萬名優(yōu)秀教師!個性化家教一對一輔導(dǎo),單科提升30分等等,還附有很多特級教師的照片。記者來到了京翰教育北京兩個校區(qū)進行咨詢。 京翰1加1勁松校區(qū)咨詢師:咱都是城八區(qū)一線在職的。 記者:城區(qū)的? 京翰1加1勁松校區(qū)咨詢師:對。我會給你安排海淀那邊,可能會,教學(xué)質(zhì)量高一些。 記者:都是一線的? 京翰1加1勁松校區(qū)咨詢師:你放心,都是一線的,這一點可以保證。 解說:今年年初,教育部等七部門發(fā)出《治理教育亂收費、規(guī)范教育收費工作的實施意見》,明確規(guī)定:嚴禁公辦中小學(xué)舉辦或與校外機構(gòu)合作舉辦有償補習(xí)班,嚴禁公辦中小學(xué)教職工組織或參與有償補課。 京翰1對1東直門校區(qū)咨詢師:都為了賺錢,因為說實話,他在這兒教一天課的錢比他在學(xué)校教一禮拜掙的錢都多。而且,家長愿意讓老師出來,再說,這年頭,你(不)讓人從事有償,讓人從事無償,人傻啊,人憑什么白給你無償上課啊。 解說:記者提出能否親自和輔導(dǎo)老師見一面,咨詢師卻以這樣的理由拒絕了。 京翰1對1勁松校區(qū)咨詢師:確實是有明文規(guī)定不讓出來,所以說我沒有辦法給你透露是哪個學(xué)校的,哪個老師,哪個家長問,我們都不會說。 解說:培訓(xùn)機構(gòu)提供的老師,真的都是一線的在職教師嗎?京翰的員工在內(nèi)部是這么說的。 京翰1加1東直門校區(qū)咨詢師:咱們就必須要告訴他(家長)是一線(老師),要跟家長溝通,讓家長留下來,因為所有的機構(gòu),除了學(xué)大他們,基本上都是說一線老師,像金鑰匙,他們也都說是一線老師,但是你用屁股想想都不是,基本上沒有。 主持人:通過短片我總結(jié)了一個詞,就是忽悠。怎么忽悠呢?用好的老師,好的效果,而這些都是家長和學(xué)生們最需要的,最想要的,而這樣的一個營銷手段也確實是無所不用其極,而我們記者在調(diào)查過程中就是用一步步這樣的環(huán)節(jié)把這個局來戳破,所以在節(jié)目的開頭,我特別想請兩位評論員跟大家分享一下,這樣的一個局人家是怎么做的?都用了哪些騙術(shù),哪些忽悠,把家長進入了,引進了這個局? 劉戈(央視財經(jīng)評論員):剛才在片子里頭我們看到了,第一個他要做的就是渲染這個老師是名師,而且是在職的現(xiàn)任的一線的老師,所以的話把這個抬出來以后,這個是投其所好。但是我們知道,這個其實是按照規(guī)定的話是不可以的。另外一個就是承諾你能夠提高多少分,這個是在很多他們在銷售的時候,他們都會拿這個來忽悠家長,說原來我們那學(xué)生在這塊,20天提高了100分,那么現(xiàn)在我承諾你這個孩子,也可以達到這樣的一個水平,那么家長最后就聽信了,而最后,他也不會跟你簽一個這樣明確的合同,那么最后你去找它的后賬的時候,那我就是口頭上一說,因為你最后在上學(xué)的時候,也就是有一個收款的一個收據(jù),沒有一個嚴格的合同,所以最后,你也很難比如說以詐騙這樣的一個理由去起訴他或者去找他的后賬。 主持人:你剛剛說的這幾種手段,讓我們想起來財經(jīng)頻道原來曝光的一系列的非法醫(yī)療機構(gòu),用的也是好專家,好效果,似乎是如出一轍。 劉戈:差不多,非法醫(yī)療機構(gòu),賣保健品都是差不多的路數(shù)。 主持人:光遠呢,他們除了這樣的一些個騙術(shù),或者說一些忽悠的手段之外,好老師,好效果之外,你還看到了什么特別的東西? 馬光遠(央視財經(jīng)評論員):事實上這個的小片最后一句話,總結(jié)了這一切騙局的最本質(zhì)的特點,最后一句話是,用屁股想一想都知道不是一線老師,用買西瓜的錢最后買了一個跳蚤,甚至連跳蚤都不是,最后的分數(shù)非常慘淡,所以我覺得像這么一個情況,我們現(xiàn)在到北京哪一個大街上去,看到要么是賣房子的公司比較多,中介比較多,要么是賣教育的比較多,但在多的背后緊接著是一個什么?亂字;第二,沒有任何規(guī)范,就是對這樣的教育機構(gòu)本身,你比如說什么樣的才可以辦這樣的培訓(xùn)機構(gòu),沒有規(guī)范,廣告有什么樣的規(guī)范,也沒有,這樣任何一個人弄一個牌子,租一個門面房都可以搞教育培訓(xùn),給人感覺是這樣;第三個,是什么呢?就是騙,到最終是通過各種各樣的手段把家長騙過來,把孩子騙過來,所以我覺得像這種騙孩子的這種機構(gòu),事實上我們說比騙錢的機構(gòu)更加可惡,但是為什么會促成這個?我們要反思背后,就是說為什么這么多的教育機構(gòu),北京也有,武漢也有,哈爾濱也有,祖國大江南北都有這樣的機構(gòu),來在教育上面做騙術(shù),做文章,而且屢屢能夠得逞,我們需要反思什么? 主持人:俗話說,窮不能窮教育,苦不能苦孩子,就是中國人這么傳統(tǒng)的一種家長的心理,有了病急亂投醫(yī)這樣一種征兆,就是所有的教育機構(gòu)似乎都在這亂中在謀取一些個不道德的利益,那我們也在此看一下大家的一些手法,我們的網(wǎng)友當(dāng)中今天有很多家長也在發(fā)出自己的聲音,比如說我們的網(wǎng)友“張林”他就說了,在一切向錢看的時代,有誰會放棄這么好的一個賺錢機會呢?這里面的亂象和騙術(shù)都是老師編出來的一個概念。教輔亂象的形成很多都是心理攀比的作用。主要還是處罰的力度不給力,要把和補習(xí)班有連帶關(guān)系的老師全部開除,把監(jiān)督舉報交給社會,這樣才能夠有效地打擊,講的是一個監(jiān)督的嚴厲的問題。 家長每次都會心甘情愿地掏出這樣的錢,一次次走入這樣的迷局,讓這樣的教育機構(gòu)不斷地賺取著不益之財呢?我們的記者也做了一個調(diào)查,我們聽一下采訪家長的聲音。 解說:去年9月,湖北李女士的兒子升入初三面臨中考,孩子成績不太好,李女士正在發(fā)愁時,接到了一個名為1對1的課外輔導(dǎo)機構(gòu)打來的電話。 李女士:他們宣傳說,我是全國第一的啊,都是一流的教師啊,會針對你孩子提供一個個性化的教學(xué)啊,然后他們有專門配備的班主任啊,會給你孩子全(方位)輔導(dǎo)啊,反正說得非常好。 解說:李女士帶著孩子前去咨詢,工作人員說,只要是進京翰,肯定是可以上武漢最好的高中之一,武漢四中。不過,價格不菲,打了折以后一堂課也得300多塊錢,一共350課時,總共55750元。
每個周末一天上四堂課,這就是1200元左右,幾乎相當(dāng)于李女士一個月的工資。
可是,想到上高中關(guān)系到孩子的將來,李女士最終還是給孩子報了名。整整補習(xí)了一年,到了今年7月1號,李女士第一時間幫兒子查了成績。 李女士:結(jié)果一查詢,他說我孩子是363分,我就傻了,這個分數(shù)是百分之百地考不上普高的。 解說:當(dāng)初京翰1對1向李女士承諾,只要孩子到他們那補習(xí),就一定能上武漢四中,可如今孩子卻連一個普通高中都沒有考取,李女士對此難以接受。 李女士:我想那你承諾你是最好的,要的價錢也是最貴的,那么我就百分之百地相信你。那你要最好的,你什么都要最好的,那我肯定就要你質(zhì)量啊,你敢要我錢,我肯定要你質(zhì)量啊。 解說:李女士找到京翰1對1,幾番交涉,最后培訓(xùn)機構(gòu)退還了李女士一部分費用,火爆的培訓(xùn),高昂的收費,媒體也在聚焦。 《人民日報》援引一組數(shù)據(jù),我國英語培訓(xùn)市場的市場總值大約是150億元,相當(dāng)于一個中等城市的年產(chǎn)值。 《北京考試報》文章,面對“天價培訓(xùn)費”,消費者千萬不可過分迷信,要根據(jù)自己的需要理性選擇。教育孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法,終將是通往成功的不二法門。社會各界則應(yīng)在完善監(jiān)督機制,明確管理權(quán)限和范圍方面給予更多的關(guān)注。讓高額的培訓(xùn)費從天上回到人間。 新華每日電訊文章,說到底,眾多補習(xí)班屢禁不止是由于應(yīng)試教育及教育資源分配不均衡造成的,要讓火爆的培訓(xùn)降溫,不僅需要整治培訓(xùn)市場,也要禁止一些所謂名校從培訓(xùn)機構(gòu)“選秀”及跨區(qū)掐尖行為。更需要教育體制機制改革的不斷深化與全面推進,讓教育資源均衡落到實處。 主持人:我花了那么多錢,我以為這么多的錢能換來好效果,那為什么結(jié)果會是這樣呢?所以今天我想跟兩位評論員再探討一個問題,是不是貴的就是好的?或者說李女士遇到的這樣的經(jīng)歷是特例還是在我們的培訓(xùn)市場中現(xiàn)在已經(jīng)成為普遍的狀況? 劉戈:我就算是你說的那種無奈的家長之一,就是說在開始的時候我是非常堅決的,說這些培訓(xùn)班不上,因為其實上課老師應(yīng)該講的已經(jīng)講了,下課應(yīng)該是去消化,用自學(xué),然后做作業(yè)來消化老師講的這些東西,但是孩子開始的時候也答應(yīng),但是后來就挺不住了,因為班里面一個,兩個,三個,四個,周圍的比自己學(xué)習(xí)好的,比自己學(xué)習(xí)差的,和自己差不多的都請了課外輔導(dǎo),都請了1對1,那么到最后他自己坐不住了,那不行,那你必須給我請,那我一看,那沒辦法了,孩子這么要求,那你必須得答應(yīng),所以最后你明知這其實未必是一個好的選擇,那么最后,大家最后變成了一個,可能開始的時候加入的那些孩子是為了說吃個小灶,能夠搶個先,那么到最后的話,就是所有的孩子說,如果你不加入,那么可能你吃虧的,因為所有的孩子都是被別人架著跑的時候,那你沒人架你你自己在跑,那你可能是吃虧的,所以最后就是在這樣的一個洪流下面,每一個人最后都把持不住自己,最后加入到這樣一個行列里面。 馬光遠:我們的這些所有的,各種各樣的培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)過審批了嗎?要不要審批?我們現(xiàn)在沒有相關(guān)的,據(jù)我所知,我們沒有明確要求辦這些培訓(xùn)機構(gòu)必須審批,比如說教育部門來進行審批。那么如果沒有審批的話,意味著這樣一個機構(gòu)本身只要去注冊一個公司,但是對外,你看他們都不宣稱是公司,如果叫公司的話可能他們認為不權(quán)威,可能有各種各樣的嫌疑,但是一旦弄成這個公司以后,就可以對外培訓(xùn),那么對外培訓(xùn)的話我們不知道,你具備什么樣的條件才可以辦這樣的培訓(xùn),你需要什么樣的師資,你需要什么樣的軟硬件才可以,我們是沒有的。所以我們現(xiàn)在看到一個怪象,騙錢是需要審批,但是騙別人的孩子不需要審批,所以要么是老師違法,要么是機構(gòu)違法,很簡單,所以總體來講的話,機構(gòu)本身的成立需要什么樣的條件,機構(gòu)本身的運作需要什么樣的條件,機構(gòu)本身對外的廣告行為應(yīng)該怎么樣規(guī)范,我們現(xiàn)在都沒有,所以家長也好,孩子也好上當(dāng)就是很自然的。 主持人:說到關(guān)鍵問題了,這樣的機構(gòu)到底有沒有合法性,有沒有合理性,我們的家長如何能夠保護自己,保護自己的孩子,在未來這樣一個灰色地帶,該不該有一些個更清晰的法律條文,或者說法律法規(guī)來支持這樣的一個市場健康的發(fā)展,我們稍事休息,繼續(xù)我們的評論。 主持人:歡迎各位繼續(xù)關(guān)注《央視財經(jīng)評論》,今天我們關(guān)注的是大家非常關(guān)心的這個學(xué)校輔導(dǎo)市場的亂象,也就是家長為什么會一而再,再而三的掏錢進入這樣一個,被騙的局面,那今天我們也跟前方的記者保持了聯(lián)系,昨天我們的調(diào)查給大家揭示了這樣一個公司的種種的一些個騙局,那現(xiàn)在事件進行到了哪樣的程度?我們的記者有沒有最新的消息?我們跟前方記者有一個提問,你好,F(xiàn)在我們看到,你的調(diào)查出來了之后,也是把這個灰色地帶完全的暴露在我們的公眾面前,我們也說這個監(jiān)管是不是現(xiàn)在完全沒有到位,還是說在這個市場中本來有監(jiān)管,而沒有關(guān)注到這個事情。 財經(jīng)頻道記者:它從監(jiān)管的方面是這樣的,因為我們了解了相關(guān)的部門,像這種情況,這種培訓(xùn)機構(gòu)的這樣情況基本上如果要監(jiān)管,可能是兩個部門,一個是教育部門,一個是工商部門,因為這個培訓(xùn)機構(gòu)它比較特殊,它其實是一種企業(yè),企業(yè)呢,然后如果它要是說有辦了這種辦學(xué)許可證的話,那可能教育部門就對它有這種監(jiān)管的這種職責(zé),但是如果它沒有這種辦學(xué)許可證,只是一個以教育咨詢的方式,它辦了營業(yè)執(zhí)照的話,那它就屬于工商來管理的范疇。所以我們的記者在采訪的過程中也發(fā)現(xiàn)有的時候會遇到這個問題,就是因為很多這種辦學(xué)機構(gòu),這種培訓(xùn)機構(gòu),它有的時候其實打的是擦邊球,它僅僅只是在辦了一個這種叫教育咨詢的這樣一個營業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營范圍上僅僅辦了教育咨詢這樣的,然后它就在工商進行注冊,這樣它就不去教育部門來進行這種備案,其實教育部門的一種備案它相對來說,它可能對師資,對這種各方面的教學(xué)條件它會有一個非常嚴格的那樣一個要求,所以這個辦學(xué)許可證它相對來說不是特別容易能辦下來。所以很多這種培訓(xùn)機構(gòu)它僅僅只是到了工商局去辦一個這種營業(yè)執(zhí)照,然后就開始對外去辦這種教育培訓(xùn)這樣的事情了。 主持人:也就是打了一個擦邊球,而這樣的擦邊球到底應(yīng)該怎么樣清晰的有一個分界線,現(xiàn)在還是一個未知數(shù),非常感謝我們前方的記者。 我們一直說把時間,把快樂還給孩子,但是現(xiàn)在孩子們是上課的時候上課,下課的時候復(fù)習(xí),晚上是題海戰(zhàn)術(shù),周末的時候去培訓(xùn)班,假期的時候還要全面的補習(xí),說了這么多年似乎這情況沒有任何的變化,所謂年年歲歲情況相似,但歲歲年年這個機構(gòu)賺的錢卻越來越多,那面對這個市場急需一些監(jiān)管的規(guī)范,那最后我們也想請兩位評論員跟我們說一說相關(guān)市場上規(guī)范上的建議。 馬光遠:那么既然市場有需求,既然市場這么大的話是可以允許辦的,關(guān)鍵是,你給學(xué)生,給學(xué)生家長提供的什么,能提供什么,這是很關(guān)鍵的。我們說我們需要做面包的工廠,但是他必須提供的是大家愛吃的面包,如果你的面包不好,品質(zhì)有問題的話,你自然會被淘汰,但是在這種情況下我們說,我們不能說把這個市場就關(guān)了就完了,但是這個市場本身必須提供的是好東西,是符合市場需求的東西,你比如說家長說經(jīng)過這個培訓(xùn)以后我的孩子必須漲100分,那如果你承諾的話,你做到的話,那我給你付費,這是可以的我認為,因為我們整體的根子現(xiàn)在有問題,你要再說把它關(guān)掉我認為不合適,關(guān)鍵是怎么樣來規(guī)范。 劉戈:現(xiàn)在已經(jīng)把學(xué)校變成了學(xué)店,那么它的目標非常的明確,就是盈利。所以,那么層層的指標下去了以后,那么它們各級的這樣一個機構(gòu),肯定就會圍繞著這樣一個,那么最后呢,而且教育這樣的話從效果來說就不太好評估,那么最后你漲了分數(shù)那是我的功勞,你最后沒漲呢是你孩子笨,所以我前面講過,就跟那個保健品銷售特別的像,所以有了這樣的一個完全的在利益指使下的這樣一個教育機構(gòu)的話,最后把教學(xué)變成了盈利,那么這樣的話一定會產(chǎn)生這樣的結(jié)果。 主持人:這樣的盈利模式似乎我看來有一些中國特色,而這樣的盈利模式,剛才老馬似乎是認可的,只是覺得規(guī)范上面,或者規(guī)則上面…… 馬光遠:我覺得賺錢是可以的,沒有什么不可以,既然市場有這個需求的話,能夠提供質(zhì)量過關(guān)的一些產(chǎn)品的話,為什么不讓它去辦呢?我覺得可以,那么如果我們要探究根子的話,就是我們現(xiàn)在的任何選拔,從初中到高中,從高中到大學(xué),我們僅僅看的是分數(shù),這么一條不改變的話,然后你去扼殺這些教育機構(gòu)的話,我覺得是不管用的,因為你把這些機構(gòu)明面的機構(gòu)扼殺掉的話,地下的又會浮現(xiàn)上來,各種各樣的變種變異的培訓(xùn)又會浮現(xiàn)上來,所以我認為必須規(guī)范,而不是取締。 主持人:那針對最后的這樣一個規(guī)范市場的建議,兩位能不能有一些補充? 劉戈:在中小學(xué)階段,盈利性的教學(xué)機構(gòu)是不應(yīng)該存在的,而且的話是針對他的主科,比如音體美,我們在這樣一些輔導(dǎo)上面我覺得是可以的,但是在中小學(xué)階段,那么允許盈利性的教育機構(gòu)進入的話,一定會產(chǎn)生這樣的結(jié)果。 馬光遠:我不認為是不應(yīng)該辦,而且我認為應(yīng)該辦,而且應(yīng)該辦得很好,應(yīng)該鼓勵去辦,當(dāng)有這樣的機構(gòu),有這么特別好的這種盈利性的機構(gòu)存在的話,那么我們的公辦教育我認為才能夠弄得更好,才能夠有一個標準。所以現(xiàn)在我們需要做的是,這樣的機構(gòu)本身它的標準是什么,它應(yīng)該達到什么樣的一個規(guī)范要求才可以去做,而不是說把它取締掉,市場這么大……
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