中國移動推出國際以及港澳臺漫游數(shù)據(jù)流量日套餐。
　　消費者：在國外也可以發(fā)彩信、聊天什么都可以，微博也可以隨便看。
　　國際漫游費下調(diào)背后是怎樣的競爭？《今日觀察》正在評論。

　　主持人（王小丫）：大家好！這里是正在播出的《今日觀察》。手機上網(wǎng)給人們的生活帶來便利，但是對于很多出境人士和商務(wù)人士來說，在境外高額的手機上網(wǎng)的費用確實是一筆不小的開支。不過從今天開始，中國移動推出了新的優(yōu)惠的政策，而在不久前我們也看到中國聯(lián)通下調(diào)了30個國家和地區(qū)語音、數(shù)據(jù)漫游資費。國際漫游資費下調(diào)的背后是怎樣的競爭呢？未來手機資費還有下調(diào)的空間嗎？今天我們將就此展開評論。
　　兩位評論員，一位是互聯(lián)的網(wǎng)專家劉興亮先生，歡迎您！另外一位是我們財經(jīng)頻道的評論員張鴻。首先呢我們要來看一看記者的采訪。

　　對很多出境旅游的人來說，現(xiàn)在出國照樣可以悠閑上網(wǎng)了。從今天開始中國移動推出國際以及港澳臺漫游數(shù)據(jù)流量日套餐，這次推出的日套餐包括新加坡、馬來西亞、泰國、韓國四個國家，以及香港、澳門、臺灣地區(qū)，服務(wù)對象主要是經(jīng)常使用手機上網(wǎng)的國際及港澳臺漫游客戶。開通日套餐后，漫游至香港地區(qū)的每日費用為88元人民幣，漫游至澳門、臺灣、新加坡、馬來西亞、泰國、韓國的每日費用為98元人民幣，開通日套餐后客戶在上述地方漫游時每天只需要支付固定費用，就可以在特定運營商網(wǎng)絡(luò)上無限量使用漫游數(shù)據(jù)流量，如果當天不產(chǎn)生漫游數(shù)據(jù)流量，則不收取當天的日套餐費用。
　　消費者1：套餐還是挺方便的，這樣每天就可以隨便上網(wǎng)，在國外也可以發(fā)彩信，聊天什么都可以，微博也可以隨便看。
　　消費者2：像天價微博，當時在網(wǎng)上反響很大，我覺得這事挺不可思議的，然后（套餐）推出以后，以后去國外上網(wǎng)就可以心里很踏實，不用擔心產(chǎn)生特別高額的承擔不了的話費產(chǎn)生。
　　在今年8月1日，中國移動就大幅下調(diào)38個國家和地區(qū)的國際漫游資費，最高降幅超過80%。
　　任蓉蓉（中國移動北京公司工作人員）：舉個例子來說，就拿新加坡以前的通話費用，在新加坡往北京回撥的通話費用是3.99元/分鐘，降幅之后為0.99元/分鐘，達到了75%；再例如加拿大的上網(wǎng)流量資費，原來是0.05元/KB，降過之后現(xiàn)在變成0.01元/KB，降幅率可以達到80%。
　　中國移動工作人員介紹，從今天起，客戶就可以通過短信，以及10086熱線或者營業(yè)廳等方式查詢與辦理。

　　主持人：我注意到最近媒體的報道，跟蹤了一下從今年1月份開始到現(xiàn)在，這個中國移動是先后推出了5次就是在國際漫游資費上的一個下調(diào)，而中國聯(lián)通差不多算下來應(yīng)該是有三次，其實你可以看到這個整個國際漫游資費的競爭還是很激烈的，這是一種什么樣的原因促成了這樣一個激烈的競爭？
　　劉興亮（互聯(lián)網(wǎng)專家）：我覺得這一次中國移動今天下調(diào)這樣的套餐，包括它以前有很多次，聯(lián)通也有很多次，核心在于增多高端用戶，從去年到今年開始由于像蘋果手機等等3G網(wǎng)絡(luò)的普及，移動的高端用戶流失率比較高，這一次它推出這樣的流量套餐，更多它是在數(shù)據(jù)流量這方面，這次推出日套餐，它的概念就是我們以前有很多包月概念，它是包日的概念，因為以前它的上網(wǎng)確實比較貴，我可以打個比方，因為我去美國的話多一點，比方說以前我們?nèi)ッ绹�，它如果說你沒有任何套餐的話，你是"裸奔"的話你1KB這樣的流量，它要收你一毛錢，就是說一兆的話大概就是一百元，類似于我們打開新浪這樣的網(wǎng)站，一下一百塊就沒有了；比如說我們上微博，發(fā)一個圖片，一個圖片一般來說是200K左右，這樣的話20塊錢就沒有了。現(xiàn)在這個流量也下調(diào)下來了，現(xiàn)在1KB是一分錢，相當于你一兆是10塊錢，打開新浪首頁這樣10塊錢沒有了，就是說你在微博里發(fā)一個圖片兩塊錢沒有了。現(xiàn)在我們包日了以后就可以隨便用，它現(xiàn)在不管是80多封頂，還是90多封頂，對用戶來說他心理上會更舒服一些。
　　張鴻：對，其實這個根上就是移動運營商之間的一個競爭，你看8月1號的時候是移動降低了38個國家和地區(qū)的漫游資費，然后9月1號的時候聯(lián)通又降了30個國家和地區(qū)，現(xiàn)在你看11月1號移動又開始，接下來不知道聯(lián)通會不會還降呢。就是剛才劉總也說了，其實在3G時代，尤其是聯(lián)通和iphone4一捆綁，這個對移動的壓力還是很大的，我們經(jīng)常身邊也有朋友動不動發(fā)個短信說，我改號碼了，我換了這個聯(lián)通的號碼，所以現(xiàn)在就是說在這個時候高端用戶，因為iphone4基本上現(xiàn)在可以很多都是高端用戶，而且出境的人現(xiàn)在越來越多，今年有預(yù)計說今年可能有6500萬要出境的中國公民，所以這個時候你爭端這個高端客戶的時候，有一個比較大的一個降價空間的就是漫游費，這個漫游費就是你要和境外的運營商去談判，這個還是可以談的，談完了以后然后雙方錢的這種分成然后可以談一下，只要你能談下來這個費用就可以降低。所以現(xiàn)在就在漫游費上雙方開始打起爭斗，然后這個里面就是說剛才除了說從包月的概念變成包日的概念，我覺得它比較簡單的是一改以往的說我要有一個項目，我要加入進來以后，可能要下個月初才開始，才開始行，然后他不是說當場就可以起效，現(xiàn)在就是說你當場，明天去香港，現(xiàn)在就可以申請，或者當天就可以申請，申請當場就有效，后天你回來了你當場就可以取消，你發(fā)個短信就可以解決這個問題。所以這樣的話相對來說它就比較方便，而且還有一個非常重要的，就是如果你這一天你沒產(chǎn)生流量，比如說你把手機報什么的這些流量你都沒有，你都已經(jīng)給它設(shè)定你不接收了，那你這個費用88塊錢，或者98塊錢是不收的，所以相對來說我覺得這個對于經(jīng)常出境的人來說這個幅度還是不小的。
　　主持人：這是一個比較大的幅度。
　　張鴻：對。
　　主持人：來看看大家對這個幅度怎么理解和認識。
　　"在仔細對比中國移動與中國聯(lián)通下調(diào)國際漫游費的步伐之后，可以發(fā)現(xiàn)今年以來這兩家運營商，基本上都是在競相比拼，降國際漫游費，既然是這樣的，就是顯示出這個國際漫游費還是有很多降價的空間的。"他這個說的比較正確。"同時也顯示出雙方在爭奪高端用戶的決心"。大家都在爭這一塊用戶。
　　那好，接下來我們就通過一個短片，一起來梳理一下這兩家運營商，他們在最近一段時期的下調(diào)費用的一個政策。

　　以前手機一直采取主叫、被叫同時收費的模式。移動通信資費下調(diào)一直牽動著民眾目光。2006年5月中國移動通信集團公司北京地區(qū)移動電話資費整體水平下調(diào)，具體辦法是對全球通用戶設(shè)80元、108元、168元、220元，四檔本地通過資費套餐，同時對全球通、神州行用戶推出被叫套餐，調(diào)整后資費水平明顯下降，這次下調(diào)被媒體稱之為解凍。此后，北京聯(lián)通宣布大幅降低GSM以及CDMA網(wǎng)絡(luò)通話費用，針對CDMA預(yù)付費用戶可實現(xiàn)單向收費接聽免費，主叫費用從每分鐘0.54元，降為每分鐘0.2元，長途最低至0.3元。
　　2009年12月，工業(yè)和信息化部國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布，關(guān)于簡化移動電話撥打長途電話資費的通知，自己2010年1月1日起手機撥打長途電話將取消本地通話費和漫游費，通知同時明確，移動電話在國內(nèi)漫游狀態(tài)下?lián)艽驀�際及港澳臺電話不再加收國內(nèi)漫游主叫通話費，只收取國際或港澳臺電話通話費，撥打國內(nèi)長途電話時繼續(xù)按《通知》規(guī)定執(zhí)行，即不超過每分鐘0.6元。
　　媒體援引有關(guān)電信企業(yè)測算，這些措施為用戶減負在60億元左右。今年5月17中國移動再次下調(diào)資費，全球通的套餐費國內(nèi)通話時長增加，平均話費價格降幅超過15%，套餐外主叫通話費價格也平均降低35%以上，資費最大降幅超過40%，其中漫游資費標準也從原來的每分鐘0.39元，降至每分鐘0.19元，此外全球通套餐的上網(wǎng)流量也大量增加，今年年初工業(yè)和信息化部發(fā)布《2010年全國電信業(yè)統(tǒng)計公報》，電信綜合價格水平同比下降11.7%，電信資費綜合價格水平在2009年下降9%的基礎(chǔ)上去年又下降11%。

　　主持人：我們看得出來這個兩家運營商他們下調(diào)資費的這個空間，下調(diào)這個過程是一個逐步下調(diào)的這樣一個過程，兩位怎么看？而且大家很期待，這接下來還有多大的空間？
　　劉興亮：就是說其實對于我們老百姓來說，我們心里總是希望它下降得越低越好。
　　主持人：是這樣。
　　劉興亮：永遠沒有止境的，其實對于運營商來說他現(xiàn)在下降的空間，我覺得在話費這一塊，空間已經(jīng)不是特別大了，但是說他在增值服務(wù)這一塊我覺得還有一個比較大的空間，增值服務(wù)主要包括兩塊，一塊就是我們剛才提到上網(wǎng)的這個費用，包括我們現(xiàn)在在北京上網(wǎng)，如果說你沒有套餐的話，大概也是1KB也要一分錢，就是剛才我說打開一下新浪要10塊錢，這還是很貴的，還有一種就是我們關(guān)于一個月的包月服務(wù)，月度的包月服務(wù)這一些還有很大的空間。其實對于我們老百姓來說，更多的是在于它的服務(wù)到底好不好，這是我們最痛苦的。
　　主持人：而這個服務(wù)更好，是這個很大一個空間有待挖掘的。
　　張鴻：我們確實都盼著降價，但是從運營商的角度來說，降價可能它需要幾個條件，一個就是說用戶的規(guī)模越大它降價的空間就越大，還有一個就是說技術(shù)、效率等等，包括劉總說的這個服務(wù)，現(xiàn)在來看我也同意說，語音的這部分降價空間已經(jīng)不是特別大了，因為它本身他已經(jīng)，10年來我看到一個統(tǒng)計，說移動已經(jīng)語音的收費已經(jīng)降了82%，可能你很難在語音這方面再有下調(diào)的空間。
　　主持人：可挖掘的空間不大了。
　　張鴻：包括這么多年來，我們一直說的單向收費單向收費，現(xiàn)在在套餐里邊基本上實現(xiàn)單向收費了，所以你要說語音上面可能確實沒有多大空間，但是在另一個方面就是流量方面，能夠讓你上網(wǎng)更好，有更多套餐，各種服務(wù)的增值，這個時候就是說在他增值的這個部分，你理論上講你是可以以現(xiàn)在的這個價格享受更好的服務(wù)，這也相當于一個降價，你說這個縱向比的話，可能我們大家都有這個感受，這么多年來，他雖然我們覺得好像降幅有點慢，但是它其實是一點一點在降低的，現(xiàn)在你說一個人除了商務(wù)人士一個人一個月花幾百塊錢的手機費可能也不是特別多了，但是橫向的比，可能我們還覺得，比如說你一出國一出境你會覺得那個地方的人，他的手機的費用占他收入的比好像就比較少，所以我們會覺得可能還有一些空間。
　　主持人：剛才兩位評論員都已經(jīng)談到了這個下調(diào)的一些空間，還有增值服務(wù)有待提高的一些領(lǐng)域，其實對于消費者來說就是實實在在的享受到企業(yè)給他們的優(yōu)惠，那稍后繼續(xù)我們今天的評論。

　　未來手機業(yè)務(wù)呈現(xiàn)哪些新動向？資費如何更貼近百姓需求？《今日觀察》正在評論。

　　主持人：今天我們關(guān)注的是手機資費的一個下調(diào)，那么其實現(xiàn)在大家也知道這個手機不光是用來打電話和發(fā)短信的還有其他的很多功能，現(xiàn)在我們就做了一個非常有意思的小片，大家一起來了解一下手機的一些新的功能。

　　今年"十一"期間，程先生到蘇州虎秋景區(qū)游玩，與其他大批跟團的游客不同，程先生依靠小小的手機擁有了一位貼身導(dǎo)游，他用自己的智能手機下載了一款軟件，他能根據(jù)程先生的位置，找出最近的景點、停車場，并提供景點的語音解說圖文并茂。
　　程先生（游客）：比如說你到一個陌生的城市，你不知道離你最近的景區(qū)是哪里，它（手機）會根據(jù)你當前的GPS位置，進行一個排序。你想找一個洗手間、停車場，也能很方便的在景區(qū)地圖里面找到。
　　除了打電話、能上網(wǎng)、能隨時GPS定位，智能手機還能再智能一些嗎？
　　10月4號蘋果公司推出了iphone4手機的計劃版-iphone4s，它最大的賣點就是智能手機語音輔助功能，通過識別用戶的語音提示自動收發(fā)短信，啟動程序應(yīng)用進行信息查詢。如果你問手機最好的壽司餐廳在哪里？手機會自動回復(fù)你，我已經(jīng)找到了許多壽司餐廳，其中18家離您很近，我已經(jīng)按餐廳的評級整理好了。
　　10月19號，三星、谷歌聯(lián)合發(fā)布了基于新款安卓4.0的一款智能手機，這是繼2008年安卓系統(tǒng)發(fā)布以來最大的一次升級，除了屏幕擴大到4.65寸，更有利于閱讀和下載，新手機還加入了人臉識別解鎖功能和語音識別短信功能。
　　10月26號，諾基亞公司宣布，與微軟公司合作推出兩款采用微軟winowsphone7操作系統(tǒng)的手機，其中一款面向終端市場除了更新處理器，以及搭載微軟的應(yīng)用和服務(wù)外，諾基亞還推出了地圖導(dǎo)航系統(tǒng)，能支持100多個國家和地區(qū)的地點查詢，車載導(dǎo)航等服務(wù)。

　　主持人：其實我們說一千道一萬有很多專業(yè)名詞，比如什么數(shù)據(jù)了，流量了，什么套餐了，歸根到底老百姓消費者就是覺得我用最便宜的價格打了電話，上了網(wǎng)，發(fā)了短信，這個就是我得到最大的實惠，怎么樣把這個手機的應(yīng)用和讓消費者真正地得到實惠這兩條結(jié)合起來，兩位有怎樣的看法？
　　劉興亮：就我們剛小片里也說了智能手機的各種應(yīng)用，那么智能手機是區(qū)別于以前的功能手機，所謂功能手機它就是個通信工具，我們只用來打電話和發(fā)短信，現(xiàn)在智能手機，尤其比如說像高端蘋果其他的手機來說，它的通訊功能已經(jīng)降到比較小的比例，大家更多的享受它其中各種運用，手機不僅是一個手機了，它是我們借助互聯(lián)網(wǎng)借助其他應(yīng)用的工具，包括我們現(xiàn)在發(fā)展的趨勢也就是從這個個人電腦上，電腦上的互聯(lián)網(wǎng)向手機移動互聯(lián)網(wǎng)在進行轉(zhuǎn)變，包括未來手機對于我們老百姓來說，它慢慢會變成我們數(shù)字化生活的一個核心，你去娛樂、工作、學(xué)習(xí)。以前我們可能電腦是作為一個核心，電視作為一個核心，以后慢慢手機作為一個核心，老百姓會越來越接觸到更多好的服務(wù)，我可以用手機來進行購物，我可以用手機來看書聽音樂，我們以后日常生活中所有事幾乎手機都可以完成。所以對于老百姓來說他就接觸到，通過手機來接觸我們所有高科技的生活，它就已經(jīng)成為核心，一個中樞，一個大腦。
　　張鴻：對，手機很可能變成一個綜合的終端，現(xiàn)在我們在地鐵里已經(jīng)看到，慢慢的正在變成現(xiàn)實，公共汽車上或地鐵里邊你看坐在那兒的，或者站在那兒，拿著手機有的在上網(wǎng)，有的在上微博，有的在看書，有的就拿出來打電話，現(xiàn)在打電話的越來越少了。所以這個時候?qū)ζ鋵崒�運營商的一個要求就更高了，因為你不再是原來不是光提供語音的，光提供短信的，你是一個綜合的這樣的服務(wù)商，所以最終不僅僅我看你的便宜不便宜，可能服務(wù)才是最終的競爭力，所以現(xiàn)在大家的評價高，但是更高層次是你怎么能夠拼好服務(wù)。比如說我現(xiàn)在用的這個套餐，就是我個人的需求是運營商不知道的，他假定了比如有四五種需求，然后設(shè)定了一個88、128、58這樣一個范圍，但是在里面很多需求是我不需要的，比如說你的什么彩鈴，什么那些東西我是不需要的，我需要什么呢，第一我是一個短信愛好者，我發(fā)短信特別多，但是套餐里邊經(jīng)常沒有短信，然后語音其實我需要的不多，一般來說兩三句話說完了，所以那個量可以小一點，但是我要上網(wǎng)所以這個流量就要多一點，所以我現(xiàn)在想你能不能從我們消費者角度考慮，你設(shè)定一個自助。
　　主持人：就是菜單式的套餐。
　　張鴻：菜單式的，對，我需要什么，然后我選了這三樣以后，你所有提供的服務(wù)種類以后，把它們打一個包這是我選的套餐，然后你給我打一個折給我，所以有這樣更精準的話，我想消費者的體驗會很不一樣。
　　劉興亮：我補充一點，我們剛才說的手機應(yīng)用，我們運營商它的核心是語音通訊，我們打電話、發(fā)短信，現(xiàn)在還一個趨勢運營商必須要注意，我們的應(yīng)用里面，我們有很多應(yīng)用它可以實現(xiàn)打電話發(fā)短信，我們短信還有現(xiàn)在語音短信，我說一段話給你通過短信的方式發(fā)過去，這是我們應(yīng)用在越來越復(fù)雜，越來越更方便，對運用商來它也這是一種挑戰(zhàn)。
　　主持人：好，就這個問題。我們現(xiàn)在再來看一下其他的觀眾朋友一個建議。
　　"油菜哥"我覺得他這個建議特別好，他說"這個移動調(diào)整漫游資費是變相降低資費的方式，在現(xiàn)在移動電話越來越普及的今天，電話資費還有下調(diào)的空間，隨著用戶的增加，國內(nèi)的漫游資費也應(yīng)該是下調(diào)，如果將來打破幾家獨攬大的局面，更多的民營通信公司的出現(xiàn)，資費下調(diào)應(yīng)該是目前基礎(chǔ)的20%左右。"他提出了一個目標20%。
　　好，現(xiàn)在就這個問題，我們再來聽一聽特約評論員他的建議和觀點？

　　曾劍秋（北京郵電大學(xué)信息經(jīng)濟與競爭力研究中心主任）：中國這幾年我們的電信企業(yè)，尤其是移動通信企業(yè)，無論是在技術(shù)方面，還是在市場發(fā)展方面，都取得了很好的成績。漫游費的下降，特別是這樣的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（資費）的下降，應(yīng)該說還很有空間，雖然我們現(xiàn)在看到的是國際漫游費，包括數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量（資費）的下降，我們其實國內(nèi)很多消費者，手機用戶可以有包月的按流量來計費，但超出流量的收費就會比較多了。所以我覺得中國移動中國聯(lián)通，在國內(nèi)這個部分，也應(yīng)該推出相應(yīng)的措施。比方說每一天最多不超過多少錢，這樣一些資費的方案，可能也是很受消費者歡迎的。
　　項立剛（3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長）：用技術(shù)來提升自己的能力，是讓資費降下來一個根本的原因，同時除了技術(shù)之外，通過管理和服務(wù)的能力，也可以降低自己的資費，然后降低資費的本身也可以降低資費，因為降低資費的本身可以吸引更多的用戶來使用，那么大量的用戶使用，可以使他們獲得更多的收入。這也是資費降低的一個機會。那么不同的業(yè)務(wù)，可能有不同的情況，比如說語音的業(yè)務(wù)，它相對成熟，相對飽和，而且競爭越來越激烈，語音還有不斷下降的可能；像流量費，目前為止已經(jīng)降到一個需要看一看的情況，也就是降得相對比較低了，所以會一段時間維持著這樣一個資費。但是等到比如3G時代，有大量的用戶參與進來，同時運營商在這個過程中間獲得了更多的收入，他也可以把這個資費降下來。

　　主持人：我們現(xiàn)在看到的有這個第三代移動通信，第四代什么什么新技術(shù)很多很多的增值服務(wù)都推了一堆在這個地方，剛才評論員張鴻你也談到了，如果說你有一個更人性化的菜單，我要什么就跟去餐館點菜一樣的，我愛吃這個，不愛吃這個，我自己來組合，可能這個服務(wù)就會更貼近老百姓，兩位還有怎樣的在服務(wù)上的一些建議？
　　張鴻：就是怎么讓他能夠完全的想到消費者呢，從消費者的角度來考慮呢，那最好的辦法是讓他有充分的競爭，這么多年來為什么會這樣有一點一點的降價，是因為有幾家運營商在競爭，但是這還不夠，我們需要更多的競爭者參與進來，你看香港那么大一點地方，它有十幾家運營商，除了幾個大的，還有眾多小的，所以如果他不滿足消費者的利益的話，那消費者會用腳投票的，所以最終提高大家的這種服務(wù)能力是競爭。
　　劉興亮：我剛才提到了，我們手機還有很多新的應(yīng)用，在應(yīng)用里面它可能有的出現(xiàn)語音功能，有的出現(xiàn)短信功能，有其他的功能，我們應(yīng)該鼓勵和提倡這些，通過這些新的方式來加入新的競爭，比如說我，對于我來說，現(xiàn)在通過直接發(fā)短信的概率已經(jīng)更低了，因為我有更多的……
　　漫游費下調(diào) 資費還會降嗎？

　　中國移動推出國際以及港澳臺漫游數(shù)據(jù)流量日套餐。
　　消費者：在國外也可以發(fā)彩信、聊天什么都可以，微博也可以隨便看。
　　國際漫游費下調(diào)背后是怎樣的競爭？《今日觀察》正在評論。

　　主持人（王小丫）：大家好！這里是正在播出的《今日觀察》。手機上網(wǎng)給人們的生活帶來便利，但是對于很多出境人士和商務(wù)人士來說，在境外高額的手機上網(wǎng)的費用確實是一筆不小的開支。不過從今天開始，中國移動推出了新的優(yōu)惠的政策，而在不久前我們也看到中國聯(lián)通下調(diào)了30個國家和地區(qū)語音、數(shù)據(jù)漫游資費。國際漫游資費下調(diào)的背后是怎樣的競爭呢？未來手機資費還有下調(diào)的空間嗎？今天我們將就此展開評論。
　　兩位評論員，一位是互聯(lián)的網(wǎng)專家劉興亮先生，歡迎您！另外一位是我們財經(jīng)頻道的評論員張鴻。首先呢我們要來看一看記者的采訪。

　　對很多出境旅游的人來說，現(xiàn)在出國照樣可以悠閑上網(wǎng)了。從今天開始中國移動推出國際以及港澳臺漫游數(shù)據(jù)流量日套餐，這次推出的日套餐包括新加坡、馬來西亞、泰國、韓國四個國家，以及香港、澳門、臺灣地區(qū)，服務(wù)對象主要是經(jīng)常使用手機上網(wǎng)的國際及港澳臺漫游客戶。開通日套餐后，漫游至香港地區(qū)的每日費用為88元人民幣，漫游至澳門、臺灣、新加坡、馬來西亞、泰國、韓國的每日費用為98元人民幣，開通日套餐后客戶在上述地方漫游時每天只需要支付固定費用，就可以在特定運營商網(wǎng)絡(luò)上無限量使用漫游數(shù)據(jù)流量，如果當天不產(chǎn)生漫游數(shù)據(jù)流量，則不收取當天的日套餐費用。
　　消費者1：套餐還是挺方便的，這樣每天就可以隨便上網(wǎng)，在國外也可以發(fā)彩信，聊天什么都可以，微博也可以隨便看。
　　消費者2：像天價微博，當時在網(wǎng)上反響很大，我覺得這事挺不可思議的，然后（套餐）推出以后，以后去國外上網(wǎng)就可以心里很踏實，不用擔心產(chǎn)生特別高額的承擔不了的話費產(chǎn)生。
　　在今年8月1日，中國移動就大幅下調(diào)38個國家和地區(qū)的國際漫游資費，最高降幅超過80%。
　　任蓉蓉（中國移動北京公司工作人員）：舉個例子來說，就拿新加坡以前的通話費用，在新加坡往北京回撥的通話費用是3.99元/分鐘，降幅之后為0.99元/分鐘，達到了75%；再例如加拿大的上網(wǎng)流量資費，原來是0.05元/KB，降過之后現(xiàn)在變成0.01元/KB，降幅率可以達到80%。
　　中國移動工作人員介紹，從今天起，客戶就可以通過短信，以及10086熱線或者營業(yè)廳等方式查詢與辦理。

　　主持人：我注意到最近媒體的報道，跟蹤了一下從今年1月份開始到現(xiàn)在，這個中國移動是先后推出了5次就是在國際漫游資費上的一個下調(diào)，而中國聯(lián)通差不多算下來應(yīng)該是有三次，其實你可以看到這個整個國際漫游資費的競爭還是很激烈的，這是一種什么樣的原因促成了這樣一個激烈的競爭？
　　劉興亮（互聯(lián)網(wǎng)專家）：我覺得這一次中國移動今天下調(diào)這樣的套餐，包括它以前有很多次，聯(lián)通也有很多次，核心在于增多高端用戶，從去年到今年開始由于像蘋果手機等等3G網(wǎng)絡(luò)的普及，移動的高端用戶流失率比較高，這一次它推出這樣的流量套餐，更多它是在數(shù)據(jù)流量這方面，這次推出日套餐，它的概念就是我們以前有很多包月概念，它是包日的概念，因為以前它的上網(wǎng)確實比較貴，我可以打個比方，因為我去美國的話多一點，比方說以前我們?nèi)ッ绹�，它如果說你沒有任何套餐的話，你是"裸奔"的話你1KB這樣的流量，它要收你一毛錢，就是說一兆的話大概就是一百元，類似于我們打開新浪這樣的網(wǎng)站，一下一百塊就沒有了；比如說我們上微博，發(fā)一個圖片，一個圖片一般來說是200K左右，這樣的話20塊錢就沒有了�，F(xiàn)在這個流量也下調(diào)下來了，現(xiàn)在1KB是一分錢，相當于你一兆是10塊錢，打開新浪首頁這樣10塊錢沒有了，就是說你在微博里發(fā)一個圖片兩塊錢沒有了。現(xiàn)在我們包日了以后就可以隨便用，它現(xiàn)在不管是80多封頂，還是90多封頂，對用戶來說他心理上會更舒服一些。
　　張鴻：對，其實這個根上就是移動運營商之間的一個競爭，你看8月1號的時候是移動降低了38個國家和地區(qū)的漫游資費，然后9月1號的時候聯(lián)通又降了30個國家和地區(qū)，現(xiàn)在你看11月1號移動又開始，接下來不知道聯(lián)通會不會還降呢。就是剛才劉總也說了，其實在3G時代，尤其是聯(lián)通和iphone4一捆綁，這個對移動的壓力還是很大的，我們經(jīng)常身邊也有朋友動不動發(fā)個短信說，我改號碼了，我換了這個聯(lián)通的號碼，所以現(xiàn)在就是說在這個時候高端用戶，因為iphone4基本上現(xiàn)在可以很多都是高端用戶，而且出境的人現(xiàn)在越來越多，今年有預(yù)計說今年可能有6500萬要出境的中國公民，所以這個時候你爭端這個高端客戶的時候，有一個比較大的一個降價空間的就是漫游費，這個漫游費就是你要和境外的運營商去談判，這個還是可以談的，談完了以后然后雙方錢的這種分成然后可以談一下，只要你能談下來這個費用就可以降低。所以現(xiàn)在就在漫游費上雙方開始打起爭斗，然后這個里面就是說剛才除了說從包月的概念變成包日的概念，我覺得它比較簡單的是一改以往的說我要有一個項目，我要加入進來以后，可能要下個月初才開始，才開始行，然后他不是說當場就可以起效，現(xiàn)在就是說你當場，明天去香港，現(xiàn)在就可以申請，或者當天就可以申請，申請當場就有效，后天你回來了你當場就可以取消，你發(fā)個短信就可以解決這個問題。所以這樣的話相對來說它就比較方便，而且還有一個非常重要的，就是如果你這一天你沒產(chǎn)生流量，比如說你把手機報什么的這些流量你都沒有，你都已經(jīng)給它設(shè)定你不接收了，那你這個費用88塊錢，或者98塊錢是不收的，所以相對來說我覺得這個對于經(jīng)常出境的人來說這個幅度還是不小的。
　　主持人：這是一個比較大的幅度。
　　張鴻：對。
　　主持人：來看看大家對這個幅度怎么理解和認識。
　　"在仔細對比中國移動與中國聯(lián)通下調(diào)國際漫游費的步伐之后，可以發(fā)現(xiàn)今年以來這兩家運營商，基本上都是在競相比拼，降國際漫游費，既然是這樣的，就是顯示出這個國際漫游費還是有很多降價的空間的。"他這個說的比較正確。"同時也顯示出雙方在爭奪高端用戶的決心"。大家都在爭這一塊用戶。
　　那好，接下來我們就通過一個短片，一起來梳理一下這兩家運營商，他們在最近一段時期的下調(diào)費用的一個政策。

　　以前手機一直采取主叫、被叫同時收費的模式。移動通信資費下調(diào)一直牽動著民眾目光。2006年5月中國移動通信集團公司北京地區(qū)移動電話資費整體水平下調(diào)，具體辦法是對全球通用戶設(shè)80元、108元、168元、220元，四檔本地通過資費套餐，同時對全球通、神州行用戶推出被叫套餐，調(diào)整后資費水平明顯下降，這次下調(diào)被媒體稱之為解凍。此后，北京聯(lián)通宣布大幅降低GSM以及CDMA網(wǎng)絡(luò)通話費用，針對CDMA預(yù)付費用戶可實現(xiàn)單向收費接聽免費，主叫費用從每分鐘0.54元，降為每分鐘0.2元，長途最低至0.3元。
　　2009年12月，工業(yè)和信息化部國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布，關(guān)于簡化移動電話撥打長途電話資費的通知，自己2010年1月1日起手機撥打長途電話將取消本地通話費和漫游費，通知同時明確，移動電話在國內(nèi)漫游狀態(tài)下?lián)艽驀�際及港澳臺電話不再加收國內(nèi)漫游主叫通話費，只收取國際或港澳臺電話通話費，撥打國內(nèi)長途電話時繼續(xù)按《通知》規(guī)定執(zhí)行，即不超過每分鐘0.6元。
　　媒體援引有關(guān)電信企業(yè)測算，這些措施為用戶減負在60億元左右。今年5月17中國移動再次下調(diào)資費，全球通的套餐費國內(nèi)通話時長增加，平均話費價格降幅超過15%，套餐外主叫通話費價格也平均降低35%以上，資費最大降幅超過40%，其中漫游資費標準也從原來的每分鐘0.39元，降至每分鐘0.19元，此外全球通套餐的上網(wǎng)流量也大量增加，今年年初工業(yè)和信息化部發(fā)布《2010年全國電信業(yè)統(tǒng)計公報》，電信綜合價格水平同比下降11.7%，電信資費綜合價格水平在2009年下降9%的基礎(chǔ)上去年又下降11%。

　　主持人：我們看得出來這個兩家運營商他們下調(diào)資費的這個空間，下調(diào)這個過程是一個逐步下調(diào)的這樣一個過程，兩位怎么看？而且大家很期待，這接下來還有多大的空間？
　　劉興亮：就是說其實對于我們老百姓來說，我們心里總是希望它下降得越低越好。
　　主持人：是這樣。
　　劉興亮：永遠沒有止境的，其實對于運營商來說他現(xiàn)在下降的空間，我覺得在話費這一塊，空間已經(jīng)不是特別大了，但是說他在增值服務(wù)這一塊我覺得還有一個比較大的空間，增值服務(wù)主要包括兩塊，一塊就是我們剛才提到上網(wǎng)的這個費用，包括我們現(xiàn)在在北京上網(wǎng)，如果說你沒有套餐的話，大概也是1KB也要一分錢，就是剛才我說打開一下新浪要10塊錢，這還是很貴的，還有一種就是我們關(guān)于一個月的包月服務(wù)，月度的包月服務(wù)這一些還有很大的空間。其實對于我們老百姓來說，更多的是在于它的服務(wù)到底好不好，這是我們最痛苦的。
　　主持人：而這個服務(wù)更好，是這個很大一個空間有待挖掘的。
　　張鴻：我們確實都盼著降價，但是從運營商的角度來說，降價可能它需要幾個條件，一個就是說用戶的規(guī)模越大它降價的空間就越大，還有一個就是說技術(shù)、效率等等，包括劉總說的這個服務(wù)，現(xiàn)在來看我也同意說，語音的這部分降價空間已經(jīng)不是特別大了，因為它本身他已經(jīng)，10年來我看到一個統(tǒng)計，說移動已經(jīng)語音的收費已經(jīng)降了82%，可能你很難在語音這方面再有下調(diào)的空間。
　　主持人：可挖掘的空間不大了。
　　張鴻：包括這么多年來，我們一直說的單向收費單向收費，現(xiàn)在在套餐里邊基本上實現(xiàn)單向收費了，所以你要說語音上面可能確實沒有多大空間，但是在另一個方面就是流量方面，能夠讓你上網(wǎng)更好，有更多套餐，各種服務(wù)的增值，這個時候就是說在他增值的這個部分，你理論上講你是可以以現(xiàn)在的這個價格享受更好的服務(wù)，這也相當于一個降價，你說這個縱向比的話，可能我們大家都有這個感受，這么多年來，他雖然我們覺得好像降幅有點慢，但是它其實是一點一點在降低的，現(xiàn)在你說一個人除了商務(wù)人士一個人一個月花幾百塊錢的手機費可能也不是特別多了，但是橫向的比，可能我們還覺得，比如說你一出國一出境你會覺得那個地方的人，他的手機的費用占他收入的比好像就比較少，所以我們會覺得可能還有一些空間。
　　主持人：剛才兩位評論員都已經(jīng)談到了這個下調(diào)的一些空間，還有增值服務(wù)有待提高的一些領(lǐng)域，其實對于消費者來說就是實實在在的享受到企業(yè)給他們的優(yōu)惠，那稍后繼續(xù)我們今天的評論。

　　未來手機業(yè)務(wù)呈現(xiàn)哪些新動向？資費如何更貼近百姓需求？《今日觀察》正在評論。

　　主持人：今天我們關(guān)注的是手機資費的一個下調(diào)，那么其實現(xiàn)在大家也知道這個手機不光是用來打電話和發(fā)短信的還有其他的很多功能，現(xiàn)在我們就做了一個非常有意思的小片，大家一起來了解一下手機的一些新的功能。

　　今年"十一"期間，程先生到蘇州虎秋景區(qū)游玩，與其他大批跟團的游客不同，程先生依靠小小的手機擁有了一位貼身導(dǎo)游，他用自己的智能手機下載了一款軟件，他能根據(jù)程先生的位置，找出最近的景點、停車場，并提供景點的語音解說圖文并茂。
　　程先生（游客）：比如說你到一個陌生的城市，你不知道離你最近的景區(qū)是哪里，它（手機）會根據(jù)你當前的GPS位置，進行一個排序。你想找一個洗手間、停車場，也能很方便的在景區(qū)地圖里面找到。
　　除了打電話、能上網(wǎng)、能隨時GPS定位，智能手機還能再智能一些嗎？
　　10月4號蘋果公司推出了iphone4手機的計劃版-iphone4s，它最大的賣點就是智能手機語音輔助功能，通過識別用戶的語音提示自動收發(fā)短信，啟動程序應(yīng)用進行信息查詢。如果你問手機最好的壽司餐廳在哪里？手機會自動回復(fù)你，我已經(jīng)找到了許多壽司餐廳，其中18家離您很近，我已經(jīng)按餐廳的評級整理好了。
　　10月19號，三星、谷歌聯(lián)合發(fā)布了基于新款安卓4.0的一款智能手機，這是繼2008年安卓系統(tǒng)發(fā)布以來最大的一次升級，除了屏幕擴大到4.65寸，更有利于閱讀和下載，新手機還加入了人臉識別解鎖功能和語音識別短信功能。
　　10月26號，諾基亞公司宣布，與微軟公司合作推出兩款采用微軟winowsphone7操作系統(tǒng)的手機，其中一款面向終端市場除了更新處理器，以及搭載微軟的應(yīng)用和服務(wù)外，諾基亞還推出了地圖導(dǎo)航系統(tǒng)，能支持100多個國家和地區(qū)的地點查詢，車載導(dǎo)航等服務(wù)。

　　主持人：其實我們說一千道一萬有很多專業(yè)名詞，比如什么數(shù)據(jù)了，流量了，什么套餐了，歸根到底老百姓消費者就是覺得我用最便宜的價格打了電話，上了網(wǎng)，發(fā)了短信，這個就是我得到最大的實惠，怎么樣把這個手機的應(yīng)用和讓消費者真正地得到實惠這兩條結(jié)合起來，兩位有怎樣的看法？
　　劉興亮：就我們剛小片里也說了智能手機的各種應(yīng)用，那么智能手機是區(qū)別于以前的功能手機，所謂功能手機它就是個通信工具，我們只用來打電話和發(fā)短信，現(xiàn)在智能手機，尤其比如說像高端蘋果其他的手機來說，它的通訊功能已經(jīng)降到比較小的比例，大家更多的享受它其中各種運用，手機不僅是一個手機了，它是我們借助互聯(lián)網(wǎng)借助其他應(yīng)用的工具，包括我們現(xiàn)在發(fā)展的趨勢也就是從這個個人電腦上，電腦上的互聯(lián)網(wǎng)向手機移動互聯(lián)網(wǎng)在進行轉(zhuǎn)變，包括未來手機對于我們老百姓來說，它慢慢會變成我們數(shù)字化生活的一個核心，你去娛樂、工作、學(xué)習(xí)。以前我們可能電腦是作為一個核心，電視作為一個核心，以后慢慢手機作為一個核心，老百姓會越來越接觸到更多好的服務(wù)，我可以用手機來進行購物，我可以用手機來看書聽音樂，我們以后日常生活中所有事幾乎手機都可以完成。所以對于老百姓來說他就接觸到，通過手機來接觸我們所有高科技的生活，它就已經(jīng)成為核心，一個中樞，一個大腦。
　　張鴻：對，手機很可能變成一個綜合的終端，現(xiàn)在我們在地鐵里已經(jīng)看到，慢慢的正在變成現(xiàn)實，公共汽車上或地鐵里邊你看坐在那兒的，或者站在那兒，拿著手機有的在上網(wǎng)，有的在上微博，有的在看書，有的就拿出來打電話，現(xiàn)在打電話的越來越少了。所以這個時候?qū)ζ鋵崒�運營商的一個要求就更高了，因為你不再是原來不是光提供語音的，光提供短信的，你是一個綜合的這樣的服務(wù)商，所以最終不僅僅我看你的便宜不便宜，可能服務(wù)才是最終的競爭力，所以現(xiàn)在大家的評價高，但是更高層次是你怎么能夠拼好服務(wù)。比如說我現(xiàn)在用的這個套餐，就是我個人的需求是運營商不知道的，他假定了比如有四五種需求，然后設(shè)定了一個88、128、58這樣一個范圍，但是在里面很多需求是我不需要的，比如說你的什么彩鈴，什么那些東西我是不需要的，我需要什么呢，第一我是一個短信愛好者，我發(fā)短信特別多，但是套餐里邊經(jīng)常沒有短信，然后語音其實我需要的不多，一般來說兩三句話說完了，所以那個量可以小一點，但是我要上網(wǎng)所以這個流量就要多一點，所以我現(xiàn)在想你能不能從我們消費者角度考慮，你設(shè)定一個自助。
　　主持人：就是菜單式的套餐。
　　張鴻：菜單式的，對，我需要什么，然后我選了這三樣以后，你所有提供的服務(wù)種類以后，把它們打一個包這是我選的套餐，然后你給我打一個折給我，所以有這樣更精準的話，我想消費者的體驗會很不一樣。
　　劉興亮：我補充一點，我們剛才說的手機應(yīng)用，我們運營商它的核心是語音通訊，我們打電話、發(fā)短信，現(xiàn)在還一個趨勢運營商必須要注意，我們的應(yīng)用里面，我們有很多應(yīng)用它可以實現(xiàn)打電話發(fā)短信，我們短信還有現(xiàn)在語音短信，我說一段話給你通過短信的方式發(fā)過去，這是我們應(yīng)用在越來越復(fù)雜，越來越更方便，對運用商來它也這是一種挑戰(zhàn)。
　　主持人：好，就這個問題。我們現(xiàn)在再來看一下其他的觀眾朋友一個建議。
　　"油菜哥"我覺得他這個建議特別好，他說"這個移動調(diào)整漫游資費是變相降低資費的方式，在現(xiàn)在移動電話越來越普及的今天，電話資費還有下調(diào)的空間，隨著用戶的增加，國內(nèi)的漫游資費也應(yīng)該是下調(diào)，如果將來打破幾家獨攬大的局面，更多的民營通信公司的出現(xiàn)，資費下調(diào)應(yīng)該是目前基礎(chǔ)的20%左右。"他提出了一個目標20%。
　　好，現(xiàn)在就這個問題，我們再來聽一聽特約評論員他的建議和觀點？

　　曾劍秋（北京郵電大學(xué)信息經(jīng)濟與競爭力研究中心主任）：中國這幾年我們的電信企業(yè)，尤其是移動通信企業(yè)，無論是在技術(shù)方面，還是在市場發(fā)展方面，都取得了很好的成績。漫游費的下降，特別是這樣的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（資費）的下降，應(yīng)該說還很有空間，雖然我們現(xiàn)在看到的是國際漫游費，包括數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量（資費）的下降，我們其實國內(nèi)很多消費者，手機用戶可以有包月的按流量來計費，但超出流量的收費就會比較多了。所以我覺得中國移動中國聯(lián)通，在國內(nèi)這個部分，也應(yīng)該推出相應(yīng)的措施。比方說每一天最多不超過多少錢，這樣一些資費的方案，可能也是很受消費者歡迎的。
　　項立剛（3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長）：用技術(shù)來提升自己的能力，是讓資費降下來一個根本的原因，同時除了技術(shù)之外，通過管理和服務(wù)的能力，也可以降低自己的資費，然后降低資費的本身也可以降低資費，因為降低資費的本身可以吸引更多的用戶來使用，那么大量的用戶使用，可以使他們獲得更多的收入。這也是資費降低的一個機會。那么不同的業(yè)務(wù)，可能有不同的情況，比如說語音的業(yè)務(wù)，它相對成熟，相對飽和，而且競爭越來越激烈，語音還有不斷下降的可能；像流量費，目前為止已經(jīng)降到一個需要看一看的情況，也就是降得相對比較低了，所以會一段時間維持著這樣一個資費。但是等到比如3G時代，有大量的用戶參與進來，同時運營商在這個過程中間獲得了更多的收入，他也可以把這個資費降下來。

　　主持人：我們現(xiàn)在看到的有這個第三代移動通信，第四代什么什么新技術(shù)很多很多的增值服務(wù)都推了一堆在這個地方，剛才評論員張鴻你也談到了，如果說你有一個更人性化的菜單，我要什么就跟去餐館點菜一樣的，我愛吃這個，不愛吃這個，我自己來組合，可能這個服務(wù)就會更貼近老百姓，兩位還有怎樣的在服務(wù)上的一些建議？
　　張鴻：就是怎么讓他能夠完全的想到消費者呢，從消費者的角度來考慮呢，那最好的辦法是讓他有充分的競爭，這么多年來為什么會這樣有一點一點的降價，是因為有幾家運營商在競爭，但是這還不夠，我們需要更多的競爭者參與進來，你看香港那么大一點地方，它有十幾家運營商，除了幾個大的，還有眾多小的，所以如果他不滿足消費者的利益的話，那消費者會用腳投票的，所以最終提高大家的這種服務(wù)能力是競爭。
　　劉興亮：我剛才提到了，我們手機還有很多新的應(yīng)用，在應(yīng)用里面它可能有的出現(xiàn)語音功能，有的出現(xiàn)短信功能，有其他的功能，我們應(yīng)該鼓勵和提倡這些，通過這些新的方式來加入新的競爭，比如說我，對于我來說，現(xiàn)在通過直接發(fā)短信的概率已經(jīng)更低了，因為我有更多的……