家樂福被曝虛標(biāo)日期 工作人員讓消費者別聲張
2011-05-04   作者:方薇  來源:千龍網(wǎng)
 
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    黃女士向本報熱線85188518反映:4月30日我在家樂福涌金店購物時,發(fā)現(xiàn)超市賣的悅達農(nóng)園真空咸鴨蛋的生產(chǎn)日期是2011年5月1日。當(dāng)時我向家樂福的工作人員反映了這一情況,但是對方的態(tài)度卻不太好,希望商報能調(diào)查一下這件事。

    家樂福里買到“穿越”咸鴨蛋

    4月30日,黃女士來到杭州家樂福超市涌金店購物。“在超市入口處附近就有個很大的促銷攤,賣的是悅達農(nóng)園真空咸鴨蛋,1.1元一只!秉S女士說,“我看這些促銷的咸鴨蛋個頭大,價格便宜,就想買幾只!
    挑了幾只后,黃女士想確認(rèn)一下咸鴨蛋的生產(chǎn)日期,沒想到這一看,就看出問題來了!拔姨舻4只咸鴨蛋中居然有3只的生產(chǎn)日期印的是5月1日。我又看了下架上的咸鴨蛋,發(fā)現(xiàn)大部分的生產(chǎn)日期是4月20日,其中有一些是5月1日!
    發(fā)現(xiàn)這一情況后,黃女士馬上告訴了周圍的超市工作人員。“好幾個工作人員都說悅達農(nóng)園的促銷咸鴨蛋不是他們負(fù)責(zé)的,讓我找別人!秉S女士說,“之后又來了一位工作人員,他讓我不要聲張,說會找負(fù)責(zé)人來解決這件事!
    過了一會,有位負(fù)責(zé)人來到促銷攤前向黃女士詢問情況!拔艺f了生產(chǎn)日期的問題后,他說‘悅達’是個大公司,他們出的產(chǎn)品都是好的,這可能是打印生產(chǎn)日期的時候打印錯了。我問他這件事該怎么處理,他說他也不是負(fù)責(zé)這一塊的。之后他就站在那里不說話了。于是我就拿著咸鴨蛋去結(jié)賬了!

    消費者退貨并獲得100元補償

    結(jié)賬后,黃女士越想越覺得,食品衛(wèi)生是個大問題,這種產(chǎn)品還是不牢靠!坝谑俏矣值饺肟谔幦フ夷莻負(fù)責(zé)人,但是當(dāng)時他不在,另外一個工作人員過來問我到底想怎么樣,言語之間好像說我是來找碴的!
    “當(dāng)時我很生氣,我并不是想要什么賠償,只是希望超市能對這件事進行處理,再給消費者一個負(fù)責(zé)任的解釋!秉S女士認(rèn)為超市工作人員的態(tài)度都不太好,出了這樣的事卻一直都沒有向她道歉。
    當(dāng)天,經(jīng)過協(xié)商,“家樂!被厥樟它S女士買的悅達農(nóng)場真空咸鴨蛋及她當(dāng)天的購物小票,并給了黃女士一百元作為補償。
    雖然得到了賠償,可黃女士覺得,這不是錢的問題,而是對消費者負(fù)不負(fù)責(zé)任的問題,她希望所有消費者去超市購物時,多注意一下生產(chǎn)日期的問題,如果遇到類似的情況,一定要向超市反映。

    家樂福:是廠家打印錯誤導(dǎo)致的

    昨天下午,記者向杭州家樂福超市涌金店反映了此事。
    該超市公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人趙先生在核實情況后解釋:“那天在消費者反映這一情況后,我們就將這些促銷咸鴨蛋撤下,并檢查了每個蛋,確認(rèn)了沒有其他生產(chǎn)日期為5月1日的咸鴨蛋!覙犯!布皶r將這件事通知了‘悅達’,讓他們給‘家樂!粋書面回復(fù)。目前,‘悅達’表示這件事很可能是由于在打印日期的時候出現(xiàn)了跳碼,也就是打印錯誤,產(chǎn)品質(zhì)量是沒有問題的!異傔_’在發(fā)現(xiàn)后也及時改正了,但還是有一小部分打印錯誤的咸鴨蛋流入了超市!
    關(guān)于黃女士質(zhì)疑“家樂!惫ぷ魅藛T態(tài)度不好的問題,黃經(jīng)理說:“‘家樂!墙构ぷ魅藛T與顧客起沖突的,這件事在當(dāng)天也已經(jīng)解決了。我代表‘家樂!螯S女士鄭重表示歉意!

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