今年1-2月，在行業(yè)整體銷量同比下降11.9%的低迷情勢下，福田汽車同比增幅達到5%，其中中高檔輕卡車型奧鈴、歐馬可3月銷量突破萬臺大關(guān)。從1996年到2010年的15年間，福田汽車從無到有，赫然站在了世界商用車之巔。

　　實現(xiàn)商用車全系列發(fā)展

　　產(chǎn)品方面，福田汽車先后突破輕卡、中重卡、客車、新能源汽車、重型機械等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，最終實現(xiàn)商用車全系列發(fā)展，形成了歐曼、歐輝、歐馬可、蒙派克、迷迪、風(fēng)景、傳奇、奧鈴、薩普、拓陸者、時代等11大品牌矩陣。
　　歐馬可是福田汽車打造的世界標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)中輕卡品牌，通過整合全球優(yōu)質(zhì)價值鏈資源，以“中歐汽車鏈合體”為戰(zhàn)略聯(lián)盟，開發(fā)出的引領(lǐng)世界標(biāo)準(zhǔn)的中國首款數(shù)字化高端輕卡，產(chǎn)品從推出之初就定位于高端輕卡市場，致力于滿足城市物流的高品質(zhì)、高性能、高安全、高環(huán)保的價值追求。目前，已成長為高端輕卡市場中的集大成者。
　　作為福田汽車的戰(zhàn)略品牌，奧鈴鎖定輕卡中高端目標(biāo)市場，始終堅持實踐“科技動力”的核心優(yōu)勢，以高效、節(jié)油和環(huán)保作為出發(fā)點，為中國中高端中輕卡市場提供環(huán)保、經(jīng)濟節(jié)油的產(chǎn)品。在福田汽車連續(xù)贊助四年的勒芒輕卡耐力賽中，奧鈴TX-4JB1TDi動力輕卡在第三屆賽事上以百公里負(fù)重油耗僅6.58升，一舉樹立了“輕卡節(jié)油新標(biāo)桿”。

　　打造全球聯(lián)合開發(fā)體系

　　質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)，技術(shù)是質(zhì)量的根本。福田汽車以自主研發(fā)為核心，搭建了全球聯(lián)合開發(fā)體系，依托分布在歐洲、日本、臺灣等國家和地區(qū)的科技研發(fā)中心，從發(fā)動機、底盤到整車匹配，革新科技打造出具有世界級標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)汽車產(chǎn)品。福田汽車工程研究院從海外的全球頂級汽車公司引進世界一流的海外專家作為學(xué)術(shù)帶頭人，匯集了3000多名海內(nèi)外科技精英，同時還整合了康明斯、奔馳等全球價值鏈資源。
　　歐馬可是由“中歐汽車鏈合體”集成全球智慧資源打造、研發(fā)、制造等環(huán)節(jié)，全面應(yīng)用數(shù)字化集成系統(tǒng)，通過裝配CUMMINS康明斯發(fā)動機、ZF采埃孚變速器、德納技術(shù)車橋等全球頂尖零部件，實現(xiàn)了整車的數(shù)字化；奧鈴品牌是在傳統(tǒng)日系技術(shù)基礎(chǔ)上，融合了歐洲領(lǐng)先技術(shù)，由福田汽車與康明斯、采埃孚、蓮花等全球合作伙伴定向開發(fā)，利用動力系統(tǒng)的升級帶動整車整體性能、功能及品質(zhì)全面升級，實現(xiàn)了整車與核心部件的完美匹配，在動力性、承載性、操控性、安全性等性能上展現(xiàn)出高水平，滿足用戶對傳統(tǒng)五十鈴產(chǎn)品升級換代的需求。

　　全行業(yè)首推“全程無憂鉆石卡”

　　如果說一流的汽車品質(zhì)成就了福田汽車商用車市場第一品牌，那么“全程無憂”服務(wù)無疑是福田汽車穩(wěn)坐商用車市場頭把交椅的關(guān)鍵。
　　從2005年提出“大服務(wù)”理念，直到將轎車享受引入卡車服務(wù)，“全程無憂”已成為消費者心中的一塊金字招牌。
　　今年，福田汽車又推出“一卡護全程”服務(wù)戰(zhàn)略，針對購買福田汽車高端輕卡產(chǎn)品的客戶，贈送“全程無憂鉆石卡”超值服務(wù)，該服務(wù)能夠為購買用戶提供超長保修和整車3年10萬公里的高標(biāo)準(zhǔn)保修政策。其實，這已成為福田汽車深化服務(wù)戰(zhàn)略，推動服務(wù)體系能力再升級，鞏固福田汽車服務(wù)核心競爭力的重要舉措之一。
　　福田汽車服務(wù)總監(jiān)宋術(shù)山說，福田汽車的業(yè)務(wù)涵蓋商用車全系列產(chǎn)品，產(chǎn)品多樣化、客戶群體廣泛、服務(wù)需求差異較大，福田汽車深知客戶滿意決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。面對極其復(fù)雜和不斷變化的市場環(huán)境，不斷創(chuàng)新服務(wù)是福田汽車不斷探索和追求的目標(biāo)。