在回應(yīng)漲價(jià)傳聞時(shí),日化巨頭聯(lián)合利華和寶潔不同的策略完全不同結(jié)果。
中國國家發(fā)改委5月6日發(fā)布公告,稱聯(lián)合利華中國公司多次散布漲價(jià)信息擾亂價(jià)格秩序,上海市物價(jià)局對(duì)其處以200萬元人民幣罰款。
而一直未發(fā)表評(píng)論的全球最大消費(fèi)品公司寶潔則躲過一劫。
美國東部時(shí)間5月5日下午,寶潔全球總裁兼首席執(zhí)行官麥睿博在紐約接受《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》采訪,首度就產(chǎn)品價(jià)格上漲一事作出回應(yīng)。
麥睿博說,如果寶潔公司產(chǎn)品價(jià)格上漲,“我們在此之前不會(huì)做出任何評(píng)論”。他表示,寶潔注重與中國政府的對(duì)話溝通,寶潔在中國的業(yè)務(wù)也得到了大力支持,“至少我沒有接到過任何禁止?jié)q價(jià)的電話通知”。
近期全球商品價(jià)格上漲,導(dǎo)致寶潔今年一季度在發(fā)達(dá)國家市場增長不到1%,遠(yuǎn)低于新興市場8%的增長。
為應(yīng)對(duì)通脹威脅,寶潔上月底已經(jīng)上調(diào)了部分美國產(chǎn)品的價(jià)格。
“漲價(jià)是最后一個(gè)選擇。”麥睿博說,在漲價(jià)之前,“如果在沒有選擇的情況下,也不排除漲價(jià),但此前我們會(huì)想盡一切其它辦法。”
“我們不排除漲價(jià)”
《21世紀(jì)》:此前多家中國媒體報(bào)道,中國國內(nèi)超市接到寶潔、聯(lián)合利華等多家日化集團(tuán)的漲價(jià)通知,寶潔至今沒有官方回應(yīng)此事。你對(duì)此怎么看?
麥睿博:我想你講的是關(guān)于聯(lián)合利華公布產(chǎn)品價(jià)格上漲的報(bào)道。
《21世紀(jì)》:報(bào)道中說有聯(lián)合利華和寶潔等公司。
麥睿博:我們在真正實(shí)施產(chǎn)品漲價(jià)前不會(huì)做出任何評(píng)論,不會(huì)做出這種漲價(jià)通知。我們一直與中國政府和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人保持對(duì)話溝通,他們對(duì)我們在華業(yè)務(wù)非常支持。我自己是美中貿(mào)易全國委員會(huì)副主席,至少我沒有接到過任何禁止?jié)q價(jià)的電話通知。相信我,我對(duì)中國市場現(xiàn)狀還是了解的。
《21世紀(jì)》:中國的勞動(dòng)力、原材料等幾乎所有生產(chǎn)成本都出現(xiàn)價(jià)格上漲,寶潔公司如何調(diào)整在華運(yùn)營策略?
麥睿博:我們打算在中國繼續(xù)壯大,在華業(yè)務(wù)肯定是有增無減的。我們是中國最大的日用消費(fèi)品公司,年銷售額50億美元,比最強(qiáng)的競爭對(duì)手規(guī)模大4倍。我們在中國的雇員達(dá)到7000名,我們還在繼續(xù)投資。我們必須保證供應(yīng)機(jī)制與消費(fèi)市場足夠接近。我們不可能在世界其它地方制造嬰兒紙然后投放中國市場來盈利,這一點(diǎn)是不會(huì)改變的。
《21世紀(jì)》:寶潔的全球市場策略呢?會(huì)否考慮漲價(jià)?
麥睿博:現(xiàn)在看來,全球范圍內(nèi)的通貨膨脹仍在可控范圍內(nèi),需求方仍處在觀望狀態(tài)。這也是為什么股市波動(dòng)不斷但經(jīng)濟(jì)確實(shí)已經(jīng)開始復(fù)蘇了。價(jià)格波動(dòng)無常從來都不是什么好事。對(duì)企業(yè)來說,我們必須謹(jǐn)慎地考慮如何最大限度的使用將近20億美元的研發(fā)經(jīng)費(fèi)。我們可以采取材料替代、材料精簡、減化內(nèi)部官僚等級(jí)、管理數(shù)字化來縮減成本,使企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)各種變化。企業(yè)靈活性和創(chuàng)新最終會(huì)轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力。在沒有選擇的情況下,我們也不排除采取漲價(jià)的行為。但此前,我們會(huì)想盡一切其它辦法。
中國或印度將取代美國成寶潔全球第一大市場
《21世紀(jì)》:你定下了未來五年增加10億消費(fèi)者的計(jì)劃,中國市場在該計(jì)劃中處于什么位置?
麥睿博:目前,我們在華的年銷售額是50億美元。我們正和中國政府合作“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,讓偏遠(yuǎn)地區(qū)得到我們產(chǎn)品的供應(yīng)。這些來自中國農(nóng)村的消費(fèi)者,將會(huì)成為我們未來的主要目標(biāo)客戶群體。另外,我們計(jì)劃加大對(duì)華品牌輸入。雖然我們已經(jīng)是在華最大的日用消費(fèi)品公司,并遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其它對(duì)手,但寶潔在全球有38大類產(chǎn)品,在中國僅有15大類。增加品牌輸入需要市場成熟以及創(chuàng)新引進(jìn)的雙向結(jié)合,必須因地制宜。舉一個(gè)簡單的例子,東亞人的頭發(fā)半徑是歐美白人的兩倍,這就意味著你的頭發(fā)表面比白人多6倍,所需的護(hù)發(fā)素量也比較多。所以,如果你是在紐約居住的亞洲人,可能你購買的潘婷產(chǎn)品達(dá)不到你的護(hù)發(fā)要求。如果你是在中國居住的白人,你則會(huì)覺得劑量過多了。
《21世紀(jì)》:你認(rèn)為中國將在不久的將來成為寶潔的最大市場嗎?
麥睿博:目前,中國是寶潔第二大市場,但與處在第一位的美國相比,差距還是比較明顯。我認(rèn)為在一定時(shí)期內(nèi)中國或印度將會(huì)成為寶潔的最大市場。寶潔的市場規(guī)模通常跟人口規(guī)模成正比,而中國、印度人口又遠(yuǎn)比美國多,所以成為最大市場是必然的,只是看我們要怎么去贏得這些消費(fèi)者。