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2010-12-23 作者： 來源：經(jīng)濟參考網(wǎng)
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導言
中國的市場機遇
金融海嘯前后——中資金融機構面臨新的格局
中國金融行業(yè)盈利之路
上海2020——建設有中國特色的國際金融中心
建立中國領先的中小企業(yè)銀行業(yè)務
村鎮(zhèn)銀行2．0——農村地區(qū)的全球化
中國保險業(yè)——扭轉全球頹勢
后危機時代的全球經(jīng)驗
中國的城市和農村商業(yè)銀行如何“西學東漸”
——借鑒全球銀行增長模式
最優(yōu)績效
快速重組——銀行應該如何應對金融危機
財產(chǎn)保險——發(fā)達國家保險公司回歸根本
壽險及養(yǎng)老金的未來——來自歐洲的觀點
公私合作——經(jīng)濟增長新的催化劑
危機四伏的金融領域并購——成功整合的七個步驟
打造新的金融領導者
建立客戶為中心的企業(yè)機制——從推銷產(chǎn)品到贏得顧客
以客戶為中心的組織變革
主導的基因——組織的優(yōu)勝劣汰
如何成為受人尊重的公司
銷售與分銷
追求卓越——零售銀行銷售和服務渠道的典范
銀行支行網(wǎng)點的價值最大化
重新界定銀行呼叫中心的使命——削減成本、
提高銷售額，或兩者兼?zhèn)?BR> 高效率的銷售中心
風險
風險管理：應用三道有效的防線，重振行業(yè)典范
有效的運營風險管理
信息技術與運營
績效管理
流程效益模式——規(guī)模經(jīng)濟對金融服務的
效率和發(fā)展的影響
得自車間的經(jīng)驗——把銷售與運營計劃應用于金融服務
警惕缺口——找出金融服務業(yè)中的IT薄弱環(huán)節(jié)
海外擴張
中國如何尋求最佳交易——機遇、動機及手段
中國企業(yè)如何成功實施海外并購
感謝
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