近日,陜西省旅游局與人民網(wǎng)合作,推出了“人文陜西,山水秦嶺”的旅游國際網(wǎng)絡(luò)專題推介。因為使用英語、日語、德國、德語、韓語、西班牙語、阿拉伯語等七種語言同時推出,專題剛一上線,就引起了行業(yè)內(nèi)外、國內(nèi)外的廣泛關(guān)注,公認(rèn)這是中國旅游業(yè)國際化推廣、宣傳上的一次創(chuàng)新。
不出國門也能實現(xiàn)國際化創(chuàng)新
不出國門也能實現(xiàn)國際化,這是“人文陜西,山水秦嶺”多語種網(wǎng)絡(luò)專題的創(chuàng)新之處。
說到國際化,一般的理解,是國際并購、國際合作,更多的發(fā)生在企業(yè)間,商業(yè)領(lǐng)域。這既中國改革開放前長期游離于國際框架有關(guān),也與政府的國際化行為沒有商業(yè)活動那么顯著有關(guān)。
實際上,國際化無時不在,無處不在,既沒有行業(yè)之分,更沒有政府與企業(yè)之別。所謂國際化,就是依據(jù)國際慣例達(dá)成的共識。中國加入世界貿(mào)易組織,所有部門、行業(yè)都要與國際慣例接軌,接軌時間、程度僅僅因為國情的不同有先后、深淺,但接軌是沒得商量的。政府作為管理部門,也要按國際慣例進(jìn)行改革,中國的改革開放最大最難的,就是政府管理部門。因此,國際化從來不僅僅是企業(yè)行為,商業(yè)行為,也包括政府行為,中國更是如此。
中國加入世界貿(mào)易組織后的十年,尤其是最近幾年,因為中國企業(yè)的境外收購多了起來,國資委也鼓勵大型國企走出去,國際化問題越來越引人注目。加上北京奧運(yùn)會、上海世博會有成功舉辦,2011年中國在美國等國家播放中國國家形象片,更是將中國國際化問題推向新的高度。
不過,在國際化問題越來越引起國人關(guān)注的同時,也帶來一個認(rèn)識誤區(qū),似乎國際化一定是走出國門,在境外做的事情才是國際化。事實并不如此。起碼,國際化與地域并不直接關(guān)聯(lián),只與國際化發(fā)生地有直接關(guān)系。難道一個政府部門做了件與國際接軌的事情,還要到世界貿(mào)易組織剪彩不成?
從這個角度看陜西省旅游局的這次國際化旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳,就很有創(chuàng)新之處,是一次典型的不出國門但卻達(dá)到國際化效果的創(chuàng)新型國際化行為。利用人民網(wǎng)的外語平臺,陜西省旅游局一次完成了7種語言的國際宣傳,相當(dāng)于面向7種語言國家、地區(qū)開辦了陜西省旅游博覽會。由于網(wǎng)絡(luò)的特點,這7種博覽會既可以更新,也可以不閉幕。
多贏模式助力旅游業(yè)國際影響力
陜西省旅游與人民網(wǎng)的多語種網(wǎng)絡(luò)專題合作之所以稱得上是一次國際化創(chuàng)新,源于這次合作建立在多贏基礎(chǔ)之上。
除陜西省旅游局與人民網(wǎng)是贏家外,國家旅游局、各省市旅游局,甚至整個旅游行業(yè),都是受益者或利益分享者。
這次國際化創(chuàng)新,提升的不僅是陜西旅游的國際知名度,也促成國際社會對中國旅游行業(yè)的新的認(rèn)識,對提升中國旅游行業(yè)的國際影響力,肯定是有幫助的。國家旅游局一直要求各省市旅游局盡早開設(shè)外語網(wǎng)站,但一些省市或不重視,或宥于人力只能簡單開設(shè)。陜西省旅游局的這次國際化創(chuàng)新的基礎(chǔ),是與人民網(wǎng)這樣的政經(jīng)大網(wǎng)合作,算是趟出了一條通過合作雙贏的國際化新路,是有借鑒意義的。
旅游業(yè)向來是服務(wù)業(yè)的先驅(qū),旅游業(yè)的創(chuàng)新,往往代表一個國家服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新,而服務(wù)業(yè)與一家國家的軟實力息息相關(guān)。2012年,是中國加入世界貿(mào)易組織的第二個十年的開局之年,中國旅游業(yè)如何通過全方位的創(chuàng)新,為中國服務(wù)業(yè)崛起,為中國大國崛起貢獻(xiàn)力量,國際化創(chuàng)新是重要一環(huán)。
中國旅游業(yè)國際化創(chuàng)新,離不開多贏思維的確立,多贏模式的選擇。在這方面,陜西省旅游局的行動,有可借鑒處。
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