“訂購酸奶就是為了保證新鮮，誰知還是遇到變質(zhì)奶�！弊蛱欤忻駵嘏肯虮緢蠓从�，6月6日上午，她發(fā)現(xiàn)新送來的光明酸奶頂部鼓包，放入冰箱存放，第二天打開后發(fā)現(xiàn)變質(zhì)了。針對生產(chǎn)日期和送奶時間的關(guān)系，光明乳業(yè)濟南分公司與酸奶生產(chǎn)廠家的解釋相互矛盾，無法令溫女士滿意。
今年5月底，懷孕多月的溫女士回家時，遇到一名光明乳業(yè)的推銷員。因希望喝到盡量新鮮的奶品，她便訂了一個月的光明暢優(yōu)酸奶。酸奶每瓶3元，每天早上6：30之前送到。
溫女士說，6月6日上午8點，她取出奶箱中的酸奶。酸奶的包裝盒是紙質(zhì)的，頂部由鋁箔封口。她發(fā)現(xiàn)鋁箔向外鼓了起來，懷疑酸奶可能變質(zhì)了。因有急事外出，她便把酸奶放進了冰箱。
昨天早上7點多，溫女士打開這瓶酸奶，酸奶中有不少氣泡，“嘗起來酸奶發(fā)苦，令人作嘔”。
記者看到，該酸奶標注的出廠日期為6月4日，上市日期為6月5日，保質(zhì)期12天，存儲溫度為2℃-6℃。
溫女士說，昨天上午，她撥打了光明乳業(yè)濟南分公司的電話。一位工作人員說，他們未在濟南設(shè)廠，產(chǎn)品是在青島生產(chǎn)后運至濟南的，運輸需要時間。再加上該產(chǎn)品不含防腐劑，某個程序出錯就會出現(xiàn)這樣的問題。他們可以為客戶更換一瓶，或者退還3元錢。“他們好像見怪不怪，覺得酸奶變質(zhì)屬正常。我不想讓他們賠多少錢，至少得有個積極的態(tài)度吧，是不是應(yīng)該找出到底哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，才能保證不再發(fā)生類似情況？”溫女士說。
昨天，光明乳業(yè)濟南分公司的客服人員解釋說，訂奶客戶收到酸奶的時間應(yīng)與上市日期同步。也就是說，酸奶的上市日期為6月5日，收到酸奶的時間也應(yīng)是6月5日。溫女士收到的酸奶比上市日期晚一天，可能是送奶工存在問題。而酸奶變質(zhì)可能是因運送過程中未做好保鮮工作。至于具體原因，她讓記者聯(lián)系生產(chǎn)廠家青島開開加食品有限公司。
青島開開加食品有限公司負責人封女士說，他們是光明乳業(yè)的加工基地。暢優(yōu)酸奶的保質(zhì)期為12天，訂奶客戶收到保質(zhì)期內(nèi)任何一天生產(chǎn)的酸奶都屬正常情況。他們會盡快查找酸奶變質(zhì)的原因，并將調(diào)查結(jié)果告知溫女士。