企業(yè)社會責(zé)任問題如今越來越受到關(guān)注,但現(xiàn)狀卻很嚴(yán)峻。 中國社科院近日發(fā)布的《中國企業(yè)社會責(zé)任研究報告(2009)》認(rèn)為,我國100強企業(yè)社會責(zé)任整體水平較低,還處于起步階段,其中40%的企業(yè)仍屬旁觀者,并沒有實際行動。從這種意義上看,由中立機構(gòu)推出社會責(zé)任排行值得鼓勵。稍早時候,中國企業(yè)CSR研究中心等機構(gòu)發(fā)布了“2009中國企業(yè)社會責(zé)任榜100強”榜單,同時分別發(fā)布了15個“履行社會責(zé)任優(yōu)秀案例”和15個“社會責(zé)任缺失案例”,
這有助于我們在全社會積極倡導(dǎo)和培育一種企業(yè)社會責(zé)任的新文化。 企業(yè)社會責(zé)任,在內(nèi)涵上并無公認(rèn)的定義。企業(yè)在營運過程中達(dá)到或超越道德、法律及公眾要求的標(biāo)準(zhǔn)而實施利他行為,廣義上都可以認(rèn)為是承擔(dān)社會責(zé)任的行動。企業(yè)社會責(zé)任是一個不斷發(fā)展的概念,我們應(yīng)以發(fā)展的眼光來看待這個概念的內(nèi)涵和時代特征。例如,在金融危機中,不裁員可以成為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的方式;環(huán)保人士認(rèn)為,保護(hù)環(huán)境是企業(yè)的社會責(zé)任;萬科董事長王石則認(rèn)為,不行賄也是企業(yè)的一種社會責(zé)任。 企業(yè)社會責(zé)任當(dāng)然是有層次的。具體而言,中國企業(yè)社會責(zé)任體系,筆者認(rèn)為可以從三個層面來理解:第一個層次是對消費者(或客戶)的社會責(zé)任,要求守法、誠信經(jīng)營,注重產(chǎn)品質(zhì)量,自覺維護(hù)消費者(或客戶)利益;第二個層次是對股東、員工及其他利益相關(guān)者的社會責(zé)任,包括關(guān)注員工權(quán)益、股東與合作伙伴利益,以及保護(hù)環(huán)境、安全生產(chǎn)、防災(zāi)等;第三個層次是所謂的道德分配,即超越經(jīng)營領(lǐng)域的捐贈與援助等社會慈善行動。 中國需要大力倡導(dǎo)和培育企業(yè)社會責(zé)任的文化。發(fā)達(dá)國家法律體系相對完善,守法經(jīng)營以及遵守社會倫理道德規(guī)范已成企業(yè)和社會的基本游戲規(guī)則,前兩個層次的社會責(zé)任已形成基本共識并能踐行之。相比之下,中國目前的新興市場經(jīng)濟脫胎于傳統(tǒng)的計劃體制,法律體系還不夠完善,傳統(tǒng)的樸素道德倫理體系屢遭破壞而新體系尚在建立,企業(yè)社會責(zé)任意識還比較薄弱。因此,在成熟市場經(jīng)濟中一些最基本的準(zhǔn)則,如依法、誠信經(jīng)營、維護(hù)職工與股東利益等,在中國還需大力普及與倡導(dǎo),所以,我們不僅應(yīng)關(guān)注第三層次的社會責(zé)任行動,還應(yīng)關(guān)注前兩個層次的社會責(zé)任文化的建立。 在這次中國企業(yè)社會責(zé)任排行榜單上,大型國有企業(yè)如中國遠(yuǎn)洋、國家電網(wǎng)、中國移動、中國大唐、華能、寶鋼等均排名前列,這與政府部門的大力推動密不可分。去年國資委發(fā)布一號文件《中央企業(yè)履行社會責(zé)任指導(dǎo)意見》,有力地推動了中央企業(yè)社會責(zé)任管理工作和責(zé)任信息披露進(jìn)程。但我們還應(yīng)看到,也有一些企業(yè)憑借超額壟斷利潤而四處捐贈作秀,但在基本社會責(zé)任如維護(hù)消費者權(quán)益和股東利益等方面乏善可陳,諸如“20億元團購天價住房”、“1200萬天價吊燈”、久爭不下的手機單向收費、漲多跌少和財政補貼的高油價等無不是漠視消費者權(quán)益和股東利益的表現(xiàn),這都在拷問著企業(yè)的社會責(zé)任和道德良知。企業(yè)社會責(zé)任,不能光看捐贈行為,不能一俊遮百丑。中國仍處在轉(zhuǎn)型過程中,市場經(jīng)濟洗禮還不透徹,迫切需要加快推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任的文化啟蒙。 實際上,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的同時往往也能為自身發(fā)展創(chuàng)造機遇。管理學(xué)大師邁克·波特教授曾說過,社會福利和企業(yè)增長并非一種零和博弈。一個典型的例子就是王老吉,據(jù)有關(guān)報道,王老吉在去年汶川大地震后捐贈1億元而榮登榜首,2007年王老吉收入為46億,2008年升至96億,巨額捐贈帶來了巨大的社會效應(yīng),隨之而來的是企業(yè)的高速成長。
(作者系宏源證券研究所宏觀經(jīng)濟研究員)
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