一汽豐田在用戶滿意度調研中彰顯品質
2010-12-02   作者:吳華國 孫薇  來源:經濟參考報
 
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    不久前,J.D.Power亞太公司發(fā)布2010年中國新車質量研究SM(IQS)報告,在所有九個細分市場中,一汽豐田有五款車型分別在不同的細分市場中位列前三甲,有效彰顯了其產品品質。
  其中,花冠和RAV4分別在中型車和運動型多用途乘用車(SUV)細分市場榮登榜首。卡羅拉在中型車細分市場排名第三,威馳和皇冠則分別在入門級中型車和豪華車細分市場排名第二。
  J.D. Power是一家全球性的市場資訊公司,主要就“用戶之聲”顧客滿意度、產品質量和消費者行為等方面進行獨立公正研究。J.D. Power亞太公司發(fā)布的中國新車質量研究SM(IQS)也是業(yè)內最具權威性和影響力的第三方報告。為得到用戶真實反饋,數據直接來源于街頭、車庫、加油站等處,通過直接攔截車主,然后通過面對面的采訪獲取數據。
  對一汽豐田產品品質,另一項測試也提供了佐證。參與中國汽車安全測試C-NCAP碰撞試驗的皇冠、卡羅拉、威馳等多款車型均是最高的五星評價。
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