[消費互動]斯巴魯力獅"愛抖"又"愛響"
2011-07-28   作者:  來源:經(jīng)濟參考報
 
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    四川的林先生是一位有80多萬公里駕駛經(jīng)驗的老司機,在他手里開過的汽車少說也有二三十種,因為經(jīng)驗豐富,維護到位,至今也沒哪臺車在他手上出過什么大故障。但他自己購買的進口斯巴魯力獅才一年多就發(fā)現(xiàn)有些不對勁。
  林先生稱,只要一踩剎車就會出現(xiàn)整車抖動現(xiàn)象,最開始只是輕微抖動,但隨著時間的推移,抖動現(xiàn)象越來越嚴重,為此曾多次向4S店反映情況,工作人員檢查后稱剎車盤有問題。而被問及故障原因時,4S店一會兒說是車主駕駛習慣不好造成,一會又改口說是熱車洗車所致,總之一句話就是與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān),并拒絕免費維修。
  為了盡快解決故障,林先生在4S店的建議下自費對剎車盤進行平整拋光,但讓他沒想到的是,在4S店進行平整拋光后,抖動問題雖然有所緩解,但卻又延伸出了新問題:全車震動厲害。
  無奈之下,林先生只好準備掏錢更換剎車盤。讓林先生徹底寒心的是,4S店告知:首先,更換的剎車盤不能享受質(zhì)保服務(wù);其次,更換后抖動問題不一定能徹底解決,很可能故障再次重演。
  林先生從網(wǎng)上還了解到,出現(xiàn)剎車抖動問題不僅僅是力獅,斯巴魯?shù)钠渌囆?如森林人)同樣存在這個問題。為此他特地加入一個斯巴魯車友群,發(fā)現(xiàn)群里不少車主都反映了剎車抖動的問題,也讓大家懷疑這是斯巴魯?shù)耐ú。而有部分車主因為不堪忍受這一頑疾的折磨,通過一些改裝店將剎車盤全部換掉。
  除了剎車抖動外,林先生說,這輛力獅還有另外一個煩惱:在正常行駛時總會出現(xiàn)莫明其妙的異響聲,每次到4S店進行檢修,都只是對車輛的某些部位涂抹黃油,從來不告知故障原因。雖說涂抹黃油后異響會消失,但并不能根治,一段時間后便會再次異響。
  有關(guān)力獅異響的問題似乎也并不是林先生所獨有,網(wǎng)上同樣能搜索到不少相同癥狀的力獅車主。這些車主的境況與林先生類似,同樣也沒有得到廠家的徹底處理。

  點評:
  斯巴魯頻頻出現(xiàn)投訴糾紛等問題,這很可能是增長過快所致。
  有關(guān)數(shù)據(jù)表明,2010年斯巴魯在中國大陸市場累計銷量突破了10萬輛,達到當時提出的國產(chǎn)化門檻。隨著訂單快速上升,產(chǎn)能緊張、產(chǎn)品質(zhì)量下滑、零部件供應(yīng)不及時、售后服務(wù)水平跟不上等問題會隨之而來。
  風險提示:
  文章提到車主通過更換剎車盤的方式來徹底根治剎車抖動頑疾。對此,有關(guān)專家提示:隨意更換非廠家原裝的制動零配件,會有可能導致出現(xiàn)意外后被保險公司拒賠的法律風險,需要車主在更換前考慮清楚。

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