易觀國(guó)際:盜號(hào)業(yè)務(wù)寄生互聯(lián)網(wǎng)折射虛擬交易政策缺位
2011-06-28   作者:記者 張舵 汪涌  來源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
 
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    針對(duì)《魔獸世界》知名插件網(wǎng)站被賣給盜號(hào)集團(tuán),造成大范圍用戶虛擬物品被盜一事,易觀國(guó)際一份最新報(bào)告指出,網(wǎng)游行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)上少有的前項(xiàng)收費(fèi)行業(yè),圍繞這個(gè)產(chǎn)業(yè)上下游,也衍生出多種“環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈”模式,如語音工具、虛擬交易、網(wǎng)游加速等。它們與網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)互利共生,在網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展并走向規(guī)范的過程中,衍生業(yè)也急迫地面臨規(guī)范化問題。
  2009年,文化部、商務(wù)部發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣管理工作的通知》!锻ㄖ访鞔_了虛擬貨幣定義,劃清了虛擬貨幣與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間的雷池。至此,虛擬貨幣得以明確其財(cái)產(chǎn)身份。
  易觀國(guó)際分析師玉軼在報(bào)告中指出,我國(guó)早有虛擬財(cái)產(chǎn)被盜案件告破的先例。而去年8月落地的《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》,也以較大的力度保護(hù)消費(fèi)者的虛擬物品權(quán)益。但虛擬物品(賬號(hào),道具,金幣)尚未在物權(quán)法中有所規(guī)定,主要是虛擬物品的界定、所屬權(quán)、價(jià)值評(píng)估等問題難以解決,尚未有進(jìn)一步的政策出臺(tái)。
  英、美、法等國(guó)的法律已經(jīng)認(rèn)定,服務(wù)器空間或內(nèi)存空間是屬于財(cái)產(chǎn)性質(zhì)的利益。隨著虛擬貨幣、虛擬財(cái)產(chǎn)的市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大,虛擬物品終將以一種合理的方式被定義為公民財(cái)產(chǎn),但我國(guó)目前處于法律空白狀態(tài)。
  非官方產(chǎn)生代練和虛擬交易,是市場(chǎng)進(jìn)化的產(chǎn)物,而玩家或代練工作室的勞動(dòng)成果,也是真金白銀,應(yīng)該得到市場(chǎng)的認(rèn)可與政策保護(hù)。但由于第三方交易尚不成熟,致使盜號(hào)猖獗、贓物流通,其根源在于第三方交易環(huán)節(jié)保護(hù)不力。
  易觀國(guó)際最近3年的用戶研究報(bào)告顯示,外掛、盜號(hào)、私服等,始終排在網(wǎng)游玩家流失因素的前三甲位置上,也始終屬于阻礙行業(yè)發(fā)展的因素。在認(rèn)同第三方市場(chǎng)供需的客觀存在時(shí),也看到盜號(hào)地下產(chǎn)業(yè)鏈的影響。
  玉軼認(rèn)為,虛擬道具是賊贓與否,需要用戶掛失才可定奪,而這個(gè)流程往往較長(zhǎng),盜號(hào)者一般會(huì)選擇多次轉(zhuǎn)移,來逃脫官方追捕;惡意操作致角色被封號(hào)等手段,來防止用戶掛失。
  盜號(hào)者作為賣方,其真實(shí)身份難以驗(yàn)證,尤其是淘寶這樣直接的C2C平臺(tái)更容易面臨此類問題,C2C流程較短,買賣雙方價(jià)值互換之后,被盜者利益無從保護(hù)。所以我們才看到,主要的交易糾紛都發(fā)生在淘寶這樣的平臺(tái)。
  易觀國(guó)際分析認(rèn)為,保護(hù)消費(fèi)者利益,必須切斷盜號(hào)利益鏈的最終銷售環(huán)節(jié),一方面應(yīng)保證虛擬道具流通的可追溯,提高銷贓的難度,并支撐公安機(jī)關(guān)取證;另一方面也應(yīng)保證賣方在交易賬戶、游戲賬戶與銀行賬戶的統(tǒng)一認(rèn)證,提高銷贓的成本。此兩種模式,在5173等垂直交易平臺(tái)已經(jīng)與廠商建立合作,而后者也正在探索之中。
  玉軼認(rèn)為,無論行業(yè)之內(nèi)如何努力,盜號(hào)產(chǎn)業(yè)肆無忌憚的背后,是政策的空白,法律的缺位。對(duì)于消費(fèi)者虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)與盜號(hào)產(chǎn)業(yè)的打擊,迫切需要有法可依,罰則有力。
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