農(nóng)行福建省分行營業(yè)部“五種服務(wù)模式”提升“三農(nóng)”服務(wù)水平
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2012-07-09 作者: 來源:中國農(nóng)業(yè)銀行
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福建省分行營業(yè)部認(rèn)真貫徹落實(shí)全省農(nóng)行2012年三農(nóng)金融業(yè)務(wù)暨三農(nóng)金融事業(yè)部深化改革工作會議精神,因地制宜找準(zhǔn)工作重點(diǎn),積極推進(jìn)“五種服務(wù)模式”,進(jìn)一步提高“三農(nóng)”金融服務(wù)水平。 一、推進(jìn)銀媒合作服務(wù)模式。該行與福州晚報社合作推進(jìn)“綠色超市”項(xiàng)目,致力于為福州市民打造一個綠色、放心、平價、便捷的網(wǎng)絡(luò)購物超市。該行通過向項(xiàng)目運(yùn)營方和供應(yīng)商提供金融支持,協(xié)助推進(jìn)該項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)服務(wù)民生、惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)的目標(biāo),并以該網(wǎng)絡(luò)平臺為依托,大力宣傳我行服務(wù)“三農(nóng)”的措施和成效。 二、推進(jìn)銀信服務(wù)模式。該行與福州聯(lián)通公司開展全面合作,建設(shè)“金穗惠農(nóng)網(wǎng)”。為“金穗惠農(nóng)網(wǎng)”客戶手機(jī)自動開通彩鈴業(yè)務(wù),鈴聲默認(rèn)為農(nóng)行政策、形象及產(chǎn)品宣傳彩鈴,定期或不定期發(fā)送農(nóng)行最新惠農(nóng)政策、金融產(chǎn)品、國家及地方農(nóng)業(yè)政策及產(chǎn)業(yè)鏈供求信息等短信或彩信。同時與聯(lián)通公司共同建設(shè)客戶體驗(yàn)店,在體驗(yàn)店投放壁掛式自助終端、轉(zhuǎn)賬電話、點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、農(nóng)行業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)宣傳資料等,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面,提升我行“三農(nóng)”金融服務(wù)工作的影響力。 三、推進(jìn)市場帶動服務(wù)模式。海峽水產(chǎn)品交易中心位于福州市城鄉(xiāng)結(jié)合部,全部建成后水產(chǎn)品年交易量將超過200萬噸,交易額將近300個億,將成為全國最具規(guī)模的水產(chǎn)品交易中心及遠(yuǎn)洋漁業(yè)集散地。該行針對水產(chǎn)品交易中心及其商戶的經(jīng)營特點(diǎn),專門量身定制了金融服務(wù)方案,為海峽水產(chǎn)品交易中心創(chuàng)新了縣域個人凍品非標(biāo)準(zhǔn)倉單質(zhì)押貸款和縣域“商戶通”貸款等六項(xiàng)產(chǎn)品,獲得了客戶的高度認(rèn)同。 四、推進(jìn)銀企服務(wù)模式。通過與國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)——福建春倫茶葉集團(tuán)有限公司合作,共同擦亮“茉莉花”這一福州城市名片,同時積極發(fā)揮龍頭企業(yè)的輻射帶動作用,通過發(fā)放農(nóng)戶貸款、加大集團(tuán)公司周邊自助機(jī)具布放力度,為花農(nóng)、茶農(nóng)提供更好的金融服務(wù)。該行還在全省首創(chuàng)為外來農(nóng)民工發(fā)放惠農(nóng)卡代發(fā)工資:由合作企業(yè)推薦在其鄉(xiāng)鎮(zhèn)廠區(qū)工作、生活滿一年的農(nóng)民工,經(jīng)企業(yè)及村、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))政府蓋章確認(rèn),我行再向外來農(nóng)民工發(fā)放惠農(nóng)卡作為其代發(fā)工資卡。目前該項(xiàng)目已在倉山、長樂兩地開展試點(diǎn)。 五、推進(jìn)銀村共建服務(wù)模式。大力開展銀村共建和培育“信用村”,大力營銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)村財政帳戶,截至目前,在該行開立存款賬戶的行政村達(dá)96個。該行還與當(dāng)?shù)貓F(tuán)組織、人民銀行分支機(jī)構(gòu)共同合作,開展農(nóng)村青年信用示范戶建設(shè)工作,通過銀政合作,共同篩選、審核農(nóng)村青年的征信情況,建立農(nóng)村青年信用示范戶授信管理制度,達(dá)到優(yōu)化貸款流程,提高審貸效率,有效控制風(fēng)險的目的。
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