中英人壽全國統(tǒng)一客服熱線95545近日成功上線，成為首家以合資身份申請到955號段的壽險公司。據(jù)介紹，95545號碼的使用，實現(xiàn)了呼入、呼出、短信、網(wǎng)站域名四碼合一，有效地避免客戶因接到零散不一的客服電話所產(chǎn)生的猜測和疑慮。與此同時，95545還將設(shè)立專家坐席服務(wù)，為不同需求的客戶量身定制不同的服務(wù)項目與流程，真正實現(xiàn)“首問負(fù)責(zé)、簡便快捷、體貼關(guān)懷”的客戶體驗。
    業(yè)內(nèi)人士表示，該號段的成功啟動不僅充分彰顯了公司的強(qiáng)大實力，也將讓中英的服務(wù)品牌形象得到更好的展現(xiàn)。中英人壽保險由英國英杰華集團(tuán)與中國中糧集團(tuán)合資組建，于2003年1月1日正式開業(yè)，目前注冊資本23.46億元人民幣。