同城跨行ATM取款手續(xù)費又有部分銀行跟風(fēng)上漲(7月25日《廣州日報》)。 可以肯定的是,跨行取款手續(xù)費從2元提高到4元后,對于消費者而言或者是一筆筆“小錢”,但對于銀行而言,除了可以最大限度彌補各類成本支出之外,更會因此換得大量可觀的“真金白銀”。據(jù)有關(guān)資料顯示,我國各類銀行的利潤來源主要包括:凈利息收入、投資收益和手續(xù)費凈收入是三個主要組成部分。但近年來“手續(xù)費凈收入”已隱隱成為銀行利潤來源中的“大頭”。 通過發(fā)行銀行卡收人家客戶的年費、靠收取人家的零錢“點鈔費”、跨行取款費來提高自己的利潤率,這首先就是一種極不厚道的行為。設(shè)置ATM機原本就是為客戶提高服務(wù)上的便利的,另一方面降低了大量的銀行工作人員的成本,結(jié)果呢?這種成本反而由客戶買單,而且客戶還根本沒有“申辯”的權(quán)利,這不是一種霸道、“無恥”或不厚道又是什么?其實,賺人家客戶的這種“小錢”,除了讓人惡心和鄙夷之外,我認為更是銀行開拓業(yè)務(wù)或自身素質(zhì)、競爭能力差的反映。 “有種”的話,你在其它兩方面提高利潤比例。慷嗪蛧獾你y行到國際金融市場博弈博弈?“窩里”橫得很,靠剝奪和提高原本屬于公益服務(wù)性質(zhì)的銀行手續(xù)費來“發(fā)財”,這樣的利潤總量再高,也不是什么真本事。不是無能是什么?
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