達(dá)芬奇家具虛假、夸大宣傳被判退款323萬
2012-07-12   作者:記者 蔣萍 吳祿嬋 吳清清  來源:文匯報
 
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    近日,杭州拱墅法院開庭審理杭州達(dá)芬奇貿(mào)易有限公司買賣合同糾紛一案并當(dāng)庭作出判決,撤銷原告魏某與被告達(dá)芬奇雙方簽訂的協(xié)議;并由被告達(dá)芬奇返還原告魏某貨款總計人民幣323萬多元,于本判決生效之日起十日內(nèi)付清;駁回魏和平提出的70萬元賠償請求!斑_(dá)芬奇”風(fēng)波持續(xù)了近一年時間,因為其在退貨方面態(tài)度強硬,眾多消費者陸續(xù)在全國各地法院提起訴訟,但一直沒有判例公開,杭州此次判決便有了異乎尋常的意義。

  退貨不成告上法庭

  2011年5月,杭州消費者魏和平向杭州達(dá)芬奇家居南山路店預(yù)定了一批號稱為“意大利原裝進(jìn)口”的卡布麗緹系列的實木家具,并支付超過300萬元的貨款。同年7月,央視《每周質(zhì)量報告》曝光了達(dá)芬奇家具產(chǎn)品涉嫌造假?吹叫侣労螅汉推礁杏X上當(dāng)受騙,向達(dá)芬奇提出退貨,但遭到達(dá)芬奇方面的拒絕。理由是,魏和平并沒有收到家具,不能主觀臆測家具質(zhì)量有問題。去年11月,魏和平以宣傳欺詐為由,一紙訴狀將達(dá)芬奇告上法庭。
  原告的代理律師浙江民凱律師事務(wù)所徐濤律師表示,其實上法院前,達(dá)芬奇的營銷人員曾經(jīng)同意魏先生退貨,手續(xù)也都在辦理過程中。但不知道為什么后來出現(xiàn)變故,堅決不同意魏先生退貨。無奈之下,魏先生對達(dá)芬奇提起訴訟。

  達(dá)芬奇虛假、夸大宣傳

  徐濤認(rèn)為,達(dá)芬奇通過夸大性、誤導(dǎo)性廣告宣傳誘導(dǎo)魏和平及眾多消費者對其品牌形象作出錯誤認(rèn)識,從而使消費者作出違背其真實意思的消費決定,消費者選擇在被告處購買家具,除產(chǎn)品的基本使用功能以外,更多是基于對達(dá)芬奇家具高端頂級品牌形象的充分信賴。
  庭審過程中,被告律師曾提出過給予一定折扣,但由于雙方分歧較大,協(xié)商調(diào)解失敗。徐濤說,自己的委托人已經(jīng)對“達(dá)芬奇”品牌失去信心。杭州市拱墅區(qū)法院法官傅志軍表示,2011年12月上海市工商行政局對達(dá)芬奇進(jìn)行了行政處罰,認(rèn)定其在經(jīng)銷過程中違反了產(chǎn)品質(zhì)量法以及廣告法的規(guī)定,采用了頂級化的廣告宣傳詞。前不久,達(dá)芬奇公司也履行了處罰款。法院認(rèn)定,達(dá)芬奇在與消費者締約過程中,對產(chǎn)品材質(zhì)和品牌進(jìn)行了虛假、夸大宣傳從而誤導(dǎo)消費者,消費者在被告處購買家具,也是基于達(dá)芬奇高端品牌形象,因此判決達(dá)芬奇返還客戶323萬多元貨款。
  達(dá)芬奇方面顯然對這一判決并不認(rèn)可,認(rèn)為其銷售的所有卡布麗緹家具均在意大利制造,并原裝進(jìn)口至中國,在法庭上堅稱沒有造假,否認(rèn)誤導(dǎo)消費者。記者致電達(dá)芬奇代理律師——中倫律師事務(wù)所上海分所的汪洋律師,他以自己在開會為由拒絕接受采訪。

  判決有示范作用?

  浙江漢橋律師事務(wù)所王磊律師認(rèn)為,這個案例一旦確定后,其他消費者的索賠就相對順暢得多,因為在司法判決中要遵循一個原則:同一案件,做同一結(jié)果處理。這個結(jié)果將對今后同類商業(yè)糾紛審判有重要指導(dǎo)作用。從法院所查明的事實來看,商家對商品屬性的個別類別,進(jìn)行了虛假標(biāo)注,并將虛假部分用于廣告宣傳,以顯示商品價值內(nèi)涵,并以此提升品牌價值和銷售價值。而消費者在購買商品時,由于缺乏辨別能力,在未能真實認(rèn)識商品屬性的情況下購買該商品。從法律上講,商家行為是違背誠實守信義務(wù)的。

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