因?qū)覍疫M(jìn)行大規(guī)模召回，強(qiáng)生的營(yíng)業(yè)狀況已受到拖累。據(jù)該公司今年1月25日發(fā)布的2010年第四季度報(bào)告，強(qiáng)生該季度的銷(xiāo)售額為156億美元，同比下降5.5%；凈利潤(rùn)為19億美元，同比下降13.6%。此外，強(qiáng)生2010年全年的營(yíng)業(yè)收入為616億美元，盡管同比下滑僅0.5%，但卻是該公司上市67年以來(lái)首次出現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)收入下滑。
據(jù)悉，去年強(qiáng)生共出現(xiàn)15次召回，涉及兒童抗過(guò)敏藥可他敏、兒童止痛藥美林、泰諾感冒藥、強(qiáng)生日拋隱形眼鏡等，因此2010年也被部分媒體戲稱(chēng)為強(qiáng)生的“召回年”。然而，“召回年”的勢(shì)頭似乎難以剎車(chē)。今年1月，強(qiáng)生宣布涉及4700萬(wàn)件藥品的大規(guī)模召回；日前，強(qiáng)生又兩度發(fā)布召回通知，其生產(chǎn)的一種注射設(shè)備存在缺陷導(dǎo)致藥量不足，而另一種注射器則在針筒部位存在裂縫。
強(qiáng)生兩種注射設(shè)備存在缺陷
據(jù)外媒報(bào)道，2月18日，強(qiáng)生公司表示將在美國(guó)和德國(guó)召回用于治療中-重度風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的藥物Simponi，并停止向歐洲輸出該藥物。根據(jù)強(qiáng)生方面的解釋?zhuān)倩卦蚴呛蠸imponi的自動(dòng)注射設(shè)備存在一定的潛在缺陷，將導(dǎo)致藥物劑量不足。
另?yè)?jù)報(bào)道，強(qiáng)生在2月11日向經(jīng)銷(xiāo)商、藥劑師及醫(yī)療產(chǎn)品供應(yīng)商發(fā)出了有關(guān)召回InvegaSustenna注射劑的通知。強(qiáng)生表示，部分裝有InvegaSustenna的注射器在針筒部位存在裂縫，由于裂縫被標(biāo)簽蓋住，消費(fèi)者并不易察覺(jué)到。這些裂縫可能是因粘貼標(biāo)簽時(shí)受壓所致，強(qiáng)生在常規(guī)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)了這一缺陷。
據(jù)了解，Invega
Sustenna用于治療精神分裂癥，本次召回的234毫克的Invega Sustenna注射劑從2010年3月起投入市場(chǎng)。強(qiáng)生發(fā)言人帕尼克（Greg
Panico）稱(chēng)，公司生產(chǎn)組已解決這一問(wèn)題，不會(huì)影響正常生產(chǎn)。
但強(qiáng)生召回Simponi自動(dòng)注射設(shè)備將對(duì)市場(chǎng)造成一定影響。歐洲衛(wèi)生當(dāng)局警告：制作上的缺陷將引起Simponi注射設(shè)備在市場(chǎng)供給的短缺，患者可以選擇預(yù)充式注射器的Simponi作為備選。
工廠(chǎng)清潔問(wèn)題突出曾停產(chǎn)
強(qiáng)生今年1月的召回涉及4700萬(wàn)件藥品，由上海強(qiáng)生制藥有限公司對(duì)媒體提供的聲明顯示：“在與美國(guó)FDA（食品和藥物管理局）協(xié)商后，美國(guó)麥克尼爾公司于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2011年1月14日，宣布主動(dòng)召回在美國(guó)、菲律賓和巴西銷(xiāo)售的特定批次兒童用泰諾、8小時(shí)泰諾、泰諾關(guān)節(jié)炎止痛片、抗過(guò)敏藥可他敏以及特定批次的速達(dá)菲等產(chǎn)品�！�
據(jù)了解，這次召回由強(qiáng)生旗下的麥克尼爾公司（McNeil
Consumer
Healthcare）進(jìn)行，召回產(chǎn)品都是麥克尼爾在賓夕法尼亞的工廠(chǎng)生產(chǎn)的，召回主要原因是清潔程序設(shè)備不足。目前，該工廠(chǎng)已停產(chǎn)。
強(qiáng)生公司位于賓夕法尼亞州華盛頓堡的這家工廠(chǎng)去年就因清潔問(wèn)題留下不良紀(jì)錄，當(dāng)時(shí)也曾停產(chǎn)。
據(jù)了解，該工廠(chǎng)生產(chǎn)各種兒童和成人藥品，包括泰諾林、可他敏（Benadryl）、圣約瑟夫阿司匹林（St.Josephaspirin）、美林（Motrin）和驅(qū)特異（Zyrtec）。2010年5月，美國(guó)FDA調(diào)查人員在該工廠(chǎng)發(fā)現(xiàn)了大量灰塵和受污染成分。強(qiáng)生公司去年4月底宣布召回的40多種嬰幼兒藥品正是由該廠(chǎng)生產(chǎn)的。
據(jù)道瓊斯通訊社報(bào)道，因某些兒童用非處方藥可能含生產(chǎn)過(guò)程遺留的金屬殘?jiān)@家工廠(chǎng)于2010年4月底停工。美國(guó)FDA2010年5月4日出具的報(bào)告則詳細(xì)顯示，調(diào)查人員當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，工廠(chǎng)部分設(shè)備上有厚厚的灰塵和污垢，一處天花板上露著大洞，部分藥品的原材料受到細(xì)菌污染。
當(dāng)年6月，強(qiáng)生表示，正在對(duì)該廠(chǎng)生產(chǎn)操作進(jìn)行全面的質(zhì)量評(píng)估，并已經(jīng)確定了所需整修的環(huán)節(jié)。而這家工廠(chǎng)今年1月的再次停產(chǎn)無(wú)疑暴露了其清潔問(wèn)題并未獲得解決的實(shí)質(zhì)。
還有可能再次召回
據(jù)悉，強(qiáng)生方面此前曾對(duì)媒體表示，歷次召回事件之后，強(qiáng)生對(duì)其生產(chǎn)記錄進(jìn)行了徹查，發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的生產(chǎn)清潔環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，因此進(jìn)行召回。但強(qiáng)生也表示，這些問(wèn)題影響到召回產(chǎn)品質(zhì)量的“可能性非常小”。
此外，強(qiáng)生曾對(duì)外指出“檢查還將繼續(xù)”，因此一旦發(fā)生問(wèn)題還可能再次進(jìn)行召回。不過(guò)，強(qiáng)生自1944年在美股上市以來(lái)，2010年?duì)I業(yè)收入首度出現(xiàn)下滑已經(jīng)為公司敲響了警鐘。公司在報(bào)告中承認(rèn)，醫(yī)療改革、藥品召回事件及宏觀經(jīng)濟(jì)的影響導(dǎo)致了業(yè)績(jī)不佳。
由于召回事件的負(fù)面影響，2010年第三季度，強(qiáng)生在美國(guó)的總銷(xiāo)售額從2009年的17億美元滑落到13億美元，降幅高達(dá)25%；而問(wèn)題最突出的非處方藥和營(yíng)養(yǎng)品銷(xiāo)售額則大幅減少至4.38億美元，同比下降40%。
有評(píng)論指出，強(qiáng)生的“病根”在過(guò)于追求低成本。據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，有兩位曾在強(qiáng)生供職的員工承認(rèn)，強(qiáng)生出于節(jié)約成本的考慮沒(méi)有重視麥克尼爾工廠(chǎng)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題；另有強(qiáng)生的其他前員工表示，強(qiáng)生最近幾年在投資新設(shè)備方面總是猶豫不決，因?yàn)橥顿Y新設(shè)備和確保生產(chǎn)質(zhì)量需要大量的資金投入。