近日,市民蘭先生告訴記者,他7月5日在沃爾瑪中山三路店買了一包“宏事達”牌銅鑼燒烘烤類糕點。產(chǎn)品還在保質(zhì)期內(nèi),但還沒打開包裝時,就發(fā)現(xiàn)里面有一小包產(chǎn)品“長毛”了。
昨天上午,蘭先生把那天買的銅鑼燒給記者看,外包裝還沒拆開,“里面有一小包都長了毛”,蘭先生透過透明的包裝袋,指給記者看。記者注意到,其中一小包銅鑼燒的顏色與其他的不同,中間部分可以見到已經(jīng)長了白色的毛,一大包產(chǎn)品共18小包,而其他17小包就沒發(fā)現(xiàn)這個問題。小票顯示購買日期是7月5日,價格為14.5元。
記者注意到,這是一包“宏事達”牌銅鑼燒烘烤類糕點,在包裝袋上寫著保質(zhì)期為6個月,生產(chǎn)日期為2012年5月24日。這樣看來,這包銅鑼燒還在保質(zhì)期內(nèi)。隨后,蘭先生和記者一起到了沃爾瑪中山三路店,一位姓周的負責人接待了蘭先生和記者。蘭先生當場提出要求,希望超市按產(chǎn)品的10倍價格賠償。周小姐表示只可以退貨退款,并給一些禮品作補償。一開始雙方?jīng)]有達成一致的意見。
肉眼看到的這包“長毛”的銅鑼燒是否存在質(zhì)量問題呢?記者問周小姐,“我們只是做售后的,我們也沒法確定有沒有質(zhì)量問題”,記者問及其超市有沒有其他部門可以作質(zhì)量鑒定,周小姐說“沒有”。至于消費者提出的10倍賠償,周小姐回答說,“我不能代表公司回答這個問題,你留下名片,我們總部會有人跟你聯(lián)系”。記者留下名片,截至昨晚8點鐘,記者還沒接到沃爾瑪?shù)碾娫捈捌渌绞降幕貜汀?/P>
結(jié)果
超市退貨并送啤酒補償
昨天下午,蘭先生表示,當天中午他已經(jīng)與沃爾瑪超市“達成共識”,他把那包“問題銅鑼燒”退了,超市退款14.5元。另外,沃爾瑪還送他一箱啤酒和5瓶飲料作為補償。“雖然與我預期的要求還有差別,但超市最終能與我協(xié)商解決,也算是一個態(tài)度”,蘭先生說,最終他也接受了沃爾瑪?shù)奶幚斫Y(jié)果。
消委會
消費者可要求10倍賠償
中山消委會消費指導部主任張泳權(quán)表示,根據(jù)食品安全法有關(guān)規(guī)定,如果經(jīng)營者明知食品質(zhì)量有問題還對外銷售的,消費者可以索賠10倍的賠償,但這只是針對食品方面的。不過,至于如何去界定是否存在“明知食品質(zhì)量有問題”,他表示要進一步調(diào)查了解,包括進貨時間等。