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松下冰箱陷身“召回門(mén)”
2010-08-12   作者:王益均  來(lái)源:諸暨網(wǎng)
 

    松下冰箱陷入“召回門(mén)”。據(jù)了解,因冰箱控制冷媒的零部件(冷媒控制閥)中采用了紅磷阻燃劑,高溫高濕環(huán)境下,可能造成冷媒控制閥線圈斷線,出現(xiàn)“冷藏室不冷”、“冷藏室過(guò)冷”等不正,F(xiàn)象。日前,無(wú)錫松下冷機(jī)有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局遞交召回報(bào)告,主動(dòng)召回36萬(wàn)余臺(tái)問(wèn)題冰箱。召回產(chǎn)品為2007年3月到2009年3月生產(chǎn)的B20-B26、C23-C29系列共29個(gè)型號(hào)。
    記者日前從我市市場(chǎng)上了解到,松下冰箱在雄風(fēng)和鵬程兩家電器商場(chǎng)有售,目前未收到問(wèn)題冰箱的信息,也沒(méi)有市民前來(lái)反映相關(guān)問(wèn)題。
    昨日上午,記者采訪了雄風(fēng)電器和鵬程電器家電賣(mài)場(chǎng)。在雄風(fēng)電器二樓的松下冰箱專(zhuān)賣(mài)區(qū),一位姓顧的柜長(zhǎng)告訴記者,店里目前還沒(méi)有接到冰箱有問(wèn)題的顧客來(lái)電,松下公司前幾天已經(jīng)下發(fā)了通知,對(duì)于在召回之列的問(wèn)題冰箱,顧客均可撥打消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)松下專(zhuān)用直通車(chē)電話8008036118和4006560095兩個(gè)號(hào)碼。
    據(jù)該柜長(zhǎng)介紹,他們已將賣(mài)場(chǎng)松下冰箱的所有條形碼寄給廠方,根據(jù)廠方要求,最近將停止銷(xiāo)售松下冰箱,直到廠方確定可以銷(xiāo)售為止。
    另?yè)?jù)一位冰洗部的負(fù)責(zé)人介紹,這次召回不是退回,廠方在核實(shí)屬于召回之列的松下冰箱后將上門(mén)更換零件。該負(fù)責(zé)人還稱(chēng),只要是在該店購(gòu)買(mǎi)的此類(lèi)冰箱,如果打不通廠方客服電話,也將會(huì)幫助聯(lián)系業(yè)務(wù)員。
    鵬程電器二樓的銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)仍在銷(xiāo)售松下冰箱,冰箱部一位負(fù)責(zé)人告訴記者,因?yàn)樗上卤涫侨ツ辏乖路莶砰_(kāi)始在該商場(chǎng)銷(xiāo)售的,在接到代理商通知后他們對(duì)照條形碼進(jìn)行了自查,從庫(kù)存到展廳都不存在屬召回之列的冰箱。同時(shí),該負(fù)責(zé)人告訴記者,由于價(jià)格等原因,松下冰箱在諸暨銷(xiāo)售得也不是很好。
    記者試著撥打了8008036118和4006560095兩條服務(wù)熱線,可連續(xù)幾次都提示業(yè)務(wù)員繁忙。據(jù)網(wǎng)上有人稱(chēng),這兩部電話打了3天都打不通。因此,市民萬(wàn)一有在召回之列的冰箱,建議與賣(mài)場(chǎng)取得聯(lián)系,讓他們幫助聯(lián)系廠家。

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    家電召回政策有望年底出臺(tái)

    有業(yè)內(nèi)人士說(shuō),松下的這次召回,與日前國(guó)家質(zhì)檢總局已經(jīng)擬定的《家用電器產(chǎn)品召回管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》有一定聯(lián)系,該征求意見(jiàn)稿已于7月10日完成向社會(huì)各界征求意見(jiàn)和建議的工作,有望在年底出臺(tái)。
    按照《征求意見(jiàn)稿》的要求,經(jīng)確認(rèn)家用電器產(chǎn)品存在缺陷的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售,通知銷(xiāo)售者停止銷(xiāo)售存在缺陷的家用電器產(chǎn)品,告知消費(fèi)者停止使用,及時(shí)主動(dòng)召回缺陷產(chǎn)品,并向所在地的地方質(zhì)檢部門(mén)報(bào)告。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)召回而未召回的,國(guó)家質(zhì)檢總局將向生產(chǎn)者發(fā)出責(zé)令召回通知或公告,并通知所在地質(zhì)檢部門(mén),依法采取相應(yīng)措施。如果生產(chǎn)者違反家電召回相關(guān)規(guī)定,有關(guān)部門(mén)將予以警告,并責(zé)令限期改正;逾期未改正的,可處3萬(wàn)元以下的罰款。

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